{"id":7350,"date":"2020-01-28T11:57:04","date_gmt":"2020-01-28T10:57:04","guid":{"rendered":"https:\/\/connexioncompte.com\/?p=7350"},"modified":"2020-03-28T11:17:26","modified_gmt":"2020-03-28T10:17:26","slug":"saur-mon-compte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/saur-mon-compte\/","title":{"rendered":"Saur mon compte : Acc\u00e8s \u00e0 mon espace client sur www.saurclient.fr"},"content":{"rendered":"

Saur<\/strong>, la soci\u00e9t\u00e9 d’Am\u00e9nagement Urbain et Rural, a suivi la strat\u00e9gie de mise en place des services de proximit\u00e9 de la majorit\u00e9 des fournisseurs de distribution d’eau ou d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ( EDF, Enedis<\/strong><\/a>, Primagaz …) et elle a digitalis\u00e9 ses services.<\/p>\n

A travers son site officiel www.saurclient.fr\u00a0<\/strong>et gr\u00e2ce \u00e0 l’acc\u00e8s \u00e0 l’espace client Saur<\/strong>, tout client de cette soci\u00e9t\u00e9 peut r\u00e9gler et payer sa facture en ligne, calculer sa facture d’eau, effectuer une simulation, consulter son relev\u00e9 de compteur et \u00e9galement demander l’aide du service client en cas de besoin.<\/p>\n

\"Saur

Ceci est le logo du Saur<\/p><\/div>\n

Par ailleurs, pour se connecter \u00e0 saur espace client<\/strong> sans rencontrer des difficult\u00e9s d’authentification, suivez ce guide d’aide \u00e0 la connexion.<\/p>\n

Premi\u00e8re connexion sur www.saurclient.fr : Comment activer mon espace perso ?<\/h2>\n

Tout client de cette soci\u00e9t\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficie gratuitement d’un espace personnel qui lui permet de consulter et g\u00e9rer son compte en ligne ( donn\u00e9es personnelles, relev\u00e9 de compte, solde du compte, factures, paiement en ligne et transmettre un nouveau relev\u00e9 ).<\/p>\n

En effet, apr\u00e8s avoir souscrit votre contrat aupr\u00e8s de cette soci\u00e9t\u00e9, vous devez cr\u00e9er et activer votre compte pour que vous puissiez y acc\u00e9der et effectuer vos d\u00e9marches quotidiennes \u00e0 distance.<\/p>\n

Par ailleurs, pour cr\u00e9er un compte abonn\u00e9 en ligne, suivez les \u00e9tapes ci-dessous :<\/p>\n

    \n
  • Rendez-vous tout d’abord sur le portail web de cette soci\u00e9t\u00e9 www.saurclient.fr<\/strong> ( www.saur.fr<\/del><\/strong> ) ;<\/li>\n<\/ul>\n
    \"Acc\u00e9der

    Ceci est une capture d’\u00e9cran du site www.saurclient.fr<\/p><\/div>\n

      \n
    • Puis, cliquez sur la rubrique d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’acc\u00e8s client \u00a0\u00bb Mon espace client<\/strong> \u00a0\u00bb ;<\/li>\n
    • Cliquez ensuite sur le bouton \u00a0\u00bb Cr\u00e9er<\/strong> \u00a0\u00bb ;<\/li>\n
    • Remplissez le formulaire de cr\u00e9ation de compte en indiquant votre r\u00e9f\u00e9rence client, votre r\u00e9f\u00e9rence de facture ainsi que vos informations personnelles ;<\/li>\n
    • Compl\u00e9tez les informations demand\u00e9es ( adresse et coordonn\u00e9es de contact ) ;<\/li>\n
    • Cr\u00e9ez votre mot de passe ;<\/li>\n
    • Validez finalement l’envoi de votre demande d’inscription.<\/li>\n<\/ul>\n

      Votre r\u00e9f\u00e9rence client ainsi que la r\u00e9f\u00e9rence de la facture figurent sur la derni\u00e8re facture d’eau.<\/p>\n

      Le service client traite votre demande et il active par la suite votre espace client.<\/p>\n

      En outre, si le site vous indique que votre identifiant existe, v\u00e9rifiez que vous n’avez pas cr\u00e9\u00e9 d\u00e9j\u00e0 un espace client avec une autre r\u00e9f\u00e9rence client. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin de cr\u00e9er un autre compte. Il vous suffit en fait d’acc\u00e9der \u00e0 votre compte, consulter la rubrique \u00a0\u00bb G\u00e9rer vos contrats<\/strong> \u00a0\u00bb et ajouter votre nouvelle r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n

      En effet, depuis votre espace client, vous pouvez ajouter plusieurs r\u00e9f\u00e9rences clients et de g\u00e9rer plusieurs contrats.<\/p>\n

      Identification \u00e0 Saur mon compte :<\/h2>\n

      Une fois inscrit, connectez-vous \u00e0 votre espace abonn\u00e9 en proc\u00e9dant comme suit :<\/p>\n

        \n
      • Allez sur le site internet de la soci\u00e9t\u00e9 d’Am\u00e9nagement Urbain et Rural ;<\/li>\n
      • Cliquez sur la rubrique \u00a0\u00bb Mon espace client<\/strong> \u00a0\u00bb ;<\/li>\n
      • Vous serez redirig\u00e9 vers l’interface d’authentification mon-espace.saurclient.fr,\u00a0<\/strong>indiquez alors votre identifiant de connexion qui correspond \u00e0 votre adresse email et tapez votre mot de passe ;<\/li>\n
      • Confirmez votre identification.<\/li>\n<\/ul>\n

        Vous venez ainsi de vous identifier \u00e0 votre compte abonn\u00e9. Vous pouvez par la suite acc\u00e9der \u00e0 toutes les donn\u00e9es de votre contrat, consulter votre relev\u00e9 de compteur et payer votre facture en ligne et en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

        Il existe aussi d’autres services en ligne \u00e0 savoir la souscription d’un nouveau contrat, la r\u00e9alisation d’un premier diagnostic ou l’envoi d’une demande au service client. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur l’un des onglets qui se trouvent en bas de la page de connexion et qui correspond \u00e0 votre demande.<\/p>\n

        Puis, indiquez les informations demand\u00e9es et suivez les instructions d\u00e9crites.<\/p>\n

        Comment r\u00e9cup\u00e9rer mes codes d’acc\u00e8s oubli\u00e9 ?<\/h3>\n

        En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien \u00a0\u00bb Mot de passe oubli\u00e9 ?<\/strong> \u00ab\u00a0. Puis, saisissez votre email.<\/p>\n

        Vous recevrez par la suite le lien de r\u00e9initialisation de votre code confidentiel dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception. Vous n’avez ainsi qu’\u00e0 cliquer sur ce lien et de composer un nouveau code d’acc\u00e8s.<\/p>\n

        En outre, vous pouvez modifier votre adresse mail en consultant la rubrique \u00a0\u00bb Modifier mes informations personnelles<\/strong> \u00ab\u00a0. Puis, cliquez sur le bouton \u00a0\u00bb Modifier<\/strong> \u00a0\u00bb qui se trouve en face de votre adresse email.<\/p>\n

        Saisissez ensuite votre nouvel email et validez cette modification.<\/p>\n

        Acc\u00e9dez \u00e0 votre espace abonn\u00e9 en saisissant votre nouvelle adresse mail et votre mot de passe.<\/p>\n

        Comment payer ma facture Saur en ligne ?<\/h3>\n

        Cette soci\u00e9t\u00e9 facilite \u00e0 ses clients le paiement de leurs factures. En effet, vous avez une multitude de choix de paiement. Vous pouvez choisir le pr\u00e9l\u00e8vement automatique. Il s’agit d’un pr\u00e9l\u00e8vement chaque mois et vous avez une p\u00e9riode de remboursement de 15 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de la facture.<\/p>\n

        Comme vous pouvez payer votre facture par carte bancaire ou par Paylib sur son site web. Pour ce faire, identifiez-vous \u00e0 votre espace client et r\u00e9glez votre facture en ins\u00e9rant vos coordonn\u00e9es bancaires.<\/p>\n

        Vous avez aussi la possibilit\u00e9 de payer par TIP ( Titre interbancaire de paiement ) ou par ch\u00e8que. En effet, le tip d\u00e9tachable se trouve en bas des factures non pr\u00e9lev\u00e9es. Il vous suffit de remplir le formulaire et d’envoyer le TIP par courrier postal. Comme vous pouvez joindre un ch\u00e8que au tip.<\/p>\n

        Finalement, vous pouvez r\u00e9gler votre facture au bureau du poste le plus proche de chez vous.<\/p>\n

        Coordonn\u00e9es de contact du service client de la soci\u00e9t\u00e9 d’Am\u00e9nagement Urbain et Rural :<\/h2>\n

        Le service client de cet \u00e9tablissement est \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions ( d\u00e9m\u00e9nagement, d\u00e9c\u00e8s, probl\u00e8me d’installation..), traiter toutes vos r\u00e9clamations ( r\u00e9ception de facture non conforme \u00e0 la consommation ) et pour r\u00e9soudre vos difficult\u00e9s de connexion.<\/p>\n

        Pour trouver les coordonn\u00e9es de contact de chaque ville ( t\u00e9l\u00e9phone, adresse et email ), consultez la rubrique \u00a0\u00bb Besoin d’aide ?<\/strong> \u00a0\u00bb puis cliquez sur \u00a0\u00bb Coordonn\u00e9es<\/strong> \u00ab\u00a0. Indiquez ensuite votre ville.<\/p>\n

        Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, le num\u00e9ro d’urgence ainsi que l’adresse de l’agence s’afficheront.<\/p>\n

        Comme vous pouvez joindre le support client en ligne en cliquant sur \u00a0\u00bb Contactez-nous<\/strong> \u00a0\u00bb et en remplissant le formulaire de contact ou depuis votre espace client.<\/p>\n

        En outre, pour contacter le si\u00e8ge social, appelez le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00a0\u00bb + 33 1 30 60 84 00<\/strong> \u00a0\u00bb ou envoyez un courrier postal \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>\n

        Groupe Saur<\/strong><\/em><\/p>\n

        11, chemin de Bretagne<\/strong><\/em>
        \n92130 Issy-les-Moulineaux.<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Saur, la soci\u00e9t\u00e9 d’Am\u00e9nagement Urbain et Rural, a suivi la strat\u00e9gie de mise en place des services de proximit\u00e9 de la majorit\u00e9 des fournisseurs de distribution d’eau ou d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ( EDF, Enedis, Primagaz …) et elle a digitalis\u00e9 ses services. A travers son site officiel www.saurclient.fr\u00a0et gr\u00e2ce \u00e0 l’acc\u00e8s \u00e0 l’espace client Saur, tout client de cette soci\u00e9t\u00e9 peut r\u00e9gler et payer sa facture en ligne, calculer sa facture d’eau, effectuer une simulation, consulter son relev\u00e9 de compteur et \u00e9galement demander l’aide du service client en cas de besoin. 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