Après toute ouverture d’un compte Bicis, un espace sécurisé Bicisnet en ligne est mis à la disposition du client pour gérer son compte bancaire en toute autonomie depuis son ordinateur ou via son téléphone.
Filiale de la banque BNP Paribas, la Banque Internationale de Commerce et d’Industrie du Sénégal suit la voie de la digitalisation des banques.
En effet, cette banque sénégalaise a développé un site web “ www.bicis.sn ” pour faciliter la recherche d’informations à ses clients particuliers et professionnels et une interface d’identification “ www.bicisnet.net ” pour la gestion de leurs comptes à distance.
Ceci est le logo de Bicis
Pour tout savoir sur la démarche d’accès aux comptes bicisnet.net depuis le site ou via l’application mobile sans rencontrer des problèmes de connexion, suivez ce guide pratique.
Pourquoi consulter mon compte Bicis ?
L’identification à votre compte en ligne vous donne une vision complète de votre compte et de vos crédits sans avoir besoin de vous déplacer à l’agence.
En accédant à votre espace personnel Bicis Net, vous pouvez :
- Consulter le solde de votre compte, l’historique et l’e-relevé.
- Effectuer des virements.
- Commander des chéquiers.
- Imprimer votre RIB.
- Entrer en contact immédiat avec un conseiller client.
Toutes vos informations personnelles et bancaires sont notamment sécurisées.
A noter que quelques fonctionnalités de cet espace client sont accessibles depuis l’option Mobicis. En effet, il suffit de choisir la formule dont vous en avez besoin. Puis, vous pouvez consulter votre solde et l’historique et recevoir des SMS d’alerte.
Identification à Bicisnet mon compte en ligne :
L’identification à votre espace particulier ou professionnel peut se faire sur le site officiel de cette banque ou via son application mobile. En effet, les codes d’accès ainsi que les fonctionnalités du l’espace client sont les mêmes sur ces deux plateformes.
Par ailleurs, vous choisissez l’interface de connexion qui vous plaît.
Accéder à espace personnel sur www.bicisnet.net :
La connexion au compte client est facile et simple. Il suffit d’insérer vos codes d’accès qu’ils ont été transmis lors de l’ouverture de votre compte bancaire à distance ou à l’agence.
Pour ce faire, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur le site internet “ www.bicis.sn ”.
Ceci est une capture écran du site www.bicis.sn
- Puis, consultez la rubrique “ Accès aux comptes ”.
- Vous serez redirigé automatiquement vers l’interface d’identification.
- Insérez votre numéro client.
- Composez votre mot de passe à l’aide de la grille.
- Confirmez l’authentification à votre espace sécurisé en cliquant sur le bouton “ Valider ”.
L’identification à votre espace sécurisé est réalisée avec succès. Vous n’avez ainsi qu’à commencer à gérer votre compte à distance.
Pour modifier votre code confidentiel ou changer un abonnement, consultez la rubrique “ Personnalisez votre abonnement ”.
S’identifier à mon espace sécurisé via Bicis mobile :
Cette banque sur internet a lancé aussi son application mobile pour faciliter la gestion des comptes de leurs clients. Cette version mobile est gratuite et disponible sur App Store et Play Store.
N’hésitez pas à la télécharger et de l’installer sur votre smartphone ou tablette.
De plus des opérations bancaires, vous pouvez suivre l’actualité, les nouvelles formules et également les offres de recrutements.
Ceci est une capture écran du site www.bicis.sn
En fait, plusieurs banques ont lancé des applications mobile à savoir LCL banque.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Pour tous vos difficultés d’identification à votre espace personnel sécurisé, cliquez sur le lien” Aide à la connexion ” qui se trouve dans l’interface d’authentification. Une série de rubrique dédiée s’affichent par la suite.
En effet, pour tout problème lié à vos moyens de paiement, accédez aux “ Perte ou vol de vos moyens de paiement ” ou “ Problème lié à la carte ”.
Quant aux difficulté d’accès à votre espace client, consultez “ Aide connexion Bicis Net ”. Vous trouverez les instructions à suivre pour résoudre votre problème.
En cas d’oubli de votre code confidentiel, n’essayez pas de saisir un mot de passe erroné car vous risquez de bloquer votre compte.
Puis-je ouvrir un compte bancaire en ligne ?
Sur son site officiel, cette banque à distance a conçu une rubrique dédiée à la souscription de compte en ligne “ Devenir client ”. En y accédant, vous n’avez qu’à remplir le formulaire d’ouverture de compte. Puis, envoyez-le en cliquant sur “ Suivant ”.
Par la suite, le centre de relation client vous contacte au bout de 48h pour finaliser la procédure de création de votre compte bancaire auprès de cette banque au Sénégal.
Pour en savoir plus sur la démarche d’ouverture et les documents à préparer, consultez l’article Bicis Sénégal ouverture de compte.
Contact :
La Banque Internationale de Commerce et d’Industrie de Sénégal a mis à la disposition de ses clients divers canaux de contact.
En effet, vous pouvez joindre le service client par mail en remplissant le formulaire de contact en accédant à la rubrique “ Contactez-nous ”.
Comme vous pouvez appeler l’assistance par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi du 9h à 15h via ces numéros :
- “ (+221) 818 04 06 06 ” pour les particuliers et les professionnels.
- “ (+221) 818 04 07 07 ” pour les entreprises.
En outre, cet établissement bancaire vous présente ses agences en Dakar, Sahm, Saly, Sandaga, Mermoz, etc. Vous pouvez vous adresser à l’agence la plus proche de chez-vous.
Vous la trouvez en consultant la rubrique “ Trouver une agence ”.
Par ailleurs, pour écrire au siège social de cette banque, utilisez cette adresse postale :
Siège social
2, avenue du Président Léopold Sédar
Senghor
BP 392, Dakar – Sénégal.
