Les adhérents de l’assurance IA bénéficient d’un espace client accessible sur le portail officiel www.ia.ca. En effet, à travers l’accès à leur compte IA, ils peuvent accéder à tous leurs documents et pièces justificatives, gérer leurs contrats d’assurance ainsi que de retraite et également effectuer leurs démarches courantes à distance.
Si vous êtes adhérent et vous n’avez pas encore accédé au site, vous pouvez créer un compte sur www.ia.ca.
Toutefois, si votre compte est déjà ouvert et activé, vous pouvez facilement vous y connecter en renseignant votre code d’accès ainsi que votre mot de passe.
Ceci est le logo du groupe financier IA
Que vous souhaitez vous inscrire sur www.ia.ca ou vous identifier à votre espace client, suivez notre guide d’aide.
Première connexion : Comment créer un compte sur ia.ca/espaceclient ?
Si vous êtes déjà adhérent de cette assurance, vous pouvez gérer votre contrat à distance sans avoir besoin de vous déplacer à l’agence. Pour bénéficier des services digitaux proposés, vous devez en premier temps vous inscrire et demander votre code d’accès.
La démarche d’inscription ia.ca est très simple et s’effectue en procédant comme suit :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel www.ia.ca.
Ceci est une capture d’écran du site www.ia.ca
- Puis, cliquez sur la rubrique Connexion qui se trouve dans la page d’accueil du site.
- Cliquez sur Espace client ensuite sur Créer un compte.
- Remplissez le formulaire en tapant toutes les informations demandées.
- Le service client vérifie votre identité et il vous envoie par la suite votre code d’accès.
Une fois que vous recevrez vos codes de connexion, vous pouvez vous identifier à votre espace client.
À noter que l’adhésion et la souscription du contrat ne s’effectuent pas en ligne. Si vous n’êtes pas client, vous devez vous rendre à l’agence ou contacter le service client de cet organisme.
Comment accéder à mon espace client www.ia.ca ?
L’identification à votre espace personnel vous facilite la vie. En effet, vous pouvez tout consulter et tout effectuer en ligne. Votre espace client est sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7 tout comme l’espace personnel Intact Assurance.
Pour accéder à votre compte, il suffit de vous rendre sur le site officiel www.ia.ca.
Puis, cliquez respectivement sur Connexion et Espace client. Si vous souhaitez accéder à l’espace conseiller IA, cliquez sur Espace conseiller.
On vous demande ensuite d’insérer votre code d’accès ainsi que votre mot de passe.
Vous validez votre accès client en cliquant sur le bouton Me connecter.
Vous êtes ainsi connecté à votre compte.
En revanche, si vous avez rencontré des difficultés d’authentification telles que l’oubli de vos codes de connexion, vous pouvez les récupérer facilement.
En effet, en cas de perte de votre code d’accès, cliquez sur le lien Code d’accès oublié et indiquez votre adresse courriel principal. Vous allez recevoir les instructions à suivre pour retrouver votre identifiant.
De même, si vous avez oublié votre mot de passe, vous cliquez sur le lien Mot de passe oublié et saisissez votre code d’accès afin de recevoir la démarche de sa réinitialisation.
Toutefois, si vous n’arrivez pas à y accéder à cause d’autres problèmes de connexion, veuillez demander l’aide du support client en composant le numéro de téléphone 1 800 463-6236.
Quels sont les services IA en ligne ?
Quel que soit le type de votre contrat (assurance, épargne ou retraite), vous pouvez le gérer en ligne. En effet, les adhérents de l’assurance, ils peuvent consulter leurs remboursements, soumettre des réclamations, vérifier si le médicament est couvert par le régime et également obtenir des attestations.
Si vous avez souscrit un contrat d’épargne et de retraite, vous aurez la possibilité de consulter votre solde, vos rendements, la composition de vos placements, vos reçus fiscaux et vos frais ainsi que le nom de votre bénéficiaire.
Il est également possible aussi de modifier votre répartition d’actifs et vos directives d’investissement, vos bénéficiaires et notamment vos coordonnées de contact.
De plus, grâce à l’accès à votre espace client, vous pouvez entrer en contact avec le service client.
En outre, tout client aura cet accès gratuitement.
