Telegram est une application de messagerie instantanée hautement sécurisée. Elle est disponible pour la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Une fois qu’elle est bien installée sur votre appareil, vous devez créer un compte en utilisant un numéro de téléphone et y accéder à tout moment pour passer vos appels vidéos, envoyer vos messages, échanger vos photos…
Elle est disponible également en version web, vous pouvez l’utiliser même depuis un ordinateur.
On vous présente dans ce qui suit la démarche détaillée pour se connecter à l’app Telegram sur téléphone et pc.
Comment se connecter à Telegram ?
Contrairement à d’autres applications de messagerie instantanée, Telegram ne vous demande pas de s’inscrire en utilisant une adresse email et de définir un mot de passe.
Par ailleurs, pour commencer à l’utiliser, un numéro de téléphone valide est suffisant pour commencer à bénéficier des différents avantages de cette application.
Une fois que vous l’avez bien installée sur votre appareil, il vous sera demandé de renseigner votre numéro de téléphone.
Ceci est une capture écran de l’application Telegram
Par conséquent, un code de vérification vous sera automatiquement envoyé par SMS. Renseignez-le alors dans la case concernée.
Et voilà, de cette façon, vous êtes bien inscrit et connecté à Telegram. Vous pouvez, par la suite, continuer à ajouter votre nom, votre photo de profil…
Remarque : Si vous avez changé de téléphone ou bien vous souhaitez se connecter à Telegram avec un autre téléphone, vous n’avez pas besoin de vous inscrire une autre fois. Il suffit de faire un download de telegram sur votre nouvel appareil et entrer votre numéro de téléphone pour être connecté automatiquement à votre compte.
Connexion Telegram sur PC
Si vous êtes au bureau ou à la maison, en famille et vous souhaitez passer un appel vidéo pour joindre un proche à l’étranger, il est possible d’utiliser Telegram sur pc.
Accéder à mon compte avec code QR
Ceci est une capture écran du site web.telegram.org
Pour cela, nous vous invitons de vous rendre à l’adresse suivante : https://web.telegram.org/
Comme vous montre la photo, un code QR sera affiché automatiquement sur votre écran. Ce dernier va servir pour le scanner avec votre téléphone et faire la synchronisation avec votre compte.
Prenez en main votre téléphone, lancez l’app telegram
Accédez à la rubrique « Paramètres, Appareils, connectez votre pc »
Placez ensuite la caméra de votre téléphone en face du code QR affiché sur l’écran de votre ordinateur
Félicitations, de cette façon, vous serez bien connecté à telegram sur pc. Vous aurez alors une synchronisation automatique, vous allez voir vos derniers appels, discussions…
Se connecter avec mon numéro de téléphone
Mis à part le code QR, vous pouvez accéder à votre compte telegram sur pc en utilisant votre numéro de téléphone.
Pour cela, en vous rendant à la version web de l’application, choisissez tout d’abord « Telegram en français« .
Cliquez par la suite sur le lien « Se connecter avec mon numéro de téléphone » qui se trouve juste au-dessous du code QR affiché.
Indiquez alors votre numéro de téléphone et cliquez sur le bouton « Suivant »
Vous allez recevoir un code de vérification par SMS.
Une fois qu’il est bien reçu, renseignez-le dans la case concernée pour être redirigé automatiquement vers votre compte.
Et voilà, de cette façon, vous serez bien connecté à telegram sur ordinateur pour s’échanger avec vos contacts par message, passer vos appels vidéos comme pour lancer un appel vidéo WhatsApp…
Connexion Telegram impossible, que dois-je faire ?
Divers problèmes peuvent vous rencontrer lors de l’utilisation de cette application de messagerie instantanée que se soit sur mobile ou sur pc.
Je n’ai pas reçu le code de vérification
Si vous n’avez pas reçu le code de vérification lors de votre inscription ou lors de la connexion à votre compte Telegram, la première chose à faire est de vérifier que vous avez bien renseigné votre numéro de téléphone.
Sinon, nous vous invitons d’envoyer votre demande au support assistance en remplissant le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://telegram.org/support
Il vous sera demandé ainsi de renseigner le numéro de téléphone associé à votre compte, votre courrier électronique. Enfin, cliquez sur le bouton « Envoyer »
Sinon, pour garantir plus de sécurité à votre compte, le code pourra être reçu directement par appel téléphonique. Mais, cette option est valable seulement pour les abonnés qui ont activé la vérification en deux étapes.
Elle est disponible à partir de l’option « Paramètres, confidentialité et sécurité, vérification en deux étapes »
Remarque : Telegram est disponible uniquement pour les numéros de téléphone mobile, les numéros de téléphone fixe ne sont pas pris en charge.
Bug et dysfonctionnement de l’application
Si vous avez remarqué un dysfonctionnement ou un bug de telegram ou vous avez eu des messages d’erreur, essayez de vider le cache de votre téléphone, supprimer les cookies.
Par la suite, désinstallez l’application et la réinstaller une autre fois. Et si le problème persiste encore, n’hésitez pas de prendre contact avec le support assistance client.
Impossible d’envoyer et de recevoir des messages
La première chose à vérifier est que vous êtes bien connecté à Internet (vérifiez votre routeur, vos données mobile…)
D’une autre part, parfois telegram peut restreindre la communication au sein des groupes, ceci pourra être imposé pour les spams et la violation des règles d’utilisation de cette application.
Pour conclure, plusieurs types de problèmes de connexion peuvent vous rencontrer. Il est recommandé alors de joindre l’assistance client pour vous accompagner à les résoudre.
NB : Pour gagner plus de temps et répondre aux différents problèmes que vous pouvez rencontrer, nous vous invitons de consulter la FAQ.
