{"id":24327,"date":"2024-03-31T16:35:05","date_gmt":"2024-03-31T14:35:05","guid":{"rendered":"https:\/\/connexioncompte.com\/?p=24327"},"modified":"2024-03-31T16:35:05","modified_gmt":"2024-03-31T14:35:05","slug":"renouveler-abonnement-stib-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/renouveler-abonnement-stib-en-ligne\/","title":{"rendered":"Le Guide pour renouveler abonnement STIB en ligne"},"content":{"rendered":"

Votre abonnement STIB<\/strong> vient d’expirer et vous souhaitez le renouveler sur Internet \u00e0 temps<\/strong>\u00a0pour \u00e9viter de payer une amende et se d\u00e9placer tranquillement \u00e0 Bruxelles en m\u00e9tro, tram ou bus ?<\/p>\n

Avec le principal op\u00e9rateur de transport public STIB MIVB<\/strong>, il est possible de renouveler abonnement STIB en ligne<\/strong>, \u00e0 tout moment, 24h\/24 et 7j\/7, tout en gagnant du temps.<\/p>\n

Voil\u00e0 toutes nos explications \u00e0 ce propos !<\/p>\n

\"Stib<\/p>\n

Comment renouveler un abonnement STIB en ligne ?<\/h2>\n

Pour\u00a0renouveler votre abonnement STIB en ligne<\/strong>, 2 m\u00e9thodes s’offrent \u00e0 vous en fonction de votre profil et de vos besoins.<\/p>\n

Renouvellement automatique<\/h3>\n

Si vous disposez du statut BIM 7 jours avant la fin de validit\u00e9 de votre abonnement, sachez que l’abonnement sera automatiquement renouvel\u00e9 par la STIB.<\/strong><\/p>\n

Dans ce cas, vous n’avez qu’\u00e0 poser votre carte MOBIB sur un automate de vente GO ou un valideur en station<\/strong> pour que l’abonnement se charge sur votre carte.<\/p>\n

Il s’agit, en fait, d’une solution simple et efficace, qui permet d’\u00e9viter de penser \u00e0 la date de fin de validit\u00e9 de votre abonnement.<\/p>\n

Renouvellement manuel via GO Easy<\/h3>\n

Si vous ne voulez pas opter pour le renouvellement automatique, il est possible de renouveler votre abonnement manuellement via Go Easy<\/strong>.<\/p>\n

Pour cela, il est n\u00e9cessaire de vous connecter \u00e0 votre compte GO Easy sur le site https:\/\/www.stib-mivb.be\/mystib\/?l=en<\/strong>\u00a0ou via l’application mobile STIB.<\/p>\n

Une fois authentifi\u00e9, choisissez l’abonnement que vous d\u00e9sirez renouveler et suivrez les \u00e9tapes demand\u00e9es.<\/p>\n

Pour rappel, vous pouvez payer votre abonnement par carte de cr\u00e9dit, Bancontact ou PayPal.<\/p>\n

F\u00e9licitations ! Votre nouvel abonnement sera imm\u00e9diatement disponible sur votre carte MOBIB.<\/p>\n

Contacter la soci\u00e9t\u00e9 des transports Intercommunaux de Bruxelles<\/h2>\n

Il existe plusieurs moyens pour contacter la STIB<\/strong>.<\/p>\n

Vous pouvez donc joindre la soci\u00e9t\u00e9 des transports Intercommunaux du Bruxelles<\/strong> par t\u00e9l\u00e9phone, email ou courrier postal.<\/p>\n

Trouvez ci-dessous toutes les coordonn\u00e9es de contact utiles.<\/p>\n

Appeler le service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\n

Si vous souhaitez \u00e9changer avec un conseiller client par t\u00e9l\u00e9phone, t\u00e9l\u00e9phonez au\u00a0070 23 2000<\/strong> (0,30 \u20ac\/min). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 7h \u00e0 19h et le samedi de 8h \u00e0 16h.<\/p>\n

Une \u00e9quipe professionnelle vous accueille pour vous proposer l’assistance n\u00e9cessaire \u00e0 vos interrogations (horaires, abonnement, d\u00e9placement \u00e0 Bruxelles, objets perdus, itin\u00e9raires, etc).<\/p>\n

\"STIB<\/p>\n

Assistance STIB en ligne<\/h3>\n

En cas d’une r\u00e9clamation ou une insatisfaction, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne pour la signaler.<\/p>\n

Remplissez-le avec soin en indiquant vos informations et pr\u00e9cisez votre message pour que le support client puisse vous r\u00e9pondre clairement sur vos interrogations.<\/p>\n

G\u00e9n\u00e9ralement, vous\u00a0recevrez une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables.<\/p>\n

Pour les adeptes des r\u00e9seaux sociaux, ils peuvent envoyer un message priv\u00e9 sur Facebook, Twitter ou Instagram.<\/p>\n

Envoyer un courrier postal \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 des transports<\/h3>\n

Pour d\u00e9poser une\u00a0r\u00e9clamation ou demander une r\u00e9siliation<\/strong>, le courrier postal est habituellement le contact privil\u00e9gi\u00e9.<\/p>\n

Il permet de garder une trace \u00e9crite, mais le traitement de la demande peut \u00eatre plus long.<\/p>\n

L’adresse postale de la STIB pour envoyer son courrier est la suivante :<\/p>\n

Customer Care<\/strong><\/p>\n

Rue Royale 76<\/strong><\/p>\n

1000 Bruxelles<\/strong><\/p>\n

N’oubliez pas d’ins\u00e9rer vos informations de contact comme l’email, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, etc.<\/p>\n

De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, vous recevrez une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre courrier.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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