{"id":23584,"date":"2023-11-21T14:40:04","date_gmt":"2023-11-21T13:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/connexioncompte.com\/?p=23584"},"modified":"2023-11-21T14:40:04","modified_gmt":"2023-11-21T13:40:04","slug":"public-mobile-mon-compte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/public-mobile-mon-compte\/","title":{"rendered":"Mon compte public mobile en ligne : Tuto d’Inscription et de Connexion"},"content":{"rendered":"

L’acc\u00e8s \u00e0 mon compte Public Mobile<\/strong> permet de g\u00e9rer, en ligne et en toute s\u00e9curit\u00e9, l’ensemble de vos services aupr\u00e8s de la compagnie de t\u00e9l\u00e9phonie mobile qu\u00e9b\u00e9coise.<\/p>\n

Il vous suffit donc de vous rendre sur le portail web en fran\u00e7ais www.publicmobile.ca\/fr <\/strong>et saisir correctement vos identifiants de connexion, cr\u00e9\u00e9s lors de l’inscription.<\/p>\n

En effet, votre compte client<\/strong> constitue un outil pratique pour consulter vos consommations<\/strong>, payer votre facture en ligne<\/strong>, modifier votre forfait, contacter le service client par email<\/strong> et acc\u00e9der \u00e0 d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n

\"Public<\/p>\n

Ainsi, cet espace client est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 toutes les personnes ayant souscrit un abonnement mobile aupr\u00e8s de l’op\u00e9rateur.<\/p>\n

Sans plus tarder, d\u00e9couvrez dans ce guide, comment s’inscrire et se connecter \u00e0 l’espace client Public mobile<\/strong> sans rencontrer des difficult\u00e9s de login.<\/p>\n

Comment s’inscrire sur le site officiel www.publicmobile.ca\/fr ?<\/h2>\n

La cr\u00e9ation d’un compte Public mobile en ligne<\/strong> vous rend des grands services.<\/p>\n

Vous pouvez, en quelques clics, effectuer vos paiements de facture en toute s\u00e9curit\u00e9, o\u00f9 et quand vous le souhaitez.<\/p>\n

Outre la modification de votre forfait, votre espace personnel vous permet d’\u00e9changer avec le service client par email en cas de besoin.<\/p>\n

En fait, l’inscription est simple, gratuite et rapide. Et ce, en proc\u00e9dant comme suit :<\/p>\n

    \n
  1. Allez d’abord sur le site officiel de la marque en fran\u00e7ais \u00ab\u00a0https:\/\/www.publicmobile.ca\/fr<\/strong>\u00ab\u00a0.\n

    \"Site

    Ceci est une capture du site https:\/\/www.publicmobile.ca\/<\/p><\/div><\/li>\n

  2. En haut et \u00e0 droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique \u00ab\u00a0Aller \u00e0 mon compte<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n
  3. S\u00e9lectionnez ensuite \u00ab\u00a0S’inscrire<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n
  4. Entrez l\u2019adresse de courriel que vous voulez utiliser pour ouvrir une session, votre pr\u00e9nom et \u00e9galement votre nom de famille. Cliquez sur Confirmer.<\/li>\n
  5. \u00c0 cette \u00e9tape, veuillez entrer le code \u00e0 6 chiffres envoy\u00e9 \u00e0 votre adresse email et confirmez. Faites attention ! le code expire dans 5 minutes.<\/li>\n
  6. Il vous sera demand\u00e9 maintenant de d\u00e9finir votre mot de passe et de le confirmer. Ce dernier doit comporter au moins 8 caract\u00e8res, au moins un chiffre, au moins une lettre majuscule, au moins un symbole.
    \nPour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, \u00e9vitez de saisir vos donn\u00e9es personnelles ou d\u2019adresses de courriel.<\/li>\n
  7. Validez enfin la cr\u00e9ation de votre compte.<\/li>\n<\/ol>\n

    Comment se connecter \u00e0 mon espace client Public Mobile ?<\/h2>\n

    L’espace en ligne Public mobile mon compte<\/strong> est accessible 24h\/24, 7j\/7, depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.<\/p>\n

    Vous pouvez donc y acc\u00e9der en toute s\u00e9curit\u00e9 en suivant les d\u00e9marches de connexion d\u00e9crites ci-dessous.<\/p>\n

      \n
    • Ouvrez votre navigateur web habituel et rendez-vous sur le site internet \u00ab\u00a0https:\/\/www.publicmobile.ca\/fr<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n
    • Cliquez ensuite sur la rubrique \u00ab\u00a0Aller \u00e0 mon compte<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n
    • Directement, vous serez redirig\u00e9 vers la page d’authentification. Saisissez alors votre adresse de courriel ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants.<\/li>\n
    • Validez finalement votre acc\u00e8s client.<\/li>\n<\/ul>\n

      Et voil\u00e0 ! Vous \u00eates maintenant bien connect\u00e9 \u00e0 votre compte.<\/p>\n

      J’ai oubli\u00e9 mes codes d’acc\u00e8s, comment les r\u00e9initialiser ?<\/h3>\n

      Si vous n’arrivez pas \u00e0 vous connecter \u00e0 votre Espace Client<\/strong> ou vous n’avez pas acc\u00e8s \u00e0 toutes ses fonctionnalit\u00e9s, il est possible que le mot de passe ou l’identifiant que vous utilisez ne soit pas le bon.<\/p>\n

      En effet, pour r\u00e9initialiser votre code secret, cliquez sur \u00ab\u00a0Avez-vous oubli\u00e9 votre mot de passe<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

      Puis, entrez le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou l\u2019adresse de courriel associ\u00e9s \u00e0 votre ID Acc\u00e8sS\u00fbr afin de recevoir un code de s\u00e9curit\u00e9 et suivez les instructions.<\/p>\n

      Si le probl\u00e8me vient de votre identifiant, vous pouvez le retrouver en cliquant sur le lien \u00ab\u00a0Avez-vous oubli\u00e9 votre adresse de courriel\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

      Tapez le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone que vous avez utilis\u00e9 afin de recevoir les codes de s\u00e9curit\u00e9 pour ce compte.<\/p>\n

      Apr\u00e8s avoir entr\u00e9 le code de s\u00e9curit\u00e9 que vous aurez re\u00e7u, le support client vous enverra un courriel \u00e0 l\u2019adresse associ\u00e9e au compte.<\/p>\n

      Besoin d’aide ? Voil\u00e0 comment contacter le service client Public Mobile<\/h2>\n

      Pour rappel, PublicMobile est service totalement pr\u00e9pay\u00e9 sans centre d’appel.<\/p>\n

      Si vous avez une question, sachez qu’il est possible de joindre un\u00a0repr\u00e9sentant en direct seulement si vous \u00eates un ancien client (abonn\u00e9 avant le 27 janvier 2015).<\/p>\n

      Dans ce cas, vous pouvez appeler un conseiller client par t\u00e9l\u00e9phone en composant le\u00a01-855-478-2542<\/strong> ou par cellulaire en appelant le *611<\/strong>.<\/p>\n

      Depuis cette date, la communication avec la marque est d\u00e9sormais accessible uniquement par courriel.<\/p>\n

      Et ce, en suivant ces \u00e9tapes.<\/p>\n

        \n
      • Allez directement sur https:\/\/publicmobile.ca\/fr\/on\/contact-us<\/strong>.<\/li>\n
      • Cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Envoyer un courriel<\/strong>\u00a0\u00bb qui se trouve en bas de la page.<\/li>\n
      • S\u00e9lectionnez la nature de votre demande parmi la liste qui s’affiche.<\/li>\n
      • Remplissez le formulaire et d\u00e9crivez votre probl\u00e8me.<\/li>\n
      • Validez enfin votre envoi.<\/li>\n<\/ul>\n

        Si vous faites partie de cette compagnie de t\u00e9l\u00e9phonie mobile qu\u00e9b\u00e9coise, partagez votre avis en commentaire ci-dessous.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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