{"id":23412,"date":"2023-11-06T16:50:37","date_gmt":"2023-11-06T15:50:37","guid":{"rendered":"https:\/\/connexioncompte.com\/?p=23412"},"modified":"2023-11-06T16:50:37","modified_gmt":"2023-11-06T15:50:37","slug":"energem-mon-compte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/energem-mon-compte\/","title":{"rendered":"Comment acc\u00e9der \u00e0 mon compte Energem ?"},"content":{"rendered":"

https:\/\/monagence.energem.fr\/<\/strong> est l’agence virtuelle que le fournisseur de gaz et d’\u00e9lectricit\u00e9 \u00c9nergem<\/strong> mette \u00e0 la disposition de ses clients. Chaque client dispose d’un compte accessible depuis ce site officiel lui permettant de consulter et de payer ses factures en ligne, de suivre sa consommation et signaler au incident technique au service client.<\/p>\n

La connexion au compte Energem<\/strong> s’effectue en saisissant une adresse mail et un mot de passe. Elle est bien \u00e9videmment s\u00e9curis\u00e9e et peut se faire \u00e0 tout moment.<\/p>\n

Pour en savoir plus sur cette d\u00e9marche, suivez notre guide.<\/p>\n

\"Guide<\/p>\n

Identification \u00e0 mon espace client Energem sur ordinateur<\/h2>\n

Mon agence en ligne est un service digital mis en place par ce fournisseur dans le but de faciliter la gestion du contrat et le paiement de facture \u00e0 ses clients. En quelques clics, vous allez consulter toutes les informations li\u00e9es \u00e0 votre contrat d’\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz.<\/p>\n

Pour y acc\u00e9der, vous devez en premier temps cr\u00e9er un compte. Et ce, en vous rendant sur https:\/\/monagence.energem.fr\/<\/strong> et en cliquant sur le bouton Cr\u00e9er un compte internet<\/strong>.<\/p>\n

Remplissez ensuite le formulaire en saisissant toutes les informations demand\u00e9es. \u00c0 cette \u00e9tape, vous allez choisir l’identifiant ainsi que le mot de passe qui vous permettront de vous identifier \u00e0 votre compte.<\/p>\n

Validez l’ouverture de votre compte client.<\/p>\n

En second temps, l’acc\u00e8s \u00e0 votre agence en ligne s’effectue depuis le m\u00eame site web et en saisissant votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.<\/p>\n

\"Se

Ceci est une capture d’\u00e9cran du site https:\/\/monagence.energem.fr\/<\/p><\/div>\n

Acc\u00e8s \u00e0 mon compte Energem sur l’application mobile<\/h2>\n

Cette agence en ligne est disponible aussi en version mobile. Il s’agit de l’application mobile Energem<\/strong> que vous pouvez la t\u00e9l\u00e9charger et l’installer gratuitement sur votre t\u00e9l\u00e9phone Android ou iPhone.<\/p>\n

Une fois install\u00e9e, vous pouvez vous connecter en saisissant votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.<\/p>\n

Vous allez par la suite retrouver toutes les informations de votre contrat. Vous pourrez \u00e9galement r\u00e9aliser de nombreuses t\u00e2ches telles que le paiement de facture, le suivi de consommation, la modification d’adresse ou de coordonn\u00e9es bancaires, etc.<\/p>\n

Comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de connexion ?<\/h2>\n

En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez facilement le r\u00e9initialiser. Et ce, en cliquant sur le lien Mot de passe oubli\u00e9 et en indiquant l’adresse mail associ\u00e9e \u00e0 votre compte. Ensuite, vous devez cliquer sur le lien que vous avez re\u00e7u par e-mail et composer un nouveau code confidentiel.<\/p>\n

Quant au blocage de votre compte, veuillez contacter le service client pour le d\u00e9bloquer. \u00c9galement, si vous avez rencontr\u00e9 d’autres difficult\u00e9s d’authentification, n’h\u00e9sitez pas toujours \u00e0 demander l’aide de l’assistance.<\/p>\n

Pour ce faire, appelez le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone 09 69 39 02 39<\/strong> ou remplissez le formulaire de contact qui se trouve dans cette page web https:\/\/www.energem.fr\/contact-energem-fournisseur-denergie<\/strong>.<\/p>\n

Toutes les fonctionnalit\u00e9s disponibles dans l’espace Mon agence en ligne<\/h2>\n

Afin de faciliter vos d\u00e9marches, le service num\u00e9rique Mon agence en ligne a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9. Tout client qui acc\u00e8de \u00e0 son espace personnel trouvera les rubriques suivantes :<\/p>\n

    \n
  • Mon dossier<\/strong> : Consultez vos contrats. \u00c9ditez et payer vos factures. Retrouvez toutes vos pi\u00e8ces justificatives.<\/li>\n
  • Mon compte internet<\/strong> : Modifiez vos coordonn\u00e9es.<\/li>\n
  • Modifier mot de passe :<\/strong> Changez votre mot de passe.<\/li>\n
  • Mes alertes<\/strong> : Activez les alertes pour recevoir par mail une alerte qui vous pr\u00e9vient de votre prochaine facture, des prochains jours tempo ou des prochains jours ejp.<\/li>\n
  • Mes services en ligne<\/strong> : R\u00e9alisez un duplicata, saisissez vos rel\u00e8ves, souscrivez un nouveau service ou g\u00e9rez vos informations personnelles.<\/li>\n
  • Calendrier tempo<\/strong> : Consultez le calendrier tempo<\/li>\n
  • Calendrier ejp<\/strong> : Consultez le calendrier ejp<\/li>\n
  • Contact<\/strong> : Retrouvez les coordonn\u00e9es du service client \u00c9nergem et du d\u00e9pannage ENEDIS.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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