Vous préparez votre voyage pour partir en vacances, mais malheureusement un imprévu est survenu pour vous empêcher de voyager? Vous vous êtes trompé en tapant votre nom lors de la réservation de votre billet?
Vous souhaitez reporter votre voyage et changer de date ou d’horaire à cause de la période du confinement dû au Coronavirus?
Que devez-vous faire pour modifier votre vol Easyjet? Quels sont les frais de modification à payer? Comment pouvez vous modifier votre réservation? Est-il possible de gérer votre réservation en ligne?
Suivez notre guide pour vous présenter tous les détails relatifs à la modification de votre réservation de vol Easyjet.
Pourquoi modifier mon vol easyjet?
Vous vous trouvez parfois face à l’obligation de modifier la réservation de votre vol et ceci pour plusieurs raisons:
- Un empêchement est survenu à cause d’une maladie, un décès, une réunion de travail, un entretien d’embauche…
- Une annulation de vol à cause du COVID-19
- Une faute de frappe en mentionnant votre nom, la date lors de la réservation
- Un ajout de bagage ou d’un autre membre (enfant, bébé par exemple)
Cependant, nombreux sont les raisons qui vous obligent de modifier la réservation de votre vol Easyjet. Mais, il reste à noter qu’il y’a des frais à payer qui sont variables en fonction du motif de la modification.
Comment modifier ma réservation Easyjet?
Face au confinement dû au COVID-19 ou à d’autres situations qui vous ont empêché de voyager, vous souhaitez modifier votre vol et le reporter à une date ultérieure.
Trouvez ci-dessous comment procéder pour modifier votre réservation.
Modifier votre réservation en ligne
Il s’agit de la méthode la plus simple, la plus pratique et la moins coûteuse. Il suffit d’accéder à votre espace « Vos réservations » afin de procéder à la modification de votre vol, mais il reste à noter que la modification doit être faite au moins 2 heures avant le départ du vol prévu.
Pour se connecter à votre compte Easyjet et gérer votre réservation en ligne, voici les étapes à suivre:
- Commencez par ouvrir le site officiel de la compagnie aérienne via l’adresse suivante: www.easyjet.com/fr
Capture écran du site www.easyjet.com
- Cliquez sur la rubrique en haut à droite de votre écran « Se connecter » (ou bien « Vos réservations » si vous êtes sur la page « Aide« )
Capture écran du site
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion comme vous montre la photo
Capture écran du site www.easyjet.com
- Cochez la case « Me connecter avec mon compte Easyjet«
- Dans les champs concernés, saisissez alors votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Sinon, si vous n’avez pas de compte, vous pouvez trouver votre réservation en saisissant son numéro ainsi que le nom de votre famille
- Cliquez enfin sur le bouton « Se connecter«
Comme c’est le cas pour gérer votre réservation Air France, vous serez bien connecté à votre espace client pour gérer votre réservation Easyjet en ligne et bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- S’enregistrer en ligne sans avoir besoin de se déplacer
- Obtenir vos cartes d’embarquement
- Ajouter ou modifier des sièges et des bagages en soute
- Modifier vos informations (les informations des passagers)
- Modifier les vols easyjet
- Gérer les perturbations des vols
- Modifier l’horaire, la date ainsi que les destinations de vos réservations
- Changer les noms des passagers et les fautes de frappe
- Ajouter un bagage, un équipement
- Augmenter le poids de vos bagages ainsi que celui du bagage à main
Appeler le service client
Sinon, vous avez la possibilité de joindre un conseiller client pour lui informer que vous souhaitez modifier votre vol. Cependant, vous devez appeler le centre d’appel en France en composant le 08 06 14 11 41 ou bien le 0820 420 315, en Suisse en composant le 08 48 28 28 28.
Et si vous appelez depuis les Pays Bas, appelez le 0900 040 1048
Sinon, si vous appelez d’un autre pays, nous vous recommandons d’appeler le +44 33 03 65 54 54.
Se rendre à une agence
Il est possible également de modifier votre réservation en vous rendant sur place au comptoir Easyjet à l’aéroport sinon vous rendre à une agence la plus proche de chez vous.
Prix modification billet
Plusieurs parmi vous se demandent quels sont les frais à payer si je modifie ma réservation?
En effet, les prix de modification d’un billet Easyjet varient en fonction du motif de la modification ainsi que la méthode que vous avez utilisé pour la modifier.
Par ailleurs, vous pouvez corriger gratuitement les fautes d’orthographe ainsi que les titres de civilité. Par contre, s’il s’agit d’autres motifs, voici la liste des frais de changement en cas d’une modification en ligne ou par téléphone:
- Pour un changement de nom à moins de 60 jours avant le départ prévu, vous devez payez 65€ s’il est effectué en ligne, sinon 70€ si vous l’avez effectué par téléphone ou sur place.
- Pour une modification de nom à plus de 60 jours avant la date prévu du vol, vous devez payez 25€ si elle est effectuée en ligne, sinon 31€ si elle est réalisée par téléphone.
- Pour un changement de vol (heure, date…) à moins de 60 jours avant le vol, vous payez 43€ s’il est effectué en ligne sinon vous payez 48€
- Pour une modification réalisée à plus 60 jours avant le départ, vous devez payer 21€ si vous l’avez réalisé en ligne, sinon vous payez 27€
Il reste à noter qu’un changement effectué en ligne via votre compte en ligne ou bien via l’application mobile Easyjet vous coûtera toujours moins cher dans les 60 jours ou plus avant la date du vol prévu.
Reprise des vols Easyjet après déconfinement
Comme c’est le cas pour la plupart des compagnies aériennes, Easyjet a annoncé officiellement sur son site Internet que la reprise de ses vols a eu lieu progressivement à partir du 15 Juin depuis certains aéroports principaux.
Cependant, elle a reprise les vols intérieurs à travers le Royaume-Uni et la France ainsi que vers certaines destinations internationales.
D’une autre part, elle prévoit une augmentation des flux de ses vols dès que les restrictions seront assouplies pour recevoir les autorisations officielles.
Contacter le service client
Pour avoir de plus amples informations sur les procédures de modification de vos réservations, les frais à pays… N’hésitez pas de contacter le service client par:
Téléphone: Des conseillers clients seront à votre écoute en appelant le 0820 420 315 ou bien le 08 06 14 11 41
En ligne: Remplissez le formulaire de contact disponible sur le site sinon vous pouvez écrire directement au service concerné par email à l’adresse suivante: service.client@easyjet.com. Il est possible également de consulter la FAQ ou bien utiliser l’option Tchat sur le site.
Courrier postal: Envoyez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante:
Customer services team
Easy Jet Airline
Hangar 89
London Luton Airport
Luton Bedfordshire LU29PF
