Egencia est une agence de voyage filiale du groupe Expedia spécialisée dans les voyages professionnels. Elle met à la disposition de sa clientèle un espace client en ligne personnalisé via lequel vous pouvez :
- Réserver un voyage d’affaire.
- Consulter vos voyages et vos reçus.
- Gérer vos voyage : Modifier ou annuler un élément ou tout votre voyage.
- Avoir une assistance personnalisée.
- Réservez l’option parfaite en utilisant les fonctionnalités de recherche avancées et personnalisées, de filtrage simplifié et d’affichage clair des équipements disponibles.
Alors si vous êtes un particulier ou une entreprise et vous souhaiter bénéficier de ces services en ligne de chez Egencia, vous trouvez dans cet article comment créer votre espace client sur la plateforme officielle agencia.fr, et comment y accéder, ainsi que comment joindre leur service client mis à votre disposition.
Plateforme officielle Egencia.fr
Les étapes d’inscription à l’espace client en ligne Egencia :
Si vous vous connectez à Egencia pour la première fois:
- Rendez-vous sur la page de connexion pour saisir votre adresse e-mail professionnelle.
- Cliquez sur « Vous avez oublié votre nom d’utilisateur et/ou votre mot de passe ? ».
- Vous recevrez ensuite un e-mail avec le lien permettant de définit votre mot de passe.
NB : Si votre entreprise utilise l’authentification unique (Ne requiert pas de mot de passe pour accéder), veuillez vérifier auprès de votre gestionnaire de voyages quel lien utiliser dans ce cas pour accéder à Egencia.
Comment se connecter à votre compte personnel Egencia ?
Une fois inscrit, vous pouvez accéder à votre espace privé à tout moment en suivant ces étapes :
- Rendez vous sur le site officiel « https://egencia.fr ».
- Cliquez sur la rubrique « Se connecter ».
- Faites entrer votre login (adresse email) et votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez en cliquant sur le bouton « Connexion ».
Et voilà vous êtes ainsi connecté à votre espace client personnalisé.
Interface de connexion Egencia
Problème de connexion :
Si vous perdez ou vous oubliez votre mot de passe, ne paniquez pas ! vous pouvez accéder à votre compte de nouveau en suivant cette démarche :
- Accédez au site officiel « www.egencia.fr ».
- Cliquez sur la rubrique « Se connecter ».
- Vous serez redirigé vers le formulaire de connexion. En bas du formulaire, cliquez sur le lien « Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié ? ».
- Dans la fenêtre de récupération, tapez votre adresse email associée à votre compte et saisissez les lettres déformées affichées afin de prouver que vous n’êtes pas un robot.
- Confirmez en cliquant sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe ».
- Vous recevrez un email avec un lien de revitalisation, vous devez cliquer sur ce lien afin de composer votre nouveau code secret.
L’application mobile Egencia :
Egencia est disponible aussi en version mobile. Cette application mobile permet aux voyageurs d’affaires, organisateurs de voyages, approbateurs et Travel Managers d’accéder en toute flexibilité à toutes les informations, gérer leurs voyages et de profiter d’un meilleur rapport qualité-prix grâce aux tarifs spéciaux proposés en exclusivité aux utilisateurs de l’application mobile. Ainsi que de rester connecté à tout moment pendant le séjour.
Vous pouvez Alors télécharger l’application sur votre smartphone ou tablette Android ou IOS depuis les boutiques Google play ou App store. Par la suite vous accéder à votre compte en ligne Egencia de la même manière en utilisant les mêmes identifiants de connexion.
Comment joindre le service client Egencia :
Afin d’être assisté et répondre à toutes vos questions, vous pouvez joindre le service client Egencia via divers moyens de contact en se connectant à votre espace personnel pour trouver les informations de contact spécifiques à votre entreprise.Sinon, Vous pouvez aussi les contacter directement par :
- Par téléphone : En appelant le « 01 73 01 22 40 ». Un conseiller vous apportera de l’aide répondra à toute vos interrogations.
- Email : En ligne via le formulaire de contact sous la rubrique « Contact ». Vous aurez un retour dans les plus brefs délais.
NB : Pour contacter le service de presse, vous pouvez envoyer un email à l’adresse suivante : « egenciapublicrelations(@)expedia.com ».
