Ford Crédit est une filiale de la marque américaine d’automobile qui vous permet de financer vos achats de nouvelles voitures ainsi que de voitures d’occasion.
Depuis votre espace client Ford Crédit, vous pouvez alors demander un crédit auto pour acquérir une nouvelle Fiesta hybride ou un Mustang 100% électrique. Comme vous pouvez parcourir un large choix de véhicules d’occasion destinés à l’usage particulier et professionnel.
La connexion au compte Ford Crédit vous permet également d’estimer vos mensualités à payer, votre tableau d’amortissement ainsi que vos échéances.
Pour en savoir plus sur les offres de financement de cette marque et la démarche de connexion au compte en ligne, suivez ce tuto. En cas de besoin, vous trouvez tous les moyens de contact du service client en bas de ce tuto.
Mon compte client Ford Crédit : quels avantages ?
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, cette solution de financement vous propose des produits adaptés à vos besoins. Depuis votre compte en ligne, vous pouvez ainsi solliciter un crédit auto qui correspond à vos capacités de remboursements. L’accès à l’espace particulier vous permet également de simuler votre prêt et voir votre tableau d’amortissement en ligne.
Depuis votre compte internet, vous pouvez aussi consulter vos mensualités restantes dues, demander un avenant ou encore une levée de main. En outre, il est aussi simple de modifier vos coordonnées bancaires, vos informations de contact ainsi que votre date de prélèvement.
Sous la rubrique « Mes contrats », n’hésitez pas également de télécharger vos documents comptables tels que vos factures et vos contrats.
Le temps où l’espace particulier Ford Crédit vous permet de profiter des prêts sur mesures, l’espace Ford Lease est destiné aux professionnels. Il leur propose des solutions de financement adaptées à leur activité professionnelle ou commerciale à des taux d’intérêt compétitifs.
À savoir, il est possible d’emprunter un crédit auto auprès de la maison Ford avec ou sans un auto-financement.
Comment accéder à mon compte ?
Dans le but de vous offrir une expérience digitale gratuite et sécurisée, votre marque auto vous propose l’accès à un portail web gratuit et sécurisé. Cette interface client est bien entendu accessible 24H/24 et depuis n’importe quel appareil.
Pour se connecter à l’espace client Ford Crédit, voici alors la démarche d’authentification à suivre :
- Allez tout d’abord sur le site https://www.ford.fr/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Financement » puis sur « Ford Crédit ».
- Cliquez par la suite sur « Accédez à votre espace personnel » puis sur « Se connecter ».
- Renseignez dès lors votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login.
- Cliquez finalement sur « Se connecter ».
Ceci est une capture d’écran du site officiel
Dès que c’est fait, vous serez bien authentifié à votre compte en ligne. Par ailleurs, s’il s’agit de votre première connexion, créez-vous un compte Ford Crédit en seulement quelques clics.
Néanmoins, si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien en bas du formulaire de login pour le récupérer.
>> Découvrez la démarche de connexion au compte en ligne Crédit Foncier.
Comment contacter le service client Ford ?
Vous avez besoin d’informations supplémentaires sur les crédits automobiles auprès de cette marque ? Votre compte est bloqué et vous ne pourrez plus y accéder ?
Pour vos interrogations et vos réclamations, on vous met ci-dessous tous les moyens de contact du service client Ford France.
Si vous désirez appeler un conseiller par vive voix, composez alors le numéro de téléphone 08 00 005 005. Vous pouvez ainsi déclarer un accident de la route de votre véhicule Ford, et ce, qu’il soit immobilisé ou roulant.
Cependant, si vous appelez depuis l’étranger, composez le numéro de téléphone (+33) 04 72 17 25 47.
Si vous préférez le contact en ligne, envoyez votre e-mail à l’adresse électronique EsalesFR@ford.com ou crcfr@ford.com. Comme vous pouvez parvenir le service par un formulaire de contact en ligne en cliquant sur la rubrique « Nous contacter ».
Pour réserver un test pour votre véhicule, cliquez alors sur la rubrique « Aide et contact » pour trouver un réparateur agréé Ford. Pour trouver le réparateur le plus proche de chez vous, indiquez votre emplacement dans la case correspondante.
Vous souhaitez envoyer un courrier postal au service client Ford Crédit ? Voici alors l’adresse postale du service concerné :
Immeuble Axe Seine
1 rue du 1er Mai
CS 90209
92752 Nanterre Cedex
