CA Aquitaine est la caisse régionale du groupe Crédit Agricole met à la disposition de ses clients qu’ils soient des particuliers ou des professionnels un service de banque à distance afin de leur permettre de consulter leur compte en ligne en toute sécurité.
Via son site Internet www.ca-aquitaine.fr, chaque client aura la possibilité d’accéder à son compte bancaire à distance en utilisant un identifiant et un mot de passe pour bénéficier de nombreux services en ligne.
Vous vous demandez alors comment se connecter à mon compte Crédit Agricole Aquitaine? Où trouver mes identifiants de connexion? Comment résoudre un problème de connexion à mon compte particulier? Quels sont les services proposés via mon espace client? Quels sont les moyens disponibles pour joindre le service client?
Suivez notre guide de connexion pour répondre efficacement à toutes vos interrogations.
Accès à mes comptes en ligne particulier Crédit Agricole Aquitaine?
N’ayez plus besoin à vous déplacer pour consulter votre compte Crédit Agricole Aquitaine. Votre banque a pensé à vous afin de faciliter votre vie quotidienne et éviter toute perte de temps que vous passez en agence.
En effet, dès que vous ouvrez un compte chez cette banque vous allez bénéficier de votre propre compte en ligne pour la gestion de vos comptes bancaires en toute sécurité. Votre conseiller client se chargera ainsi de vous communiquer les codes d’accès nécessaires pour la consultation de votre compte bancaire en ligne.
Où vous soyez 7j/7j et 24h/24, vous pouvez accéder à vos comptes en toute sécurité. Il suffit juste d’avoir une connexion Internet et d’être muni de vos identifiants de connexion.
Cependant, comme pour accéder à votre compte Crédit agricole Nord De France, trouvez ci-dessous les étapes de connexion à votre compte CA Aquitaine:
- Commencez par ouvrir le site de la banque via l’adresse suivante: www.credit-agricole.fr/ca-aquitaine/particulier.html
- A droite de votre écran, cliquez sur la rubrique « Mon espace«
- Vous serez alors redirigé vers une interface de connexion comme vous montre la figure suivante:
- Dans les champs concernés saisissez votre identifiant composé de 11 chiffres
- Après, cliquez sur le bouton « Entrer mon code confidentiel » pour faire afficher la grille avec laquelle vous allez saisir votre code qui est composé de 6 chiffres
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Valider«
- Et voilà vous serez alors connecté à votre compte bancaire pour commencer à bénéficier des différents services mis à votre disposition sur le site de la banque
J’ai oublié mon code confidentiel, quelle solution possible?
En accédant à votre compte bancaire en ligne, vous avez eu un problème de connexion. Peut être car vous avez saisi plusieurs fois un code confidentiel erroné ou bien vous l’avez perdu.
Dans ce cas, nous vous invitons de cliquer sur le lien « Code personnel perdu/oublié? » et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, vous serez redirigé vers un formulaire de réinitialisation de mot de passe comme vous montre la photo suivante:
Il ne vous reste maintenant qu’à remplir ce formulaire avec toutes vos informations personnelles pour que vous puissiez recevoir un email de réinitialisation de mot de passe et accéder à nouveau à votre compte personnel.
CA Aquitaine ma banque en ligne
Chaque client de la caisse régionale du Crédit Agricole Aquitaine bénéficie d’un espace client qui lui permet de bénéficier de nombreux services bancaires en ligne à savoir:
- Consulter ses comptes bancaires en ligne et en toute sécurité 7j/7j et 24h/24h
- Réaliser tous les types d’opérations bancaires
- Consulter le solde de ses comptes
- Consulter et télécharger les historiques des relevés bancaires
- Vérifier les opérations bancaires effectuées
- Effectuer des virements bancaires en toute sécurité
- Devenir un client en ligne
- Demander un chéquier ou une carte bancaire
- Faire une simulation d’un crédit en ligne
- Obtenir un conseil personnalisé
Autres espaces personnels
Comme pour les particuliers, la banque met à la disposition des professionnels, des entreprises, des collectivités… des espace clients pour bénéficier des différents services de la banque en ligne. D’où on trouve:
- Un espace client CA Aquitaine entreprise
- Un espace professionnel
- Un espace client Association
- Un compte client collectivité…
Cependant, pour accéder à chaque espace, il suffit de définir votre profil depuis la page d’accueil, et puis cliquer sur l’onglet à droite « Mon espace » et suivre les mêmes étapes de connexion à un compte client particulier.
Application mobile
Où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette, vous aurez un accès simple et facile à vos comptes bancaires grâce à l’application mobile « Ma Banque » du Crédit Agricole.
Cette application est téléchargeable gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Une fois téléchargée, vous pouvez ainsi bénéficier des différents services proposés par votre banque à savoir: effectuer des virements bancaires, consulter le solde de vos comptes, se mettre en contact avec un conseiller client, passer une réclamation…
Contacter Crédit Agricole Aquitaine
Vous avez besoin de plus amples informations sur les services bancaires en ligne? Vous avez eu un problème de connexion à votre espace client CA Aquitaine? Vous n’arrivez plus à effectuer des virements en ligne?
N’hésitez pas à contacter le service client de votre banque. Trouvez ci-dessous les différents moyens disponibles:
Assistance et numéros d’urgence
Plusieurs numéros de téléphone sont mis à votre disposition pour joindre le service client de votre banque. En effet en fonction de votre demande voici les numéros disponibles:
- Joindre le siège social de la banque par téléphone en appelant le 05 56 90 40 40
- En cas de blocage, vol ou perte de votre carte bancaire ou pour faire une opposition sur un chèque, appelez le 09 69 39 92 91 et le +(33) 9 69 39 92 91 depuis l’étranger.
- Pour déclarer un sinistre avec votre assurance auto, appelez le 0800 810 812 ou le (+33) 1 40 25 58 48 depuis l’étranger.
- Pour déclarer un sinistre au sein de votre lieu d’habitation, appelez le 0800 813 810 et le (+33) 1 40 25 58 48 depuis l’étranger.
Contacter service client CA Aquitaine en ligne
En se connectant à votre compte en ligne ou en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Nous contacter« .
Sinon, si vous souhaitez envoyer une réclamation, nous vous invitons de remplir le formulaire dédié à votre demande disponible à partir de l’adresse suivante: www.credit-agricole.fr/ca-aquitaine/particulier/form-demande-reclamation.html
Ou bien, vous pouvez envoyer vos demandes par courrier électronique à l’adresse suivante: credit.agricole.en.ligne@ca-aquitaine.fr
Adresse postale
Pour trouver l’adresse exacte de votre agence, nous vous invitons de saisir le code postal de votre ville à partir de la rubrique « Nous contacter » sur le site.
Sinon, vous pouvez envoyer vos demandes et réclamations directement à l’une des adresse suivantes:
Crédit Agricole d’Aquitaine – Service Clients
106 quai de Bacalan CS 41272
33076 Bordeaux Cedex
Siège Social
106 Quai de Bacalan
33300 Bordeaux