Le délai de livraison d’une voiture neuve Hyundai dépend du modèle choisi ainsi que sa disponibilité. Généralement, ce délai varie entre 24h et 72h. Sur site officiel, cette enseigne coréenne affiche ce délai de livraison.
En revanche, il ne peut pas être toujours fixe. Dans de nombreux cas, il pourra être dépassé. C’est pour cette raison qu’elle vous donne l’opportunité de suivre votre commande voiture Hyundai.
Outre le délai de livraison, cela vous permettra de suivre en temps réel le traitement de votre dossier de commande.
Pour ce faire, on vous présente comment procéder.
Comment suivre une commande voiture Hyundai en ligne ?
Vous pouvez commander votre voiture en ligne depuis le site officiel https://hyundai.marketinglive.fr/customer/account/login/. Le suivi de votre commande s’effectue depuis le compte personnel via laquelle vous avez réalisé votre achat.
Ceci est une capture d’écran du site https://hyundai.marketinglive.fr/customer/account/login/
Autrement, la commande ainsi que son suivi se réalisent depuis l’espace client accessible depuis le portail web mentionné ci-dessus.
Pour suivre votre commande et savoir le délai de livraison de votre voiture, rendez-vous sur cette interface web et connectez-vous à votre espace personnel en saisissant votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
En validant votre accès, vous serez connecté à votre compte.
Un tableau de bord s’affichera, vous pourrez par la suite consulter toutes les informations liées à votre commande.
Comment contacter le service client pour savoir le délai de livraison de la voiture ?
Dans le cas où vous n’arrivez pas à suivre votre commande en ligne, veuillez demander l’aide du service client. Également, si vous avez passé votre commande auprès d’un concessionnaire, vous pouvez le contacter pour la suivre ou joindre un conseiller client Hyundai.
L’hotline est joignable via le numéro de téléphone 01 34 66 42 42 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Il est possible également d’envoyer un e-mail tout en mentionnant le numéro de votre commande. Rédigez une demande de suivi de commande et envoyez-la à cette adresse info(@)marketinglive.fr.
Vous pouvez aussi contacter le concessionnaire auprès duquel vous avez effectué votre achat.
