Krëfel, le spécialiste de vente d’électroménager, d’articles de beauté, matériels informatiques, audiovisuels et cuisines vous invite à consulter sa plateforme officielle.
En effet, krefel.be/fr est l’adresse à retenir pour tout amateur de shopping. La chaine belge vous offre un choix diversifié de produits fonctionnels et pratiques, qui facilitent davantage votre vie.
Réellement, il suffira de vous connecter à votre compte client Krëfel pour pouvoir lancer la livraison et suivre votre commande en ligne.
Pour vous aider et vous rendre service, nous vous proposons la démarche d’accès à votre espace sécurisé, ainsi que les étapes nécessaires pour faire un suivi de colis.
Ceci est une capture d’écran du site www.krefel.be/fr
Comment accéder à mon compte client Krëfel ?
La connexion à un compte Krëfel s’effectue rapidement, à tout moment et gratuitement.
Bien entendu, grâce à cet espace, vous aurez la chance de passer des commandes, faire un retour d’article en magasin, payer vos factures en ligne et jouir d’un service de livraison à domicile.
Justement, nous vous dévoilerons ci-dessous, la démarche de login à adopter :
- Commencez tout d’abord par visiter l’adresse de la marque.
- Ensuite, sélectionnez la rubrique « Se connecter« .
- Renseignez votre e-mail.
- Puis, ajoutez votre mot de passe.
- Validez, en appuyant sur le bouton « Se connecter« .
⇒ De cette façon, vous serez guidé vers votre profil. Dès cet instant, bénéficiez des avantages offerts et jetez un coup d’œil sur les superbes collections.
Suivre ma commande Krëfel depuis la plateforme
Après avoir rempli votre panier d’achat, réglé le paiement et lancé la livraison, il est temps de suivre votre colis.
En effet, la chaine belge vous donne la possibilité de tracker votre commande facilement, en suivant deux méthodes différentes.
Justement, tout comme les marches à adhérer pour effectuer un suivi de commande Dreamland en ligne, nous allons vous guider davantage dans cette procédure.
Ceci est une capture d’écran du site www.krefel.be/fr
J’ai passé ma commande en ligne sur krefel.be
Il est également envisageable de suivre l’acheminement de votre commande et de consulter le délai et la date de livraison depuis le portail.
Autrement dit, veuillez vous rendre sur cette URL : www.krefel.be/fr/livraisons/online.
Ensuite, tapez votre numéro de commande et ajoutez votre numéro d’expédition, puis validez la demande.
Et voilà, le tour est joué ! Désormais, toutes les informations relatives à votre article commandé seront affichées sur l’écran.
J’ai passé ma commande hors ligne, dans un magasin à proximité
En outre, si vous avez passé votre commande dans un point de vente Krëfel, vous pouvez notamment suivre l’acheminement de ce produit.
Pour ce faire, nous vous préconisons de consulter ce lien : www.krefel.be/fr/livraisons/magazins.
Maintenant, mentionnez votre numéro de bon de livraison et votre numéro d’article.
Par la suite, confirmez en cliquant sur le bouton adéquat. De cette manière, vous parviendrez à consulter tous les détails liés à votre commande.
Livraison non reçue ? Contacter le service après-vente Krëfel
En utilisant le portail de la marque, il est fréquent de rencontrer d’innombrables problèmes et difficultés.
Bien entendu, si le souci concerne un appareil non fonctionnel, une installation non conforme ou une livraison non reçue, vous devez impérativement faire appel à l’assistance.
De toute évidence, le service après-vente et le centre d’aide de Krefel seront à votre entière dispostion pour répondre à vos demandes.
Le service client sera à votre écoute par téléphone, mail, chat et voie postale. Pour ce faire, consultez l’adresse de la plateforme.
Par la suite, cliquez sur la rubrique « Service à la clientèle« , se positionnant en haut et à droite de la page d’accueil.
À présent et en fonction de votre besoin, vous pouvez choisir le canal de contact qui vous convient. N’oubliez pas de communiquer votre avis sur l’expérience vécue.
