{"id":23361,"date":"2023-11-01T11:10:15","date_gmt":"2023-11-01T10:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/connexioncompte.com\/?p=23361"},"modified":"2023-11-01T11:17:15","modified_gmt":"2023-11-01T10:17:15","slug":"vivaqua-espace-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/","title":{"rendered":"Comment acc\u00e9der \u00e0 l’espace client Vivaqua et ma facture d’eau ?"},"content":{"rendered":"

VIVAQUA<\/strong> est une entreprise 100 publique associant les 19 communes bruxelloises<\/strong>.<\/p>\n

En effet, les activit\u00e9s principales de cette soci\u00e9t\u00e9 d’eau de Belgique<\/strong> sont la production et la distribution d\u2019eau potable, la gestion des r\u00e9seaux d\u2019\u00e9gouts et la lutte contre les inondations.<\/p>\n

Afin de permettre \u00e0 ses nombreux consommateurs de g\u00e9rer leur contrat en toute autonomie<\/strong>, un espace client Vivaqua<\/strong> a \u00e9t\u00e9 mis en place avec de multiples fonctionnalit\u00e9s pour faciliter leur quotidien.<\/p>\n

\u00c0 travers une simple connexion au compte client en ligne<\/strong>, ils peuvent consulter leur facture, demander un remboursement, mais aussi signaler un d\u00e9m\u00e9nagement.<\/p>\n

\"Compte<\/p>\n

Sans plus tarder, trouvez dans ce guide les \u00e9tapes d’acc\u00e8s \u00e0 votre espace personnel.<\/p>\n

En cas de difficult\u00e9s, vous trouverez les coordonn\u00e9es de contact Vivaqua : t\u00e9l\u00e9phone gratuit, email, adresse postale.<\/p>\n

Se connecter \u00e0 mon compte client et consulter ma facture Vivaqua en ligne<\/h2>\n

Avec le service de facturation en ligne via Doccle<\/strong>, les clients Vivaqua<\/strong> peuvent d\u00e9sormais consulter, payer et archiver leur facture en ligne sur le web.<\/p>\n

Aussi, d\u00e8s la r\u00e9ception d’un nouveau document dans votre compte, vous recevrez des alertes et des rappels avant l’\u00e9ch\u00e9ance des paiements.<\/p>\n

Si vous avez re\u00e7u votre facture mensuelle, il vous suffit de vous connecter \u00e0 votre compte Doccle,<\/strong> avec vos codes d’acc\u00e8s (num\u00e9ro de client et token).<\/p>\n

Par la suite, liez votre compte Doccle \u00e0 VIVAQUA.<\/p>\n

Une fois connect\u00e9, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Payer<\/strong>\u00a0\u00bb pour commencer la proc\u00e9dure de paiement avec votre carte bancaire.<\/p>\n

Par ailleurs, pour \u00e9viter les frais suppl\u00e9mentaires, Doccle vous envoie une notification par email 5 jours avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de paiement.<\/p>\n

Si vous allez effectuer le paiement de votre facture depuis votre smartphone ou tablette, t\u00e9l\u00e9chargez l\u2019App gratuite Doccle ou utilisez tout simplement le navigateur web de votre appareil.<\/p>\n

Contacter la soci\u00e9t\u00e9 d’eau Belge par t\u00e9l\u00e9phone, formulaire de contact et courrier postal<\/h2>\n

Le service client Vivaqua<\/strong>\u00a0est \u00e0 votre \u00e9coute pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos interrogations portant sur le r\u00e8glement de facture en ligne, la proc\u00e9dure de remboursement ou d\u00e9m\u00e9nagement.<\/p>\n

En effet, pour entrer en contact avec le service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone, appelez au num\u00e9ro suivant 02\/518 88 10<\/strong>. Un conseiller client vous accueille dans ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h \u00e0 15h.<\/p>\n

En cas d’une fuite d’eau, t\u00e9l\u00e9phonez en urgence au service d’intervention au 02 739 52 11<\/strong>, disponible 24\/24h et 7\/7 jours.<\/p>\n

\"VIVAQUA<\/p>\n

Si vous pr\u00e9f\u00e9rez le contact en ligne, envoyez votre demande au fournisseur d’eau \u00e0 Bruxelles<\/strong> \u00e0 l’adresse mail suivante \u00ab\u00a0info(@)vivaqua.be<\/strong>\u00ab\u00a0. Vous recevrez ainsi une r\u00e9ponse claire et rapide sous 48h.<\/p>\n

Comme vous pouvez transmettre votre message sur les pages officielles des r\u00e9seaux sociaux telles que Facebook ou LinkedIn.<\/p>\n

Par ailleurs, si vous avez besoin de d\u00e9poser une r\u00e9clamation ou demander un remboursement, adressez votre courrier \u00e0 l’adresse du si\u00e8ge social suivante :<\/p>\n

Boulevard de l\u2019Imp\u00e9ratrice 17-19<\/strong><\/p>\n

1000 – Bruxelles<\/strong><\/p>\n

Pour les clients d\u00e9sirant faire parvenir leur carte contenant le relev\u00e9 du compteur d’eau ou encore un formulaire de d\u00e9m\u00e9nagement, ils doivent l’adresser \u00e0 :<\/p>\n

Vivaqua Service client<\/strong>
\nBoulevard de l\u2019Imp\u00e9ratrice 17-19<\/strong>
\n1000 – Bruxelles<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

VIVAQUA est une entreprise 100 publique associant les 19 communes bruxelloises. En effet, les activit\u00e9s principales de cette soci\u00e9t\u00e9 d’eau de Belgique sont la production et la distribution d\u2019eau potable, la gestion des r\u00e9seaux d\u2019\u00e9gouts et la lutte contre les inondations. Afin de permettre \u00e0 ses nombreux consommateurs de g\u00e9rer leur contrat en toute autonomie, un espace client Vivaqua a \u00e9t\u00e9 mis en place avec de multiples fonctionnalit\u00e9s pour faciliter leur quotidien. \u00c0 travers une simple connexion au compte client en ligne, ils peuvent consulter leur facture, demander un remboursement, mais aussi signaler un d\u00e9m\u00e9nagement. Sans plus tarder, trouvez dans <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":23369,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"yoast_head":"\nComment acc\u00e9der \u00e0 l'espace client Vivaqua et ma facture d'eau ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ce guide vous pr\u00e9sente la d\u00e9marche de connexion \u00e0 l'espace client Vivaqua, comment consulter votre facture d'eau et contacter Vivaqua Belgique\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment acc\u00e9der \u00e0 l'espace client Vivaqua et ma facture d'eau ?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ce guide vous pr\u00e9sente la d\u00e9marche de connexion \u00e0 l'espace client Vivaqua, comment consulter votre facture d'eau et contacter Vivaqua Belgique\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Connexion Compte\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-11-01T10:10:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-01T10:17:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vivaqua-mon-compte.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Wijdene Khalfalah\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Wijdene Khalfalah\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/\"},\"author\":{\"name\":\"Wijdene Khalfalah\",\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/#\/schema\/person\/e87af947f54f7a873e47048629a92a34\"},\"headline\":\"Comment acc\u00e9der \u00e0 l’espace client Vivaqua et ma facture d’eau ?\",\"datePublished\":\"2023-11-01T10:10:15+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-01T10:17:15+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/\"},\"wordCount\":539,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vivaqua-mon-compte.jpg\",\"articleSection\":[\"Fournisseur\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/\",\"url\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/\",\"name\":\"Comment acc\u00e9der \u00e0 l'espace client Vivaqua et ma facture d'eau ?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vivaqua-mon-compte.jpg\",\"datePublished\":\"2023-11-01T10:10:15+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-01T10:17:15+00:00\",\"description\":\"Ce guide vous pr\u00e9sente la d\u00e9marche de connexion \u00e0 l'espace client Vivaqua, comment consulter votre facture d'eau et contacter Vivaqua Belgique\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vivaqua-mon-compte.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vivaqua-mon-compte.jpg\",\"width\":300,\"height\":200},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Comment acc\u00e9der \u00e0 l’espace client Vivaqua et ma facture d’eau ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/\",\"name\":\"Connexion Compte\",\"description\":\"Guides Gratuits de Connexion Compte\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/#organization\",\"name\":\"Connexion Compte\",\"url\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/cnx-logo.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/cnx-logo.jpg\",\"width\":450,\"height\":335,\"caption\":\"Connexion Compte\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/#\/schema\/person\/e87af947f54f7a873e47048629a92a34\",\"name\":\"Wijdene Khalfalah\",\"sameAs\":[\"http:\/\/www.se-connecter.email\/\"],\"url\":\"https:\/\/connexioncompte.com\/author\/wijdene\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment acc\u00e9der \u00e0 l'espace client Vivaqua et ma facture d'eau ?","description":"Ce guide vous pr\u00e9sente la d\u00e9marche de connexion \u00e0 l'espace client Vivaqua, comment consulter votre facture d'eau et contacter Vivaqua Belgique","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Comment acc\u00e9der \u00e0 l'espace client Vivaqua et ma facture d'eau ?","og_description":"Ce guide vous pr\u00e9sente la d\u00e9marche de connexion \u00e0 l'espace client Vivaqua, comment consulter votre facture d'eau et contacter Vivaqua Belgique","og_url":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/","og_site_name":"Connexion Compte","article_published_time":"2023-11-01T10:10:15+00:00","article_modified_time":"2023-11-01T10:17:15+00:00","og_image":[{"width":300,"height":200,"url":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vivaqua-mon-compte.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Wijdene Khalfalah","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Wijdene Khalfalah","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/"},"author":{"name":"Wijdene Khalfalah","@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/#\/schema\/person\/e87af947f54f7a873e47048629a92a34"},"headline":"Comment acc\u00e9der \u00e0 l’espace client Vivaqua et ma facture d’eau ?","datePublished":"2023-11-01T10:10:15+00:00","dateModified":"2023-11-01T10:17:15+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/"},"wordCount":539,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vivaqua-mon-compte.jpg","articleSection":["Fournisseur"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/","url":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/","name":"Comment acc\u00e9der \u00e0 l'espace client Vivaqua et ma facture d'eau ?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vivaqua-mon-compte.jpg","datePublished":"2023-11-01T10:10:15+00:00","dateModified":"2023-11-01T10:17:15+00:00","description":"Ce guide vous pr\u00e9sente la d\u00e9marche de connexion \u00e0 l'espace client Vivaqua, comment consulter votre facture d'eau et contacter Vivaqua Belgique","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#primaryimage","url":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vivaqua-mon-compte.jpg","contentUrl":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vivaqua-mon-compte.jpg","width":300,"height":200},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/vivaqua-espace-client\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/connexioncompte.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Comment acc\u00e9der \u00e0 l’espace client Vivaqua et ma facture d’eau ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/#website","url":"https:\/\/connexioncompte.com\/","name":"Connexion Compte","description":"Guides Gratuits de Connexion Compte","publisher":{"@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/connexioncompte.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/#organization","name":"Connexion Compte","url":"https:\/\/connexioncompte.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/cnx-logo.jpg","contentUrl":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/cnx-logo.jpg","width":450,"height":335,"caption":"Connexion Compte"},"image":{"@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/connexioncompte.com\/#\/schema\/person\/e87af947f54f7a873e47048629a92a34","name":"Wijdene Khalfalah","sameAs":["http:\/\/www.se-connecter.email\/"],"url":"https:\/\/connexioncompte.com\/author\/wijdene\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23361"}],"collection":[{"href":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23361"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23361\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23377,"href":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23361\/revisions\/23377"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23369"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23361"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23361"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23361"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}