Attijari Wafa Bank est un groupe bancaire marocain qui a eu naissance en 2003 suite à la fusion de la Banque Commerciale du Maroc (BCM) et la banque privée WafaBank.
Grâce à son expertise et son savoir depuis ces années, elle a su gagner la confiance auprès d’une clientèle variée, particuliers et professionnels pour arriver aujourd’hui à plus que 10 millions de clients répartis dans 25 pays en Afrique, en Europe et au Moyen Orient.
A cet égard et afin de mieux répondre aux besoins de ses clients en Europe, elle a créé une structure plus adaptée nommée Attijari Wafa Bank Europe pour faire naissance à des succursales qui se sont par la suite implantées en Espagne, Belgique, Italie, Allemagne… et dans plein d’autres pays européens.
A travers son site Internet particuliers.attijariwafabank-europe.fr, chaque client bénéficie de plein de services bancaires en ligne y compris le système de gestion de compte bancaire à distance nommé: e-attijari.
N’ayez plus besoin alors à vous déplacer, en quelques clics seulement,où vous soyez vous pouvez accéder à vos comptes bancaires en se connectant à compte Attijari Wafa Bank en ligne et bénéficier de ses nombreux avantages.
Comment souscrire à e-attijari, le service de banque à distance? Comment se connecter à mon compte Attijari Wafa Bank Europe? Quelles sont les démarches à suivre? Où trouver mes identifiants de connexion? Est-il possible d’accéder à mon compte en ligne sur mobile?
Suivez alors notre guide de connexion pour répondre à toutes vos interrogations.
e-ettijari.com: comment consulter mon compte Attijariwafa Bank Europe en ligne?
Vous êtes déjà un client chez Attijariwafa Bank, vous êtes déjà abonné à son service de banque à distance e-attijari? Vous allez alors bénéficier de votre espace client qui vous fait bénéficier de nombreux services en ligne.
Comme c’est le cas pour se connecter à Bhnet, découvrons ensemble comment procéder pour se connecter à votre compte e-attijari:
- Commencez par ouvrir le site officiel de la banque via l’adresse suivante: particuliers.attijariwafabank-europe.fr
Ceci est une capture écran du site particuliers.attijariwafabank-europe.fr
- Cliquez sur la rubrique « Accédez à vos comptes«
- Vous serez alors redirigé vers le site du service bancaire en ligne e-attijari comme vous montre la photo
Ceci est une capture écran du site www.e-attijari.com
- Renseignez votre identifiant attijariwafa ainsi que votre code secret en utilisant le clavier visuel
- Confirmez votre identité en cliquant sur « Connexion«
- Vous serez bien connecté à votre espace client pour commencer à gérer vos comptes, vérifier vos transactions bancaires, effectuer des virements…
Où trouver mes identifiants de connexion?
Dès la souscription à e-attijari et la signature de votre contrat, vous allez recevoir par email votre identifiant ainsi que l’Url de définition de votre mot de passe. D’une autre part, vous allez recevoir par SMS un mot de passe provisoire que vous devez le modifier pour des raisons de sécurité.
En effet, lors de la première connexion à votre compte Attijariwafa Bank, cliquez sur l’Url que vous trouvez sur l’email reçu, renseignez le mot de passe reçu par SMS et définissez un nouveau qui soit être composé de 6 caractères numériques minimum.
Une fois, la définition de votre mot de passe est bien réussie, vous serez redirigé vers la page de connexion à votre espace client.
Si vous n’avez par reçu l’email de votre banque, n’hésitez pas de vérifier la boite de vos courriers indésirables. Sinon, vous devez contacter le centre de relation client au 0 820 899 899.
Remarque: Si vous disposez d’un compte conjoint, votre banque vous envoie un identifiant et un mot de passe propre à chaque titulaire.
Problèmes de connexion à mon compte en ligne, quelles solutions possibles?
Un problème est survenu lors de la connexion à votre espace client? Vous avez oublié votre code d’accès? Ne vous inquiétez pas, il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, il vous sera demandé de renseigner votre adresse email afin de recevoir l’email de réinitialisation de votre mot de passe et accéder à nouveau à votre espace client e-attijari.
Ceci est une capture écran du site
D’une autre part, si vos identifiants de connexion sont volés ou vous les avez perdu, vous devez immédiatement contacter votre conseiller client pour bloquer l’accès à votre banque en ligne. Ce dernier se chargera de vous communiquer des nouveaux identifiants.
Sinon, si vous n’avez pas réussi à joindre votre conseiller client, appelez le Centre Relation Client par téléphone au 0 820 988 988 qui vous proposera un rendez-vous en agence pour vous fournir les nouveaux identifiants de connexion.
Quels sont les services proposés via e-attijari?
Comme pour tout autre établissement bancaire, Attijari Wafabank met à la disposition de ses clients particuliers et professionnels un service de banque à distance qui leur permet de bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- Gérer vos comptes bancaires à distance
- Vérifier vos prélèvements
- Souscrire à des nouveaux produits et services
- Programmer des virements permanents
- Effectuer des virements à validations multiples pour les entreprises
- Commander vos chéquiers
- Se mettre en contact avec votre conseiller client
- Suivre votre budget
- Changer le mot de passe de votre espace client
- Mettre à jour vos informations personnelles
Comment souscrire à ce service de banque à distance?
Pour souscrire à e-attijari, vous pouvez vous rendre à l’agence la plus proche de chez vous ou bien en envoyant le formulaire de souscription bien rempli et signé à votre nom par courrier postal à l’adresse suivante:
« Service GRC »
6 rue Chauchat
75009, Paris
Ce service de banque à distance est de l’ordre de 1€ par mois pour les particuliers et de 12€/mois pour les entreprises.
Application mobile Attijariwafa Bank
Où vous soyez, 7j/7j et 24h/24h, vous aurez un accès simple et facile à vos comptes bancaires depuis votre Smartphone ou tablette.
Il suffit de télécharger gratuitement l’application mobile e-Attijari depuis les boutiques App Store et Google Play. Une fois qu’elle est bien installée, vous pouvez ainsi se connecter à votre compte en ligne et bénéficier des différents services bancaires qui sont mis à votre disposition à distance.
Attijariwafa Bank Europe contact
Plusieurs moyens s’offrent à vous pour se mettre en contact avec le service client à savoir par:
Téléphone: Des conseillers clients seront à votre écoute en appelant le numéro gratuit suivant: 0 800 006 846 du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 8h à 17h. Sinon vous pouvez joindre le Centre Relation Client en appelant le 0 820 899 899.
Pour faire une opposition à une carte bancaire perdue, appelez le 03 88 39 85 78. Et si vous avez perdu votre chéquier, appelez le Centre national d’appel des chèques perdus ou volés en appelant le 0 892 683 208.
En ligne: Vous pouvez envoyer votre demande en ligne en accédant à la rubrique « Faites une demande de contact en ligne » et suivre les instructions demandées. Sinon, il suffit de se connecter à votre espace client et envoyer vos messages à votre conseiller client.
Courrier postal: Envoyez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante:
Attijariwafa bank Europe
Service Gestion de la Relation Client
6-8 rue Chauchat
75009 Paris
Sinon, vous pouvez vous rendre à l’agence la plus proche de chez vous. Pour trouver son adresse, vous pouvez vous rendre sur le site et accéder à la rubrique « Contactez-nous ».
