Manomano est le leader européen du bricolage, de la maison, et du jardin en ligne à l’instar de Castorama. Sur son site e-commerce « www.manomano.fr« , les clients inscrits peuvent effectuer leurs achats aux meilleurs prix depuis le catalogue tout en profitant des codes promos et des réductions promotionnelles, passer leurs commandes et suivre la livraison en temps réel.
Pour ce faire, il suffit de vous identifier à votre compte en ligne grâce à votre e-mail et votre mot de passe.
En effet, tout ce passe depuis cet espace personnel sur Internet. Vous pouvez ainsi réclamer une commande non reçu ou un retard de livraison, effectuer un retour ou un échange, demander un remboursement, consulter l’historique de vos dernières commandes, effectuer le paiement de vos achats d’une façon sécurisée…
Sans plus tarder, pour faire le suivi de vos commandes auprès de cette enseigne, ce tuto est fait particulièrement pour vous!
Cependant, si vous êtes un nouveau client, nous allons vous guider à créer un compte ManoMano en quelques clics et y accéder sans rencontrer des difficultés de login en tant que particulier ou pro.
N’oubliez pas, Mano mano a mis en place un service à la clientèle facilement joignable par téléphone et email afin de vous répondre à toutes vos questions (récupérer un mot de passe oublié, s’informer sur la politique de retour, avoir des informations sur la livraison…).
Identification à mon compte particulier manomano.fr :
Après avoir créé et activé votre compte perso, vous pouvez y accéder à tout moment, d’une manière sécurisée, et depuis n’importe quel support (ordinateur, mobile, tablette).
Cela vous permettra de réaliser vos achats en ligne d’articles de bricolage, rénovation et jardinage en quelques clics à des prix discount.
En effet, via cet espace client, il est désormais possible de suivre l’état d’avancement de votre commande et les délais de livraison, consulter l’historique de vos achats et vos factures, faire une annulation d’une commande, retourner ou échanger des articles défectueux et non conformes…
En outre, vous pouvez gérer vos informations personnelles et les mettre à jour en modifiant votre numéro de téléphone ou votre adresse de livraison en cas de besoin.
Pour cela, voici les étapes de connexion à mano mano.
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de l’enseigne supra évoqué.
- Cliquez sur le petit bonhomme « Compte » en haut et à droite de la page puis sélectionnez « Se connecter« .
- Dans le formulaire d’authentification qui vient de s’ouvrir, faites renseigner votre adresse email puis cliquez sur le bouton « Valider« . (N.B : Vous pouvez établir la connexion en utilisant un compte Google).
Ceci est une capture du site www.manomano.fr
- Indiquez votre mot de passe défini lors de l’inscription correctement.
- Cochez la case « Rester connecté » si vous désirez sauvegarder vos codes d’accès.
- Confirmez votre accès client en cliquant sur le bouton « Valider« .
Vous êtes bien connecté à votre espace personnel.
Remarque : En cas de perte de votre code secret, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié? » et suivez les instructions nécessaires pour créer un nouveau.
Manomano mes commandes en ligne :
Effectuer une commande sur le site manomano.fr est simple à condition de vous identifier à votre espace client. Il suffit, ensuite, de parcourir le catalogue de votre boutique en ligne pour acheter les articles de bricolage et de jardinage qui vous plaire (jardin piscine, cuisine, outillage, salle de bain WC, luminaire, électricité).
Sélectionnez le produit à acheter en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier« .
Cliquez, par la suite, sur « Valider mon paiement« , insérez vos informations de livraison (nom, prénom, adresse, bâtiment, pays, code postal, numéro de téléphone portable) puis cliquez sur « Ajouter cette adresse« .
Complétez la saisie de vos coordonnées bancaires en utilisant les différents moyens de paiement autorisés : MasterCard, Paypal ou par virement bancaire.
Par ailleurs, si vous disposez d’un code promo, vous pourrez l’ajouter au moment du paiement.
Après la validation de votre commande, tout client pourra suivre la livraison de son colis en temps réel en accédant à la rubrique « Suivi de commande« .
Vous n’avez alors qu’à entrer le numéro de votre commande pour connaitre l’état d’avancement de votre colis. Cela prendra entre 3 à 10jours ouvrés.
Créer un compte Manomano gratuit pour la première fois : Voilà les étapes d’inscription
Sur la plateforme en ligne de cette marque française, tout client particulier ou professionnel, pourra s’inscrire et créer son propre compte.
C’est simple, rapide et totalement gratuit.
- Ouvrez le site de e-commerce de l’entreprise spécialisée dans le domaine du bricolage et du jardinage.
- Accédez à la rubrique « Compte » et sélectionnez « Première visite – Inscrivez-vous« .
- Entrez votre adresse mail et cliquez sur « Continuer« .
- Définissez un mot de passe contenant au moins 8 caractères avec des lettres, des chiffres et des symboles.
- Confirmez enfin la création de votre compte.
N.B : En cliquant sur S’inscrire, vous acceptez les Conditions générales d’utilisation.
Il est possible de paramétrer les informations de votre profil dès que vous connecter à votre espace personnel.
Comment contacter le service client de la boutique Mano mano en France ?
Si vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace web (mot de passe oublié, compte bloqué… ) ou que vous désirez effectuer un retour ou un échange de produit, demander un remboursement ou suivre l’état de livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter le service client manomano France.
Ce dernier est à votre écoute via les moyens de contact cités ci-dessous.
Contact par téléphone :
Pour toutes vos demandes d’informations sur votre colis non reçu et où est votre commande, appelez un conseiller client au numéro de téléphone 09 73 72 91 99. Ce service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h30 et fermé le weekend.
Les coordonnées électroniques de la marque :
Ce vendeur a mis en place divers canaux de communication pour faciliter l’échange sur Internet avec ses clients. Vous pouvez alors :
- Ecrire à cette adresse mail « contact(@)manomano.fr« .
- Vous connecter à votre compte personnel manomano et envoyer votre demande via le biais de formulaire en ligne.
- Utiliser le chat en ligne.
- Envoyer des messages à l’assistance à la clientèle via le bais des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram.
N’oubliez pas de faire un coup d’oeil sur la rubrique « FAQ« . Peu être vous trouverez ce que vous êtes en train de chercher d’une façon claire et rapide.
Ecrire au siège social de l’entreprise :
Pour répondre aux offres de recrutements, signaler une réclamation ou une insatisfaction, envoyez votre courrier postal à cette adresse :
Colibri SAS Mano Mano,
52 rue Bayen,
75017 Paris, France
Vous êtes client de la marque ? N’hésitez pas alors de partager votre avis en commentaire.
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