La connexion au compte Turboself vous permet de réserver les repas et de payer la cantine pour votre enfant.
Accessible sur ordinateur et sur mobile, cet espace numérique vous permet en effet de gérer les repas de votre enfant tout au long de la semaine et de consulter l’historique ainsi que les moyens de vos paiements sur ce portail web.
Pour profiter des fonctionnalités de cet espace client, trouverez dans ce tuto la démarche de connexion à Turboself sur ordinateur et sur application mobile.
S’il s’agit de votre première visite à cet espace client, on vous aide également ci-dessous à créer votre compte Turboself.
Comment accéder à mon espace numérique Turboself ?
Filiale du groupe INCB, Turboself est une entreprise créée en 1987. Elle se présente comme un leader du contrôle d’accès dans les établissements scolaires et propose une gamme complète des services matériels et logiciels à destinations des établissements scolaires.
Pour accéder à votre compte Turboself en ligne, voici la démarche de connexion à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur http://espacenumerique.turbo-self.com.
- Sur le formulaire de login, faites entrer votre adresse mail et saisissez votre mot de passe.
- Cliquez finalement sur Se connecter.
Dès que c’est fait, vous serez ainsi identifié à votre compte personnel. S’il s’agit de votre première connexion, vous serez invité à modifier votre mot de passe initial afin d’optimiser la sécurité de votre compte.
Par ailleurs, si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas de l’interface de login pour le réinitialiser.
Se connecter à MyTurboself sur application mobile
En complément du site web, l’accès au compte Turboself est également possible sur application mobile.
Pour cet accès depuis votre poche, téléchargez l’application MyTurboself de Google Play ou de l’Apple Store. Utilisez ensuite vos identifiants de connexion habituels pour vous identifier.
Au bout des doigts, vous pouvez ainsi indiquer les préférences de votre enfant en matière de déjeuner et de régler sa facture de cantine en ligne.
Ne manquez pas également de télécharger Welpass, l’application pour le passage des cas particuliers.
>> Lire Plus : Comment payer la cantine scoalire en ligne ?
Pas encore inscrit ? Créer un compte Turboself
S’il s’agit de votre première visite à ce portail web, n’hésitez pas d’activer votre compte pour profiter des services en ligne de cette plateforme de gestion des repas scolaires en ligne.
Pour créer un compte Turboself, voici alors la démarche d’inscription à suivre :
- Rendez-vous sur le site http://espacenumerique.turbo-self.com.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Créer un compte.
- Renseignez par la suite le formulaire d’inscription par les informations personnelles demandées dont votre numéro de la carte Self ou votre identifiant biométrique.
- Acceptez finalement les CGU et terminez en cliquant sur « Envoyer ».
Après la vérification de vos informations personnelles, vous recevrez vos identifiants de connexion par mail.
L’inscription à cette interface client se fait d’ailleurs sur la version mobile, semblablement à l’inscription sur le site.
Connexion compte impossible, que faire ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte à cause d’un mot de passe oublié, cliquez sur le lien correspondant en bas de l’interface de login. Renseignez ensuite l’e-mail associé à votre compte et suivez les étapes de réinitialisation de votre mot de passe.
Au cas où le site http://espacenumerique.turbo-self.com est inaccessible, veuillez changer de navigateur et vérifier votre connexion à internet.
Si le site ne marche toujours pas, veuillez privilégier la connexion sur mobile jusqu’à ce que le problème soit rétabli.
Aide et contact
Si vous souhaitez solliciter de l’aide à la connexion auprès du service client, n’hésitez pas d’appeler Turboself par téléphone. Pour cela, composez le numéro 02 38 43 06 44.
Néanmoins, pour parvenir l’assistance technique par mail, envoyez-le à l’adresse info@turboself.fr.
Rappelons finalement que cette filiale du groupe INCB est présente à Lyon, Toulouse, Orléans, La Réunion, Antilles et Rennes.
Si vous souhaitez contacter le centre commercial de cette entreprise dans l’une de ces villes, rendez-vous alors sur la page de contact du site. Vous y trouverez ainsi toutes les coordonnées téléphoniques et électroniques du centre.
