{"id":23928,"date":"2024-01-15T14:29:44","date_gmt":"2024-01-15T13:29:44","guid":{"rendered":"https:\/\/connexioncompte.com\/?p=23928"},"modified":"2024-01-15T14:29:44","modified_gmt":"2024-01-15T13:29:44","slug":"edf-probleme-connexion-espace-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/edf-probleme-connexion-espace-client\/","title":{"rendered":"Espace client EDF ne fonctionne pas : Comment r\u00e9soudre ce probl\u00e8me ?"},"content":{"rendered":"
L’espace client EDF<\/strong> est accessible depuis le site officiel de l’\u00c9lectricit\u00e9 de France<\/strong> et sur l’application EDF & Moi<\/strong>. Et, en saisissant un identifiant et un mot de passe. N\u00e9anmoins, cette d\u00e9marche n’est pas toujours aussi simple.<\/p>\n En effet, il peut arriver que l’abonn\u00e9 perde ses codes d’acc\u00e8s ou retrouve que son compte est bloqu\u00e9. Comme il est possible que le site EDF ne marche plus \u00e0 cause d’un bug et l’application ne fonctionne plus correctement.<\/p>\n Dans ce cas, l’utilisateur ne peut pas suivre sa consommation, consulter et payer sa facture et g\u00e9rer son contrat en ligne.<\/p>\n Il doit r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes de connexion. Pour ce faire, il n’a qu’\u00e0 suivre notre guide.<\/p>\n <\/p>\n G\u00e9n\u00e9ralement, le premier probl\u00e8me qui emp\u00eache l’utilisateur \u00e0 se connecter \u00e0 son compte r\u00e9side dans le fait qu’il oublie son mot de passe. C’est pour cette raison qu’on trouve toujours le lien de r\u00e9initialisation du mot de passe dans l’interface de connexion.<\/p>\n Ainsi, en cas d’oubli de votre mot de passe EDF, rendez-vous dans cette interface et cliquez sur le lien Mot de passe oubli\u00e9<\/strong>.<\/p>\n Puis, cliquez sur le lien Mot de passe oubli\u00e9<\/strong> et saisissez l’adresse mail associ\u00e9e \u00e0 votre compte.<\/p>\n Vous allez recevoir le lien de r\u00e9initialisation par e-mail. Cliquez alors sur ce lien et cr\u00e9ez un nouveau mot de passe.<\/p>\n En outre, lorsque l’utilisateur saisit plus que 5 fois un mot de passe erron\u00e9, son compte sera automatiquement bloqu\u00e9. Pour le d\u00e9bloquer, il n’a qu’\u00e0 patienter un moment et \u00e0 essayer de renseigner un mot de passe correct. Il sera par la suite d\u00e9bloqu\u00e9.<\/p>\nImpossible d’acc\u00e9der \u00e0 mon compte EDF<\/h2>\n