N’ayez plus besoin à vous déplacer pour gérer votre contrat et suivre vos remboursements. Génération mutuelle met à votre disposition son site Internet www.generation.fr pour se connecter à votre espace assuré et bénéficier de ses éventuels avantages.
Suivez notre petit guide pour découvrir comment se connecter à votre espace client generation.fr ? Comment créer votre compte en ligne. Quels sont les moyens possibles pour contacter le service client ?
Génération mutuelle espace client
Spécialisée dans la gestion des régimes santé et de prévoyance pour le compte des compagnies d’assurance, les mutuelles et les courtiers depuis 1996, Génération mutuelle compte aujourd’hui plus de 500 000 bénéficiaires prévoyance et 1.8 million bénéficiaires en santé.
Grâce à son expertise et son savoir faire, elle a su gagné la confiance de sa clientèle en mettant à leur disposition un système de gestion de contrat en ligne.
En effet, chaque adhérent dispose de son propre espace assuré Génération mutuelle pour bénéficier de ses éventuels avantages à savoir:
- Suivre ses remboursements Generation mutuelle en temps réel en ligne depuis son Pc ou Smartphone
- Modifier ses données personnelles en cas de changement d’adresse, téléphone…
- Gérer ses demandes de prise en charge hospitalière
- Avoir les contacts des professionnels de santé partenaires avec votre mutuelle et qui sont proches de chez lui
- Consulter ses relevés mensuels
- Télécharger et imprimez ses attestations de Tiers-Payant Santé
- Consulter les tarifs proposés et faire une simulation de ses remboursements
- Consulter la liste des opticiens agréés www.generation.fr
www.generation.fr créer mon compte
Pour bénéficier de votre espace Generation, vous devez tout d’abord créer votre compte en suivant les étapes citées ci-dessous :
- Commencez par ouvrir le site officiel de la mutuelle
- Cliquez sur le bouton à droite « Créer votre espace » qui figure au niveau de la partie de connexion
- Automatiquement, vous allez être redirigé vers formulaire d’inscription
- Remplissez-le soigneusement avec toutes vos informations personnelles
- Une fois que le formulaire a été bien rempli, cliquez sur « Suivant » pour terminer les étapes de création de votre espace.
NB : Votre numéro adhérent, vous le trouverez en haut à gauche de votre attestation de Tiers-Payant Santé.
Se connecter à mon espace assuré en ligne
Suivez les étapes citées ci-dessous pour se connecter à votre espace adhérent Génération mutuelle :
- Ouvrez le site officiel de la mutuelle via l’adresse suivante : www.generation.fr
- Un espace de connexion à votre compte en ligne est mis à votre disposition à gauche de votre écran
- Saisissez votre numéro adhérent ou votre email ainsi que votre mot de passe
- Validez vos identifiants en cliquant sur le bouton « S’identifier »
Problème de connexion
En se connectant à votre compte assuré, vous avez rencontré un problème de connexion suite à un oubli de mot de passe. Ne vous inquiétez pas, il suffit de cliquez sur le lien qui figure sur l’interface de connexion « Mot de passe oublié »
Automatiquement, vous allez être redirigé vers un formulaire de réinitialisation de votre mot de passe. Vous devez le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles pour recevoir un nouveau mot de passe et se connecter en toute sécurité à votre compte en ligne et bénéficier des différents services en ligne.*
Espace professionnel de santé
Même s’il existe des mutuelles dédiées aux personnels des entreprises (RATP mutuelle, MFCF…) et aux professionnels indépendants, cet organisme de santé met à la disposition des professionnels de santé un espace dédié pour bénéficier de ses éventuels avantages.
Pour cela, si vous êtes un professionnel de santé, il vous suffit de vous rendre à la page d’accueil de la mutuelle et de cliquer sur l’onglet en haut à droite « Accès pro »
Automatiquement, vous allez être redirigé après vers une interface de connexion à votre espace professionnel Génération mutuelle comme vous montre la photo ci-dessous :
Saisissez votre identifiant ainsi que votre code personnel et validez votre identité en cliquant sur le bouton « S’identifier »
Remarque : Si vous avez eu un problème de connexion car vous avez oublié votre code personnel, il vous suffit de cliquer sur le lien « Code personnel » et suivre les instructions pour le réinitialiser.
Espace entreprise Generation mutuelle
Comme elle a mis en place un espace dédié pour les professionnels de santé, Génération mutuelle permet aux entreprises également de bénéficier de leur propre espace et bénéficier de nombreux services en ligne à savoir:
- Consulter la liste des salariés assurés
- Affilier les nouveaux salariés
- Déclarer les arrêts de travail
- Consulter les différents paiements effectués par la mutuelle
- Consulter la liste des anciens personnels bénéficiaires de l’ANI…
Et pour se connecter à votre espace entreprise, il vous suffit de saisir votre identifiant ainsi que votre code personnel comme vous montre la photo ci dessous:
Espace partenaire
Chaque partenaire de cette mutuelle aura également son propre espace en ligne pour régler ses contrats, suivre ses prestations, effectuer des simulations en ligne sans avoir à se déplacer.
Application mobile
Où vous soyez, depuis votre Smartphone ou tablette et grâce à l’application mobile GENERATION, vous pouvez accéder à votre espace Génération en toute sécurité et bénéficier des différents services en ligne à savoir:
- S’identifier en toute sécurité grâce à votre empreinte digitale
- Consulter vos remboursements en temps réel
- Consulter vos courriers de Génération mutuelle
- Envoyer vos justificatifs sous format PDF ou les prendre tout simplement en photo
- S’alerter d’un remboursement grâce aux notification Push
L’application est téléchargeable gratuitement depuis les boutiques : App Store, Google Play et Windows Store.
Contact Generation mutuelle
Pour de plus amples informations sur les procédures de création de votre espace assuré, ou pour signaler un problème ou une réclamation, vous n’avez qu’à joindre le service client via les moyens suivants :
- Téléphone mutuelle Génération : Appelez tous les jours de la semaine sauf le weekend de 8h30 à 17h30, le 0820 904 904 ou le 02 98 51 38 00
- En ligne : Via le site Internet en cliquant sur l’onglet « Contact », vous pouvez envoyer vos messages en remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition.
- Courrier postal : Vous pouvez envoyer vos demandes à l’adresse postale du siège social GENERATION :
12 bis rue de Kérogan
29000 QUIMPER
Vous pouvez laisser vos avis mutuelle Génération en commentaires.
