Créée en 1919, BGL BNP Paribas est la banque luxembourgeoise qui accueille ses clients particuliers via son site web www.bgl.lu/.
Sous la rubrique Web Banking, vous pouvez ainsi accéder à votre compte BGL BNP Paribas en ligne et gérer vos transactions sur internet. L’authentification à ce compte se fait avec vos identifiants de connexion classiques ou vos codes d’accès Luxtrust.
L’accès à cette interface client se fait d’ailleurs sur application mobile. Depuis votre poche, vous pouvez ainsi gérer vos comptes et vos paiements en ligne, trouver votre RIB BGL, faire un virement…
Pour en savoir plus sur la démarche de connexion à Web Banking BGL BNP Paribas, suivez ce tuto.
Comment activer mon compte BGL BNP Paribas Web Banking ?
S’il s’agit de votre première connexion à cette interface client particulier, suivez cette démarche pour activer votre compte :
- Rendez-vous tout d’abord sur bgl.lu.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Web Banking.
- Sur l’interface d’authentification, faites entrer votre numéro client à 10 chiffres. Il se trouve à l’arrière de votre carte débit Visa.
- Indiquez également votre code secret à 6 chiffres qui se trouve dans l’enveloppe remise par votre conseiller.
- Définissez et confirmez un nouveau code secret à 6 chiffres.
- Grattez la barre grise du Card Code qui vous a été remis dans l’enveloppe lors de votre souscription au service web banking en agence. Saisissez ensuite les données manquantes en cliquant sur les carrés où se trouve la donnée requise.
- Vérifiez finalement les données renseignées et validez.
Pour activer Luxtrust Mobile, veuillez indiquer le numéro de téléphone mobile sur lequel vous souhaitez recevoir vos identifiants de connexion Luxtrust. Ce numéro de téléphone doit évidemment correspondre à celui que vous avez communiqué à votre conseiller BGL.
Une fois votre certificat Luxtrust est commandé, vous recevrez un SMS contenat votre UserID et votre password dans 8 à 20 minutes.
Accéder à mon compte client particulier sur webbanking.bgl.lu
Pour vous connecter à votre compte BGL, rendez-vous sur l’adresse www.bgl.lu/ puis cliquez sur Web banking. Vous pouvez également y aller directement via le lien webbanking.bgl.lu/.
Sur le formulaire de login à droite, faites entrer votre numéro client et votre code secret puis validez. Il s’agit d’ailleurs de la même démarche de connexion au compte client particulier BNP Paribas France.
Rappelons que votre numéro client est composé de 10 chiffres et est indiqué sur vos cartes de paiement V PAY et Visa Débit. Il vous permet d’ailleurs d’accéder à tous les services en ligne de la banque.
Quant à votre code secret, ce dernier correspond au code à 6 chiffres que vous avez défini lors de l’activation de votre compte BGL BNP Paribas.
Se connecter à BGL BNP Paribas sur application mobile
De Google Play ou de l’Apple Store, téléchargez gratuitement l’application Web Banking BGL BNP Paribas. Une fois installée sur votre smartphone Android ou iOS, vous pouvez accéder à votre compte en quelques clics seulement.
Lors de votre première connexion, saisissez vos identifiants de login habituels. Pour les connexions suivantes, vous avez le choix entre l’utilisation de votre code secret ou de votre empreinte digitale.
S’identifier avec Luxtrust
La connexion à BGL BNP Paribas avec Luxtrust n’est pas offerte pour le moment. Par ailleurs, elle sera bientôt disponible et vous offrira une confidentialité optimale lors de l’accès à votre compte.
Rappelons que Luxtrust est un dispositif qui vous donne une identité numérique unique et vous permet de la prouver d’une manière sûre, semblablement au compte France Connect.
Pour ce qui est de Luxtrust Mobile, il s’agit d’une application d’authentification utilisée pour générer un code à usage unique (OTP). Évidement, elle joue le rôle d’un outil d’authentification renforcée pour mobile.
Un problème de connexion ? Adresse et contact BGL BNP Paribas
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Web Banking, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du service client BNP Paribas Luxembourg.
Pour joindre un conseiller client par téléphone, composez alors le numéro (+352) 42 42-2000. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h. Le +352 étant le préfixe téléphonique du Luxembourg.
Ce numéro unique du service client sert à répondre à tous vos besoins concernant les opérations courantes, les prises de rendez-vous, les documents bancaires…
Néanmoins, si vous préférez le contact en ligne, rendez-vous sur le site bgl.lu rubrique Contact. Indiquez ensuite le sujet de votre demande puis rédigez votre message sur le formulaire de contact en ligne.
Vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse électronique info@bgl.lu.
Si vous désirez parvenir la Banque Générale du Luxembourg par un courrier postal, envoyez votre lettre recommandée à l’adresse :
BGL BNP PARIBAS S.A – 50, avenue J.F Kennedy, L-2951 Luxembourg,
Quant à l’agence BGL Kirchberg, elle est située à :
10 Rue Edward Steichen, 2540 Neudorf-Weimershof Luxembourg
