{"id":646,"date":"2018-05-10T12:50:57","date_gmt":"2018-05-10T10:50:57","guid":{"rendered":"http:\/\/connexioncompte.com\/?p=646"},"modified":"2019-12-13T09:56:15","modified_gmt":"2019-12-13T08:56:15","slug":"espace-client-cetelem-fr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/espace-client-cetelem-fr\/","title":{"rendered":"Espace client Cetelem.fr"},"content":{"rendered":"

Cetelem<\/strong> est une entreprise fran\u00e7aise filiale du groupe BNP Paribas<\/strong>, elle s\u2019est sp\u00e9cialis\u00e9e dans les cr\u00e9dits de consommation, les livrets caisse d\u2019\u00e9pargne, les produits d\u2019assurance\u2026 pour les particuliers en France et en Europe.<\/p>\n

Vu la diversit\u00e9 de ses offres, elle compte aujourd\u2019hui plus de 27 millions de clients dans une trentaine de pays.
\nVia son site Internet www.cetelem.fr<\/strong>, l\u2019entreprise offre \u00e0 ses clients un compte\u00a0Cetelem<\/strong> qui leur permet de tout g\u00e9rer \u00e0 distance sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer.<\/p>\n

Quelles d\u00e9marches \u00e0 suivre lors de ma premi\u00e8re connexion<\/strong> ? Comment se connecter \u00e0 mon compte en ligne<\/strong> ? Comment contacter le service client<\/strong> ? Suivez ce petit guide pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions.<\/p>\n

Cetelem mon compte en ligne<\/h2>\n

Chaque client chez cet organisme de cr\u00e9dit b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un espace personnel en ligne<\/strong>, accessible 7j\/7j et 24h\/24h depuis son ordinateur, tablette ou son Smartphone afin de lui faciliter sa vie quotidienne.<\/p>\n

En quelques clics et depuis son espace client, il pourra b\u00e9n\u00e9ficier de plusieurs avantages \u00e0 savoir :<\/p>\n

    \n
  • Suivre ses cr\u00e9dits<\/strong> et ses produits d\u2019\u00e9pargne<\/strong>\u00a0en temps r\u00e9el<\/li>\n
  • Consulter ses relev\u00e9s de compte et les imprimer s\u2019il aura besoin<\/li>\n
  • D\u00e9couvrir la gamme de produits<\/li>\n
  • Modifier ses informations personnelles<\/li>\n
  • Se mettre en contact avec un conseiller client<\/li>\n
  • Suivre ses demandes de cr\u00e9dit ou d’\u00e9pargne en ligne<\/li>\n
  • R\u00e9aliser ses paiements en ligne via sa carte bancaire<\/li>\n
  • Effectuer des virements<\/li>\n
  • Essayer les diff\u00e9rents simulateurs de cr\u00e9dit en ligne<\/strong><\/li>\n
  • V\u00e9rifier toutes les informations sur son cr\u00e9dit, assurance et \u00e9pargne\u2026<\/li>\n<\/ul>\n

    Se connecter \u00e0 mon espace personnel<\/h3>\n

    Pour se connecter \u00e0 votre espace client Cetelem<\/strong>, suivez la d\u00e9marche cit\u00e9e ci-dessous :<\/p>\n

      \n
    • Commencez par ouvrir le site officiel de l\u2019organisme de cr\u00e9dit via l\u2019adresse suivante : www.cetelem.fr<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
      \"cetelem

      Ceci est une capture \u00e9cran du site Cetelem<\/p><\/div>\n

        \n
      • Cliquez sur l\u2019onglet en haut \u00e0 droite \u00ab Votre espace personnel \u00bb<\/strong><\/li>\n
      • Automatiquement vous allez \u00eatre redirig\u00e9 vers une interface de connexion<\/li>\n<\/ul>\n
        \"espace

        Ceci est une capture \u00e9cran du site Cetelem.fr<\/p><\/div>\n

          \n
        • Saisissez votre identifiant<\/strong> ainsi que votre code secret Cetelem provisoire.<\/strong><\/li>\n
        • Validez votre identit\u00e9 en cliquant sur \u00ab Connexion \u00bb<\/strong><\/li>\n
        • Une fen\u00eatre va s\u2019ouvrir pour vous demander de confirmer votre adresse email.<\/li>\n
        • Cliquez ensuite sur \u00ab Valider \u00bb<\/strong><\/li>\n
        • Vous \u00eates ainsi invit\u00e9 \u00e0 personnaliser votre code secret<\/strong> en indiquant un code confidentiel<\/strong> compos\u00e9 obligatoirement de 6 chiffres.<\/li>\n
        • Confirmez votre nouveau code en cliquant sur \u00ab Valider \u00bb<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

          NB :<\/strong> Pour cr\u00e9er plus de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 votre compte, il est conseill\u00e9 de le modifier toutes les 100 connexions.<\/p>\n

          www.cetelem.fr premi\u00e8re connexion<\/h3>\n

          Lors de votre premi\u00e8re connexion \u00e0 votre compte cetelem.fr<\/strong>, vous devez \u00eatre muni de votre identifiant et de votre code secret.<\/p>\n

          En effet, lors de la souscription de votre contrat, cet identifiant compos\u00e9 de 8 \u00e0 10 chiffres vous a \u00e9t\u00e9 transmis par email ou par courrier postal. Vous pouvez le trouvez \u00e9galement sur votre relev\u00e9 de compte mensuel<\/strong> dans la rubrique \u00ab Mes informations \u00bb<\/em> ou bien sur vos diff\u00e9rents courriers commerciaux.<\/p>\n

          Pour votre code secret Cetelem<\/strong>, compos\u00e9 de 6 chiffres, de m\u00eame, il vous a \u00e9t\u00e9 transmis lors de votre adh\u00e9sion, mais pour cr\u00e9er plus de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 votre compte, vous devez le changer lors de votre premi\u00e8re connexion.<\/p>\n

          Mon compte ne fonctionne pas<\/h3>\n

          Vous avez rencontr\u00e9 un probl\u00e8me de connexion \u00e0 votre espace personnel<\/strong>, votre compte est indispensable<\/strong>, ne vous inqui\u00e8tez pas.<\/p>\n

          Il suffit de cliquez sur le lien qui figure sur l’interface de connexion \u00ab\u00a0Besoin d’aide\/code d’acc\u00e8s\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n

          En effet, si vous n\u2019avez pas trouv\u00e9 votre identifiant client<\/strong>, vous devez contacter un conseiller client<\/em> par t\u00e9l\u00e9phone sur le 0 820 710 830<\/strong> du Lundi au Vendredi de 8h30 \u00e0 19h et le samedi de 9h \u00e0 13h et de 14h \u00e0 16h.<\/p>\n

          Sinon, si vous n\u2019avez pas trouv\u00e9 votre code d\u2019acc\u00e8s ou vous l\u2019avez perdu, vous devez acc\u00e9der au formulaire de\u00a0r\u00e9initialisation de votre mot de passe <\/strong>pour recevoir un nouveau code.<\/p>\n

          \"compte

          Ceci est une capture \u00e9cran du site Cetelem<\/p><\/div>\n

          Comment supprimer mon compte<\/h2>\n

          Pour supprimer votre espace client Cetelem,<\/strong> vous pouvez joindre un conseiller client par t\u00e9l\u00e9phone au 0 820 710 830<\/strong> du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 19h et le samedi de 9h \u00e0 13h et de 14h \u00e0 16h.<\/p>\n

          Et si vous souhaitez r\u00e9silier votre contrat<\/strong>, vous devez faire une demande de r\u00e9siliation en envoyant une lettre recommand\u00e9e avec un accus\u00e9 de r\u00e9ception en mentionnant la demande de r\u00e9siliation de toutes vos garanties avec le num\u00e9ro de votre dossier ainsi celui de votre compte client, \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

          Cetelem Service client<\/em>
          \n95908 Cergy Pontoise Cedex 9<\/em><\/p>\n

          Cetelem.fr espace contrat<\/h2>\n

          Pour se connecter \u00e0 votre espace contrat cetelem.fr<\/strong>, suivez les \u00e9tapes cit\u00e9es ci dessous:<\/p>\n

            \n
          • Ouvrez le site officiel de la banque de cr\u00e9dit.<\/li>\n
          • Cliquez sur l\u2019onglet en haut \u00e0 droite \u00ab Votre espace personnel \u00bb<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

            \"espace<\/p>\n

              \n
            • En bas de l\u2019\u00e9cran cliquez sur le lien \u00ab Consulter mon contrat \u00bb \u00ab Me connecter \u00bb<\/strong><\/li>\n
            • Automatiquement vous allez \u00eatre redirig\u00e9 vers une interface de connexion<\/em> comme vous montre la phot ci-dessous.<\/li>\n<\/ul>\n
              \"se

              Ceci est une capture \u00e9cran du site Cetelem<\/p><\/div>\n

                \n
              • Saisissez votre identifiant, date de naissance ainsi que votre code postal.<\/li>\n
              • Confirmez vos informations en cliquant sur \u00ab Se connecter \u00bb<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

                NB :<\/strong> Si vous avez oubli\u00e9 votre identifiant, il suffit de cliquer sur le lien \u00ab identifiant oubli\u00e9 \u00bb et suivre les instructions.<\/p>\n

                Espace client mobile<\/h2>\n

                Connectez vous \u00e0 tout moment, 7j\/7j et 24h\/24h \u00e0 la version mobile de votre espace personnel<\/strong> depuis votre tablette ou Smartphone et ceci gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019application mobile Cetelem<\/strong> t\u00e9l\u00e9chargeable gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.<\/p>\n

                Service client<\/h2>\n

                Besoin de plus de renseignements sur les produits et services, vous souhaitez signaler un probl\u00e8me concernant votre compte client, vous n’avez qu’\u00e0 contacter le service client par:<\/p>\n

                  \n
                • T\u00e9l\u00e9phone: <\/strong>Appelez le\u00a00 820 710 830 <\/strong>de\u00a08h30 \u00e0 19h du lundi au vendredi et le samedi de 9h \u00e0 13h et de 14h \u00e0 16h.<\/li>\n
                • En ligne:<\/strong> En acc\u00e9dant directement au formulaire de contact<\/strong> depuis votre espace personnel<\/li>\n
                • Courrier postal:<\/strong> Envoyez vos demandes \u00e0 l’adresse suivante:<\/li>\n<\/ul>\n

                  CETELEM SERVICE CLIENT<\/em>
                  \nService consommateur <\/em><\/p>\n

                  92908 CERGY PONTOISE Cedex 9<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Cetelem est une entreprise fran\u00e7aise filiale du groupe BNP Paribas, elle s\u2019est sp\u00e9cialis\u00e9e dans les cr\u00e9dits de consommation, les livrets caisse d\u2019\u00e9pargne, les produits d\u2019assurance\u2026 pour les particuliers en France et en Europe. Vu la diversit\u00e9 de ses offres, elle compte aujourd\u2019hui plus de 27 millions de clients dans une trentaine de pays. Via son site Internet www.cetelem.fr, l\u2019entreprise offre \u00e0 ses clients un compte\u00a0Cetelem qui leur permet de tout g\u00e9rer \u00e0 distance sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer. Quelles d\u00e9marches \u00e0 suivre lors de ma premi\u00e8re connexion ? Comment se connecter \u00e0 mon compte en ligne ? Comment contacter le <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":654,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"yoast_head":"\nwww.cetelem.fr: se connecter \u00e0 mon espace client cetelem en ligne<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Suivez les d\u00e9marches pour se connecter \u00e0 mon espace personnel cetelem en ligne? Comment acc\u00e9der \u00e0 mon espace personnel lors de ma premi\u00e8re connexion? 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