Les vacances vont bientôt arriver, vous cherchez un endroit calme, loin du bruit de la ville et du stress du travail ? Découvrez Center Parcs, le lieu idéal pour partager des beaux moments en famille et faire plaisir à vos enfants.
Des hébergements meublés en pleine nature que ce soit en forêt, près des collines ou au bord du lac, sont mis à votre disposition avec un large éventail d’activités et une offre de restauration intéressante pour passer un agréable séjour.
Vous avez le libre choix de sélectionner l’endroit qui vous plait parmi 24 domaines dans les plus belles régions européennes : France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas.
Via son site Internet www.centerparcs.fr, vous pouvez réserver en ligne votre séjour et créer gratuitement votre un espace client.
Une fois que vous êtes inscrit, vous pouvez y accéder à tout moment et gérer votre réservation en ligne : modifier la date, ajouter le nombre de personnes, annuler une réservation…
Pour vous accompagner, voici notre guide qui va vous présenter tous les détails relatifs pour se connecter à votre espace client Center Parcs, comment créer un compte en ligne si vous avez déjà réservé par téléphone…
Accès à mon espace client Center Parcs
Vous êtes déjà inscrit sur le site ? Vous disposez déjà d’un compte en ligne ? Vous avez effectué une réservation en ligne ? Voici alors comment procéder pour accéder à votre espace client sans rencontrer de difficultés :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site www.centerparcs.fr
Ceci est une capture écran du site www.centerparcs.fr
- En haut à droite de la page d’accueil, accédez à la rubrique « Mon compte«
- Une interface d’authentification s’affiche sur votre écran
Ceci est une capture écran interface login
- Identifiez-vous en indiquant votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre choix en cliquant sur « Se connecter«
De cette façon, vous êtes bien connecté à votre compte client. Vous pouvez commencer à gérer votre réservation, la payer en toute sécurité, modifier la date de votre séjour, ajouter une option, annuler votre réservation, demander un remboursement…, tout comme c’est le cas pour gérer une réservation Lastminute
Remarque : Il est possible de se connecter à votre compte Center Parcs avec Facebook ou Google.
Comment récupérer un mot de passe oublié ?
Vous vous ne rappelez plus de votre mot de passe ? Votre compte est bloqué ? Vous cherchez comment est-il possible de le récupérer ?
La réponse est très simple, il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées. Par conséquent, il vous sera demandé d’indiquer l’adresse email associée à votre compte afin de vous envoyer l’email de réinitialisation de mot de passe.
Vérifiez alors la réception de ce mail, cliquez sur le lien et choisissez un nouveau code d’accès pour accéder à nouveau à votre espace client.
Accéder à ma réservation sans créer un compte
Si vous avez réservé via un partenaire, vous n’avez pas besoin de créer un compte pour accéder à votre réservation et la gérer en ligne.
Il suffit de cliquer sur le symbole « Mon compte » depuis la page d’accueil pour être redirigé vers la partie dédiée aux membres qui n’ont pas encore de compte et qui ont réservé via un partenaire.
Ceci est une capture écran du site
Confirmez alors votre choix en cliquant sur le bouton « Accéder à ma réservation » comme vous montre la photo.
Une interface de connexion est disponible, vous devez saisir votre nom ainsi que le numéro de la réservation. Sinon, si vous disposez d’un bracelet Center Parcs et vous êtes sur l’un des parcs digitalisés, indiquez le numéro de cottage ainsi que le numéro du bracelet et cliquez sur le bouton « Se connecter« .
Ceci est une capture écran du site
Mais, il reste à noter que cet accès est disponible uniquement pendant votre séjour.
Remarque : Si vous avez réservé par téléphone, vous devez passer par la création d’un espace client pour pouvoir gérer votre réservation.
Créer un compte Center Parcs
Pour réserver une place dans l’un des parcs en plein nature, ou vous l’avez déjà réservé par téléphone, il est indispensable de créer votre espace client My Center Parcs en suivant cette démarche :
- Depuis la page d’accueil, accédez à la rubrique « Mon compte«
- Ensuite, cliquez sur le bouton « Créer un compte«
- Entrez une adresse email valide pour recevoir le lien d’inscription
- Vérifiez alors la réception de ce mail et remplissez le formulaire qui est mis à votre disposition
Une fois que vous l’avez bien rempli, votre espace client est bien activé. Il est possible d’accéder à l’ensemble de vos réservations Center Parcs et les gérer en ligne en toute sécurité.
Service client Center Parcs
Besoin d’informations sur les hébergements disponibles, les tarifs proposés ? Pour signaler un problème d’accès à votre espace client ou une erreur d’inscription ? N’hésitez pas de prendre contact avec le service client.
Trouvez ci-dessous les différents moyens disponibles pour le joindre :
Numéro de téléphone
C’est en fonction de la nature de votre demande, voici les numéros de téléphone qui sont disponibles :
- Pour contacter Center Parcs, appelez le 0891 701 600
- Pour joindre les Villages Nature de Paris, composez le 0 892 23 35 45
- Pour une réservation en groupe, appelez le 0033 (0)1 55 26 30 69
- Si vous disposez déjà d’une réservation, appelez le 01 73 27 55 91, pour toute modification annulation…
Contacter Center Parcs en ligne
Il est possible d’écrire au service client en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Contact »
Et si votre demande concerne la réservation pour un groupe, nous vous invitons de l’envoyer à l’adresse suivante : resa-groupes@groupepvcp.com
Sinon, pour s’informer plus sur les actualités Covid-19, consultez la page dédiée à la FAQ, où vous allez trouver les réponses aux questions les plus fréquentes.
Réseaux sociaux
Le service client est toujours joignable via les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest… Abonnez-vous alors aux différents profils et pages pour s’informer de toutes les nouveautés, promotions…
NB: Trouvez toutes les adresses ainsi que tous les détails relatifs aux différents domaines Center Parcs Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas sur le site officiel www.centerparcs.fr
