{"id":23442,"date":"2023-11-08T11:40:54","date_gmt":"2023-11-08T10:40:54","guid":{"rendered":"https:\/\/connexioncompte.com\/?p=23442"},"modified":"2023-11-08T16:21:54","modified_gmt":"2023-11-08T15:21:54","slug":"connexion-espace-client-enercoop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/connexion-espace-client-enercoop\/","title":{"rendered":"Comment acc\u00e9der \u00e0 mon compte Enercoop ?"},"content":{"rendered":"<p><strong>L&rsquo;espace client Enercoop<\/strong> est un portail web d\u00e9di\u00e9 aux clients de ce fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie.<\/p>\n<p>Depuis ce compte en ligne, vous pouvez, en tant que particulier, g\u00e9rer vos factures en ligne, suivre votre consommation et acc\u00e9der \u00e0 vos relev\u00e9s de compteur en temps r\u00e9el et depuis n&rsquo;importe quel appareil.<\/p>\n<p>La <strong>connexion au compte Enercoop<\/strong> vous permet \u00e9galement de profiter de plusieurs autres services en ligne qui vous simplifient la gestion de votre contrat d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, loin de paperasse et sans faire la queue aux guichets de ce fournisseur.<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-23446\" src=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/enercoop-espace-client.png\" alt=\"Espace client enercoop\" width=\"600\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/enercoop-espace-client.png 600w, https:\/\/connexioncompte.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/enercoop-espace-client-300x175.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/h2>\n<p>Pour profiter de ces avantages de votre compte internet, voici alors comment y acc\u00e9der.<\/p>\n<h2>Se connecter \u00e0 l&rsquo;espace client Enercoop<\/h2>\n<p>Semblablement \u00e0 la<a title=\"Se connecter au compte Energem\" href=\"https:\/\/connexioncompte.com\/energem-mon-compte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> connexion au compte Energem<\/a>, voici la d\u00e9marche \u00e0 suivre pour acc\u00e9der \u00e0 votre compte Enercoop :<\/p>\n<ol>\n<li>Rendez-vous tout d&rsquo;abord sur\u00a0<strong>https:\/\/www.enercoop.fr\/.<\/strong><\/li>\n<li>Cliquez ensuite sur la rubrique <strong>Espace Client.<\/strong><\/li>\n<li>Sur le formulaire de login, renseignez votre<strong> adresse mail.<\/strong><\/li>\n<li>Saisissez \u00e9galement votre <strong>mot de passe<\/strong>.<\/li>\n<li>Finalement, validez.<\/li>\n<\/ol>\n<p>C&rsquo;est termin\u00e9, vous venez alors de vous identifier \u00e0 votre compte personnel. Vous pouvez d&rsquo;ailleurs m\u00e9moriser vos codes d&rsquo;acc\u00e8s sur le site pour un acc\u00e8s plus rapide \u00e0 votre compte.<\/p>\n<p>Rappelons par ailleurs que la connexion \u00e0 Enercoop sur l&rsquo;application mobile n&rsquo;est pas offerte \u00e0 l&rsquo;heure actuelle.<\/p>\n<p>Au cas o\u00f9 il s&rsquo;agit de votre premi\u00e8re visite \u00e0 ce portail web, cr\u00e9ez votre compte en ligne. Pour vous <strong>inscrire \u00e0<\/strong> <strong>Enercoop<\/strong>, cliquez sur <strong>\u00ab\u00a0Je souscris\u00a0\u00bb<\/strong> et renseignez le formulaire d&rsquo;inscription par les informations demand\u00e9es.<\/p>\n<h2>Les avantages du compte Enercoop<\/h2>\n<p>Une fois connect\u00e9 \u00e0 votre espace personnel, vous pouvez profiter de plusieurs services internet de votre compte. Depuis ce portail web, il est en effet possible d&rsquo;effectuer plusieurs d\u00e9marches classiques, tout comme au guichet, comme :<\/p>\n<ul>\n<li>Suivre votre consommation en temps r\u00e9el.<\/li>\n<li>Consulter et t\u00e9l\u00e9charger votre contrat.<\/li>\n<li>Faire un relev\u00e9 de compteur.<\/li>\n<li>Acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;historique de vos factures et vos paiements en ligne.<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9charger votre bulletin de souscription papier.<\/li>\n<li>G\u00e9rer vos moyens de paiements.<\/li>\n<li>R\u00e9clamer une coupure ou demander un d\u00e9pannage.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour ce qui du paiement de vos factures, voici d&rsquo;ailleurs <a title=\"Comment payer une facture d'\u00e9lectricit\u00e9 avec un ch\u00e8que \u00e9nergie ?\" href=\"https:\/\/connexioncompte.com\/comment-payer-ma-facture-avec-cheque-energie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comment payer votre facture avec un ch\u00e8que \u00e9nergie.<\/a><\/p>\n<p>Pour r\u00e9sumer, votre espace client personnel vous donne une vue d&rsquo;ensemble sur vos donn\u00e9es aupr\u00e8s de ce fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie.<\/p>\n<h2>Mon compte est inaccessible, que faire ?<\/h2>\n<p>Si vous ne parvenez pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre compte \u00e0 cause d&rsquo;un mot de passe oubli\u00e9, cliquez sur le lien<strong> Mot de passe<\/strong> <strong>oubli\u00e9<\/strong> en bas de formulaire de login.<\/p>\n<p>Renseignez ensuite l&rsquo;e-mail associ\u00e9 \u00e0 votre compte et passez \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape suivante.<\/p>\n<p>Ainsi, un mail vous sera envoy\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e pour r\u00e9initialiser votre mot de passe.<\/p>\n<p>N\u00e9anmoins, si l&rsquo;acc\u00e8s est impossible \u00e0 cause du <strong>site qui n&rsquo;est pas disponible<\/strong>, veuillez v\u00e9rifier votre connexion \u00e0 internet.<\/p>\n<p>S&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un probl\u00e8me technique du site ou de ses serveurs, veuillez patienter et renouveler votre connexion plus tard.<\/p>\n<h2>Comment contacter le service client Enercoop ?<\/h2>\n<p>Au cas o\u00f9 vous n&rsquo;arrivez pas \u00e0 retrouver l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre compte, pour demander de renseignement ou pour soumettre une r\u00e9clamation, n&rsquo;h\u00e9sitez pas de contacter le <strong>service client Enercoop<\/strong> via les coordonn\u00e9es mentionn\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n<p>Si vous cherchez \u00e0 joindre un conseiller client par t\u00e9l\u00e9phone, composez alors le num\u00e9ro <strong>09 70 68 07 65<\/strong>. Ce num\u00e9ro est joignable du lundi au vendredi de 9h \u00e0 12 h 30 et de 13 h 30 \u00e0 17h.<\/p>\n<p>Pour un traitement plus rapide de votre demande, rendez-vous sur la rubrique <strong>\u00ab\u00a0Nous contacter\u00a0\u00bb<\/strong> en bas de la page d&rsquo;accueil du site.<\/p>\n<p>Sous cette rubrique, on vous oriente mieux \u00e0 r\u00e9soudre votre probl\u00e8me via la Foire aux Questions (<strong>FAQ<\/strong>).<\/p>\n<p>Vous y trouverez \u00e9galement des num\u00e9ros pr\u00e9cis \u00e0 appeler en fonction de votre interrogation, \u00e0 l&rsquo;instar de :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>01 75 44 41 56 : <\/strong>en cas de d\u00e9m\u00e9nagement.<\/li>\n<li><strong>09 72 67 50 XX<\/strong> : pour un d\u00e9pannage en urgence (xx \u00e9tant le num\u00e9ro de votre d\u00e9partement).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour certaines demandes, il est \u00e9galement possible de parvenir le service relations clients par un <strong>formulaire de contact en ligne. <\/strong>Pour cela, saisissez les informations demand\u00e9es, r\u00e9digez votre message et envoyez-le.<\/p>\n<p>Rappelons finalement que ce fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie est situ\u00e9 \u00e0 :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris, France<\/strong><\/p>\n<p>Ne manquez pas alors de lui parvenir par un courrier postal via cette adresse (lettre de r\u00e9siliation par exemple).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;espace client Enercoop est un portail web d\u00e9di\u00e9 aux clients de ce fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie. 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