{"id":22859,"date":"2023-09-11T17:28:30","date_gmt":"2023-09-11T15:28:30","guid":{"rendered":"https:\/\/connexioncompte.com\/?p=22859"},"modified":"2023-09-12T11:27:29","modified_gmt":"2023-09-12T09:27:29","slug":"probleme-connexion-ent-mon-bureau-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/probleme-connexion-ent-mon-bureau-numerique\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de connexion \u00e0 Mon Bureau Num\u00e9rique ?"},"content":{"rendered":"

Mon Bureau Num\u00e9rique, <\/strong>commun\u00e9ment appel\u00e9 ENT MBN, <\/strong>est l\u2019espace num\u00e9rique de travail des coll\u00e8ges et des lyc\u00e9es de la R\u00e9gion Grand-Est.<\/p>\n

Bien qu’il soit accessible sur ordinateur et sur mobile, certains utilisateurs de ce portail web n’arrivent pas \u00e0 y acc\u00e9der, ni depuis le site www.monbureaunumerique.fr <\/strong>ni depuis l’application mobile.<\/p>\n

Si, vous aussi, avez rencontr\u00e9 un probl\u00e8me de connexion \u00e0 l’ENT MBN<\/strong>, apprenez \u00e0 travers ce tuto comment r\u00e9soudre votre panne et retrouver l’acc\u00e8s \u00e0 votre compte. On vous aide \u00e9galement \u00e0 corriger les bugs sur l’application \u00ab\u00a0MonBureauNum\u00e9rique\u00a0\u00bb<\/strong> si elle ne marche pas correctement ou se ferme toute seule.\"compte<\/p>\n

Impossible de se connecter \u00e0 l’ENT MBN, que faire ?<\/h2>\n

Pour consulter votre compte Mon Bureau Num\u00e9rique, rappelons que vous devriez normalement acc\u00e9der au site https:\/\/www.monbureaunumerique.fr\/.<\/strong><\/p>\n

\u00c0 l’\u00e9tape suivante, vous devez indiquer votre profil parmi les choix propos\u00e9s (\u00e9l\u00e8ve, parent, personnel, enseignant ou invit\u00e9). Puis, vous n’avez qu’\u00e0 renseigner vos identifiants de connexion (E-mail et mot de passe) pour vous identifier \u00e0 votre ENT MBN.<\/strong><\/p>\n

R\u00e9initialiser un mot de passe oubli\u00e9<\/h3>\n

Au cas o\u00f9 vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe indispensable \u00e0 la connexion \u00e0 ce portail web, cliquez sur le lien Mot<\/strong> de passe oubli\u00e9 ?<\/strong> en bas de l’interface de login.<\/p>\n

Suivez ensuite les instructions demand\u00e9es pour r\u00e9cup\u00e9rer votre mot de passe perdu. La d\u00e9marche de r\u00e9cup\u00e9ration du mot de passe oubli\u00e9 peut n\u00e9anmoins varier selon votre profil.<\/p>\n

Attention, lorsque vous saisissez 10 fois un mot de passe erron\u00e9, vous risquez de bloquer votre compte.<\/p>\n

Compte Educonnect bloqu\u00e9<\/h3>\n

Si vous essayez de vous connecter \u00e0 MBN en tant qu’\u00e9l\u00e8ve ou parent de l’\u00c9ducation Nationale, vous serez alors redirig\u00e9 vers le portail Educonnect pour vous authentifier. Voici d’ailleurs comment se connecter au compte Educonnect.<\/a><\/p>\n

Au cas o\u00f9 vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe Educonnect<\/strong>, cliquez sur le lien correspond pour le r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n

De m\u00eame pour votre identifiant Educonnect. Si vous l’avez perdu, cliquez sur le lien \u00ab\u00a0Identifiant perdu\u00a0\u00bb <\/strong>et suivez les instructions pour le retrouver.<\/p>\n

Si vous avez rencontr\u00e9 un autre souci technique, voici comment r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes de connexion au compte Educonnect.<\/a><\/p>\n

Vous pouvez d’ailleurs vous vous connectez \u00e0 l’espace Parent ou \u00c9l\u00e8ve \u00e0 l’aide d’un compte FranceConnect.<\/p>\n

Si vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe FranceConnect, voici comment le r\u00e9cup\u00e9rer.\"Compte<\/a><\/p>\n

Site monbureaunumerique.fr indisponible<\/h2>\n

Si vous n’avez oubli\u00e9 aucun de vos codes d’acc\u00e8s, mais que la connexion \u00e9choue \u00e0 chaque tentative, ceci est peut-\u00eatre d\u00fb \u00e0 un probl\u00e8me de la part du site.<\/p>\n

En effet, le site\u00a0www.monbureaunumerique.fr\u00a0<\/strong>peut connaitre des bugs temporaires qui font qu’il soit provisoirement inaccessible.<\/p>\n

Si le site MBN ne marche pas<\/strong> ou s’il ne fonctionne pas correctement, veuillez alors patienter jusqu’\u00e0 ce qu’on corrige le souci technique.<\/p>\n

Veuillez \u00e9galement v\u00e9rifier votre connexion \u00e0 internet et pensez \u00e0 changer de navigateur (Chrome, Firefox, Op\u00e9ra…).<\/p>\n

Bug sur l’application mobile qui se ferme toute seule<\/h2>\n

La connexion \u00e0 l’ENT MBN<\/strong> est \u00e9galement possible sur mobile. Pour cela, il suffit de t\u00e9l\u00e9charger l’application Mon Bureau Num\u00e9rique sur votre smartphone Android ou iOS et de renseigner vos codes d’acc\u00e8s habituels sur le formulaire de login.<\/p>\n

Cette application est d’ailleurs gratuitement disponible dans les stores Apple et Google Play.<\/p>\n

Par ailleurs, si vous avez rencontr\u00e9 un probl\u00e8me lors de la connexion \u00e0 votre compte depuis cette solution APK, veuillez alors v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour de votre application.<\/p>\n

Si le probl\u00e8me persiste, pensez \u00e0 red\u00e9marrer votre smartphone et lui apporter les mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires.<\/p>\n

Sinon, on vous recommande de d\u00e9sinstaller puis de r\u00e9installer votre application.<\/p>\n

Ces correctifs devraient r\u00e9soudre les bugs de l’application MBN qui plante ou s’arr\u00eate toute seule.<\/p>\n

>> \u00c0 lire aussi : Comment trouver sa classe sur Mon Bureau Num\u00e9rique ?<\/a><\/p>\n

Contactez l’assistance technique Mon Bureau Num\u00e9rique<\/h2>\n

Au cas o\u00f9 le probl\u00e8me de connexion \u00e0 MBN ENT<\/strong> n’est pas encore r\u00e9solu et que vous n’arrivez m\u00eame pas \u00e0 l’identifier, n’h\u00e9sitez pas de solliciter de l’aide aupr\u00e8s de l’assistance technique du site.<\/p>\n

Pour demander de l’aide \u00e0 la connexion, veuillez alors contacter le correspond ENT de votre \u00e9tablissement scolaire.<\/p>\n

Rappelons d\u00e9j\u00e0 qu’il n’est malheureusement pas possible de soumettre votre interrogation via le formulaire de contact en ligne, sous la rubrique Contactez-nous.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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