Netatmo est une enseigne de conception, fabrication et vente des objets connectés pour maison. Pour concevoir votre maison intelligente, vous trouvez auprès de cette boutique tous les produits domotiques à savoir thermostat intelligent, station météo, système alarme, etc.
Bien qu’il existe des boutiques physiques de cette enseigne, certains clients préfèrent passer leurs commandes en ligne sur le site officiel www.netatmo.com. Comme toutes boutiques sur internet, tout se passe depuis un espace personnel.
En effet, accéder au compte Netatmo vous permet non seulement de commander en ligne, mais aussi de suivre votre livraison, consulter votre facture, demander un échange ou un retour, signaler un problème et également déposer une réclamation.
Pour vous y connecter et gérer votre commande en ligne, on vous présente dans ce guide les étapes à suivre.
Ceci est une capture d’écran du site www.netatmo.com
Comment me connecter à mon compte Netatmo ?
La construction d’une maison connectée avec cette enseigne est très facile. Vous avez un large choix d’objets connectés avec des prix raisonnables. Il suffit de passer votre commande en ligne et recevoir vos achats chez vous.
Pour ce faire, connectez-vous à votre espace client en procédant comme suit :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel www.netatmo.com.
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification Mon compte.
- Indiquez ensuite votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton Connexion.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel.
Pour passer votre commande, ajoutez les articles à votre panier et validez-les en saisissant votre adresse de livraison ainsi que vos coordonnées bancaires. Le paiement en ligne est hautement sécurisé sur cette plateforme.
Une fois que votre commande est passée, vous pouvez la suivre depuis votre compte. Vous aurez ainsi accès à toutes les données relatives à votre commande telles que le montant, le statut de la commande, la date de livraison, les articles commandés.
Néanmoins, si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte à cause de l’oubli de votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le lien Mot de passe oublié et en saisissant votre adresse mail.
Vous recevrez un lien de réinitialisation qu’en cliquant dessus vous pouvez composer un nouveau mot de passe.
Problème de connexion Netatmo : Comment le résoudre ?
Sur le site officiel de cette enseigne, le client retrouve toutes les démarches qu’il faut suivre pour réussir l’installation de son équipement intelligent. Une notice est livrée avec l’article qui lui aide aussi à l’installer.
En cliquant sur la rubrique Assistance et en sélectionnant votre équipement, vous allez retrouver tous les renseignements que vous pourrez avoir besoin.
Besoin d’aide ? Contactez le service client
Connexion impossible Netatmo au Wifi ? Il est impossible de se connecter au relais ? Relais ne clignote pas ?
Vous pouvez transmettre à l’assistance le problème que vous ayez rencontré et demander son aide.
Pour ce faire, sélectionnez votre objet ou le motif de votre problème (commande, paiement, livraison ou problème de connexion au compte, etc) et cliquez sur la question relative à votre problème depuis la rubrique Assistance.
Cliquez ensuite Envoyez-nous un message et remplissez le formulaire de contact.
Vous serez par la suite contacté pour résoudre votre problème.
