L’accès au compte Assurpeople en ligne permet à chaque adhérent de gérer son contrat d’assurance auto, habitation ou animaux à distance.
Depuis cet espace client, vous pouvez déclarer et suivre vos sinistres, payer et consulter vos cotisations et modifier toutes les informations liées à votre contrat (RIB, adresse postale, etc). Grâce à ce service numérique, il est possible également de changer de véhicule.
Toutefois, il ne s’agit pas d’un espace assuré auquel tout client peut y accéder pour effectuer ces démarches en ligne, mais plutôt des interfaces web dédiées à chaque opération.
Pour gérer votre contrat d’assurance Assurpeople en ligne, suivez la démarche décrite ci-dessous.
Identification à l’espace client Assurpeople
Depuis le site officiel de cette assurance, il est possible de réaliser de nombreuses démarches en ligne sans avoir besoin de vous déplacer en agence. Contrairement au service numérique classique qui consiste à saisir un identifiant ainsi qu’un mot de passe, vous n’êtes pas demandé d’avoir des codes d’accès.
Ceci est une capture d’écran du site www.assurpeople.com
Autrement dit, le paiement de vos cotisations s’effectue en saisissant votre numéro client ainsi que votre référence de paiement.
Quant aux autres démarches telles que la déclaration de sinistre, l’adhérent est demandé de remplir le formulaire de contact.
Paiement de cotisation en ligne
Vous pouvez régler toutes vos cotisations sur internet et en toute sécurité. Il suffit de disposer de votre numéro client ainsi que de votre référence de paiement. Votre numéro client figure sur tous les documents envoyés par cette assurance.
Pour ce faire, rendez-vous sur cette page web https://devis.assurpeople.com/assurpeople-paiement/assurpeople/ et saisissez toutes les informations demandées.
Cliquez ensuite sur le bouton Effectuer votre paiement. Vous allez recevoir un e-mail de confirmation de paiement.
En revanche, si vous souhaitez changer de modalité de paiement, vous devez informer le service client avant de régler votre cotisation.
Déclaration et suivi de sinistre Assurpeople
Pour déclarer un sinistre, vous n’êtes pas demandé de vous déplacer en agence. Cette démarche peut se faire à distance. Et ce, en remplissant le formulaire des démarches en ligne.
Pour accéder à ce formulaire, il faut cliquer sur la rubrique Espace client puis sur Contactez-nous.
Pour signaler un sinistre, l’adhérent doit saisir toutes les informations requises (nom, prénom, e-mail, numéro de contrat, etc) ainsi que les données concernant l’incident survenu.
Il faut aussi joindre un fichier et cliquer sur le bouton Envoyer.
Votre sinistre est ainsi envoyé au service client de cette assurance. Un conseiller se chargera de le traiter et de vous contacter dans les brefs délais.
Contacter le service client pour réaliser vos démarches à distance
C’est vrai qu’il n’existe pas un espace client via lequel vous pouvez gérer votre contrat, obtenir des documents, changer de vihécule, etc mais ces démarches peuvent être effectuées à distance.
Et ce, en remplissant le formulaire de contact. Pour afficher ce formulaire, cliquez sur la rubrique Espace client puis sur Contactez-nous.
Indiquez ensuite toutes les informations demandées, choisissez le motif de votre demande et cliquez sur le bouton Envoyer.
Toutes les demandes envoyées via ce formulaire seront traitées par le service client qui se chargera de revenir vers tous les adhérents.
Outre la réalisation de démarches en ligne, il est possible de joindre un conseiller client par téléphone. Pour toute demande de résiliation ou de relevé d’information ou toute autre opération, veuillez appeler le numéro de téléphone 01 41 03 31 70.
Ce numéro est joignable la semaine de 8h30 à 19h, le samedi de 9h à 19h.
Vous pouvez aussi envoyer vos demandes écrites par courrier postal à cette adresse :
LSA – 153 rue de Guise
CS 60688
02100 Saint Quentin
