{"id":8611,"date":"2020-03-21T21:39:16","date_gmt":"2020-03-21T20:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/connexioncompte.com\/?p=8611"},"modified":"2020-03-22T10:35:23","modified_gmt":"2020-03-22T09:35:23","slug":"carrefour-espace-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connexioncompte.com\/carrefour-espace-client\/","title":{"rendered":"Carrefour Espace Client : Suivi de commandes et livraison de courses \u00e0 domicile"},"content":{"rendered":"

Le groupe Carrefour<\/strong> r\u00e9pond aux besoins de ses clients \u00e0 travers plusieurs services \u00e0 distance qui proposent notamment de la livraison de courses \u00e0 domicile et le passage de commande en ligne, \u00e0 l’instar des services Carrefour Drive<\/strong> et Carrefour et Moi.<\/strong><\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l’espace client fid\u00e9lit\u00e9, <\/strong>vous pouvez \u00e9videmment suivre votre livraison, consulter le solde de votre carte<\/strong> fid\u00e9lit\u00e9<\/strong>, demander un relev\u00e9 mensuel de votre carte Pass<\/strong>…<\/p>\n

En effet, le paiement de livraison se fait gr\u00e2ce \u00e0 la carte Pass <\/strong><\/a>propos\u00e9e par Carrefour Banque<\/strong> ou n’importe quel autre moyen de paiement. Vous pouvez ainsi cumuler des points sur votre carte de fid\u00e9lit\u00e9\u00a0<\/strong>et les transformer en cadeaux.<\/p>\n

Dans ce tutoriel, vous trouverez la d\u00e9marche d’inscription et de connexion \u00e0 l’espace client fid\u00e9lit\u00e9<\/strong> ainsi que les fonctionnalit\u00e9s de ce compte en ligne.\"carrefour<\/p>\n

Mes commandes Carrefour<\/h2>\n

En outre de son large r\u00e9seau de magasins implant\u00e9s partout dans la France ( Carrefour Market, Express…), cette marque d’hypermarch\u00e9 propose plusieurs services \u00e0 distance via son portail web www.carrefour.fr<\/strong>.<\/p>\n

Livraison de course Carrefour Drive et Carrefour & Moi<\/h3>\n

Carrefour Drive<\/strong> propose la livraison d’achats dans une borne ou un point relais. Pour en profiter, il suffit de passer votre commande depuis votre compte client puis d’indiquer la borne la plus proche de chez vous ainsi que le cr\u00e9neau qui vous convient.<\/p>\n

Cependant, le service Carrefour et Moi<\/strong> propose de la livraison \u00e0 domicile<\/strong> sur tous les rayons et pour toutes les commandes, quelque soit le montant d’achat. Evidemment, le prix de la livraison varie selon le co\u00fbt des achats.<\/p>\n

Si vous choisissez de passer des commandes sur Carrefour&Moi livr\u00e9 chez vous<\/strong>, vous recevrez g\u00e9n\u00e9ralement votre colis dans un d\u00e9lai de 48 heures. Cependant, le service express vous dessert dans la m\u00eame journ\u00e9e.\"carrefour<\/p>\n

Carte de fid\u00e9lit\u00e9 : consulter et convertir mes points fid\u00e9lit\u00e9<\/h3>\n

En magasin comme en ligne, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 un catalogue riche en produits alimentaires, bio, high-tech, b\u00e9b\u00e9, et autres…Lors de vos achats chez Catalogue Market<\/strong>, et sur n’importe quel rayon, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier des codes promos<\/strong> et des r\u00e9ductions exclusives.<\/p>\n

Vous pouvez ainsi cumuler des points fid\u00e9lit\u00e9 sur votre carte et les convertir en des cadeaux. Ces points de fid\u00e9lit\u00e9 sont cumulables aussi bien lors de vos achats sur Carrefour Drive<\/strong> que sur Carrefour et Moi.<\/strong><\/p>\n

Pour profiter des programmes de fid\u00e9lit\u00e9<\/strong> Carrefour<\/strong>, vous pouvez ouvrir votre compte C-zam afin de lui rattacher votre carte de fid\u00e9lit\u00e9. Vous pouvez ainsi cumuler des euros en pr\u00e9sentant simplement le code \u00e0 barre inscrit sur le dos de la carte \u00e0 chaque passage en caisse ou lors de vos achats en ligne.\"carte<\/p>\n

Carte Pass<\/h3>\n

Les titulaires de la carte Pass<\/strong> peuvent \u00e9galement profiter de plusieurs facilit\u00e9s de paiement. Ils peuvent en effet \u00e9taler leurs paiements sur 3* sans frais suppl\u00e9mentaires, et sur tous les montants de 300\u20ac jusqu’\u00e0 3000\u20ac.<\/p>\n

Ce programme de fid\u00e9lit\u00e9 vous permet de profiter de votre cagnotte fid\u00e9lit\u00e9<\/strong> que vous pouvez utiliser quand vous le souhaitez.<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9videmment commander votre carte Pass MasterCard<\/strong> en ligne et la relier \u00e0 votre carte de fid\u00e9lit\u00e9 pour profiter de plein d’avantages exclusifs et de solutions de paiement chez votre magasin ainsi que chez ses partenaires ( Fitness Park, Quick…).<\/p>\n

Plusieurs assurances voyages<\/a> sont \u00e9galement souscrites dans les cartes de cr\u00e9dits Carrefour.\"carrefour<\/p>\n

Se connecter \u00e0 mon espace client fid\u00e9lit\u00e9<\/h2>\n

Pour g\u00e9rer vos achats, vos commandes ainsi que vos moyens de paiement, il est indispensable de cr\u00e9er votre compte Carrefour en ligne. Pour cela, voici les \u00e9tapes d’inscription \u00e0 suivre :<\/p>\n

    \n
  1. Rendez-vous sur le site www.carrefour.fr.<\/strong><\/li>\n
  2. Sur le coin haut et droit de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique Mon compte.<\/strong><\/li>\n
  3. Si vous n\u2019\u00eates pas encore inscrit, cliquez sur Cr\u00e9er mon compte<\/strong> et renseigner le formulaire d’inscription par les informations demand\u00e9es.<\/li>\n
  4. Dans le cas o\u00f9 vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 inscrit, cliquez sur Me connecter<\/strong> et faites ins\u00e9rer votre e-mail et votre mot de passe sur l’interface d’identification. L’acc\u00e8s vers le formulaire de connexion est \u00e9galement possible via le lien direct\u00a0https:\/\/moncompte.carrefour.fr\/.<\/strong><\/li>\n
  5. Terminez la d\u00e9marche d’acc\u00e8s en cliquant finalement sur Me connecter.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Si vous disposez d\u00e9j\u00e0 d’un compte Carrefour Drive, Market ou Express, il n’est pas n\u00e9cessaire de s’inscrire \u00e0 nouveau.<\/p>\n

    Par ailleurs, le groupe propose des services de banque et d’assurance dont vous pouvez profiter sur les sites www.carrefour-banque.fr <\/strong>et https:\/\/assurance.carrefour.fr\/<\/strong><\/p>\n

    Application mobile<\/h3>\n

    Passer des commandes et suivre sa livraison est \u00e9videmment possible depuis l’application mobile comme sur ordinateur. Pour cela, il suffit de t\u00e9l\u00e9charger votre application mobile Carrefour de Google Play<\/strong> ou de l’Apple Store<\/strong> pour profiter pleinement des fonctionnalit\u00e9s de votre espace client fid\u00e9lit\u00e9<\/em>.<\/p>\n

    Besoin d’aide ? Contact Service client<\/h3>\n

    Vous n’arrivez pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre espace client ? Un bug sur le site ? Vous avez perdu votre carte ?<\/p>\n

    Pour n’importe quel souci technique, pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation ou demander de renseignements \u00e0 propos un programme de fid\u00e9lit\u00e9, le service client<\/strong> et le SAV<\/strong> sont \u00e0 votre disposition via diff\u00e9rents moyens de contact.<\/p>\n

    Pour n’importe quelle interrogation \u00e0 propos la gestion de votre compte, de votre carte de fid\u00e9lit\u00e9 ou l’acc\u00e8s \u00e0 votre historique de commandes, n’h\u00e9sitez pas de consulter la FAQ<\/strong>. Sous cette rubrique, vous pouvez parcourir la liste des questions\/r\u00e9ponses fr\u00e9quemment pos\u00e9s par les clients. Pour y acc\u00e9der, cliquez sur Aide et service client.<\/strong><\/p>\n

    Si vous ne trouvez pas une r\u00e9ponse \u00e0 votre requ\u00eate sur le site, vous pouvez \u00e9videmment \u00e9changer avec un conseiller du service client par t\u00e9l\u00e9phone. Pour cela, composez le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone non surtax\u00e9 0 805 500 120.<\/strong><\/p>\n

    Vous pouvez \u00e9galement suivre la marque de distribution mondiale sur les r\u00e9seaux sociaux Facebook<\/strong> et Twitter<\/strong>.<\/p>\n

    NB<\/strong> : Il se peut que vous soyez mis en attente pour un certain temps avant de pouvoir acc\u00e9der aux fonctionnalit\u00e9s du site. Patientez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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