Comment accéder à mon compte AGF ?

AGF est une société indépendante de gestion de placements diversifiés à l’échelle mondiale à l’instar de la compagnie Primerica.

À travers son site web « www.agf.com« , cette société de gestion réserve à ses clients un espace web hautement sécurisé et accessible à tout moment, 7/7 et 24/24.

L’accès à AGF mon compte s’effectue en renseignant correctement votre nom d’utilisateur ou votre adresse courriel si vous êtes investisseur ou conseiller et votre mot de passe.

Sans plus tarder, découvrez la démarche de connexion à votre espace utilisateur sans rencontrer des difficultés.

Connexion à l’espace client AGF en ligne

Pour se connecter, il convient d’aller tout d’abord sur le site officiel de cette société de gestion « www.agf.com« .

Site internet agf

Ceci est une capture du site agf.com

Cliquez ensuite sur l’onglet « Accès«  situé en haut à gauche de l’écran.

Directement, vous serez redirigé vers cette page « https://auth.agf.com« . Saisissez alors votre nom d’utilisateur ou votre adresse courriel si vous êtes investisseur ou conseiller et cliquez sur le bouton « Suivant« .

Si vous le souhaitez, cochez la case « Se souvenir de moi » pour sauvegarder votre email lors de la prochaine connexion.

Puis, composez votre mot de passe correctement et cliquez sur le bouton « Vérifier » pour confirmer votre connexion.

Un code d’authentification sera envoyé à votre adresse courriel. Vérifiez votre courriel et entrez le code d’authentification.

Directement, vous serez dirigé vers la page des modalités d’utilisation d’AGF (Terms and Conditions) auxquelles vous devrez consentir.

Vous serez redirigé vers la page sécurisée de votre compte.

Bon à savoir 

La page « Mon profil » permet à l’utilisateur de mettre à jour son nom d’utilisateur, son mot de passe et sa préférence quant à la langue, ou d’établir des critères AMF supplémentaires.

Cependant, la rubrique « Mon accès » permet à l’utilisateur de relier un compte à son profil ou, dans le cas d’un conseiller, à un code de courtier ou de représentant.

Première connexion ? Voilà les étapes d’inscription

Pour créer un compte utilisateur AGF pour la première fois, rendez-vous directement sur cette adresse « https://auth.agf.com/signin/register« .

Remplissez ensuite le formulaire d’inscription mis à votre disposition avec votre courriel, mot de passe, prénom, nom de famille.

Puis sélectionnez le type d’utilisateur (conseiller ou investisseur) et cliquez sur le bouton « S’inscrire« .

Comment résoudre les problèmes d’authentification rencontrés sur www.agf.com ?

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à cause de la perte de votre nom d’utilisateur, oubli de votre mot de passe ou encore le blocage de votre compte, voilà toutes les solutions possibles.

J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le rétablir ?

En cas de perte de mot de passe, suivez les instructions suivantes pour le récupérer.

  • Sélectionnez « Accès/Ouverture de session ».
  • À partir de la page principale, cliquez sur la rubrique « Besoin d’aide pour vous connecter ? ». Un menu d’options s’affichera alors.
  • Sélectionnez « Mot de passe oublié ? ».
  • Entrez votre nom d’utilisateur et choisissez l’option « Rétablir » pour recevoir un avis, par message texte, message vocal ou courriel.
  • Vous recevrez ensuite un avis qui contiendra un bouton « Rétablir mot de passe ».
  • Cliquez sur le bouton pour faire apparaitre la page de rétablissement de mot de passe.
  • Entrez votre nouveau mot de passe deux fois et sélectionnez « Enregistrer/Saisir ». Vous serez ensuite dirigé vers la page principale d’AGF.
  • Sélectionnez « Accès/Ouverture de session », situé dans le haut de la page, pour accéder à votre compte.

Mon nom d’utilisateur est expiré. Que devrais-je faire pour accéder à nouveau à mon compte ?

Si vous souhaitez activer votre compte, vous devrez contacter le Service à la clientèle au 1-800-268-8583 ou au 905-214-8203.

Il est obligatoire, en second temps, de s’inscrire de nouveau pour pouvoir accéder à AGF.com.

Comment puis-je déverrouiller mon compte après plusieurs saisies d’un mot de passe incorrect ?

Après 5 tentatives consécutives, votre compte sera verrouillé. Voici comment vous devez procéder pour déverrouiller votre compte.

  • Dès que vous recevrez un courriel vous signalant que votre compte est verrouillé, suivez les directives pour déverrouiller votre compte.
  • Attendez 60 minutes. Après ce temps d’attente, votre compte sera déverrouillé et vous pourrez vous connecter de nouveau. –
  •  Entrez en contact avec le Service à la clientèle pour demander de l’aide, au 1-800-268-8583 ou au 905-214-8203, ouvert du lundi au vendredi 8 h à 20 h (HE).

Comment contacter le service clientèle ?

  • Adresse postale pour la documentation du client et de transaction

Placements AGF Inc.
Service à la clientèle
CIBC SQUARE, Tower One
81, rue Bay, bureau 4000
Toronto (Ontario) M5J 0G1

  • Adresse

La Société de Gestion AGF Limitée
CIBC SQUARE, Tower One
81, rue Bay, bureau 3900
Toronto (Ontario) M5J 0G1

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