Grâce à son service en ligne intitulé Gmnet, groupe mutuel a réservé à tous ses assurés un espace client en ligne.
Sécurisé et facile d’accès sur l’extranet, cet espace leur permet de gérer leur assurance santé facilement et réaliser en quelques clics plusieurs actions (factures de soin, documents et contrat), et ce, sans avoir à se déplacer.
Il suffit de rentrer votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe confidentiel correctement.
Bref, si vous souhaitez savoir comment se connecter à groupe mutuel sur le portail web et l’application, suivez ce guide !
Connexion à l’espace client groupe mutuel Gmnet
L’authentification à votre compte assuré en ligne vous fait bénéficier de tous les services mis à votre disposition par votre compagnie d’assurance suisse.
En effet, pour réussir votre login Gmnet sur l’extranet, suivez les instructions décrites ci-dessous.
- Rendez-vous, d’abord, sur le portail officiel de l’assurance « https://www.groupemutuel.ch/fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Espace Client« .
- Directement, vous serez redirigé vers cette page extranet suivante « https://assures.groupemutuel.ch/auth/web/login?« .
Rendez-vous à l’interface Connexion et entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants. - Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Valider« .
Remarque : L’espace client est aussi disponible via l’application mobile Groupe Mutuel. Cette application peut être téléchargée sur Android et sur Apple.
J’ai oublié mes codes d’accès, que faire ?
Pour les éventuels oublis de mot de passe ou d’email, il est nécessaire de cliquer sur le lien d’aide « Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié ? ».
Suivre les instructions permet de récupérer son compte en réinitialisant ses identifiants.
Gmnet login extranet : voilà les services associés à votre compte assuré
Disposer d’un compte adhérent groupe mutuel permet d’effectuer de nombreuses démarches de manière autonome, grâce aux fonctionnalités offertes par la plateforme.
En quelques clics, vous pouvez :
- Gérer vos assurances Santé facilement, où et quand vous voulez.
- Scanner et envoyer vos factures de soin et bons de délégation instantanément.
- Suivre le statut de vos remboursements en temps réel.
- Retrouver vos documents utiles en ligne : certificats d’assurance, factures de participation, courriers, attestations fiscales, etc.
- Modifier vous-même vos contrats et vos données personnelles.
- Profiter des réductions exclusives LeClub sur de nombreux produits.
- Retrouver votre carte d’assuré au format digital.
- Contacter groupemutuel suisse par email.
Comment contacter groupe mutuel ?
Pour répondre à toutes les questions de ses clients et satisfaire leurs besoins, cette compagnie d’assurance suisse a mis en place un service client réactif et facilement joignable par téléphone, email et courrier.
En effet, si vous rencontrez des difficultés de login extranet ou tout simplement, vous avez besoin d’assistance, appelez le service clientèle par téléphone au numéro suivant 0848 803 111. Ce service téléphonique vous accueille de 8 h 00 à 18 h 00, du lundi au vendredi (8 cts./min.)
Comme vous pouvez appeler l’Hotline au 058 758 71 71.
Par contre, pour problème de santé depuis l’étranger, entrer en contact avec l’assistance internationale +41848 808 111.
Si vous préférez le contact en ligne, envoyez votre demande à l’adresse email suivante extranet(@)groupemutuel.ch ou connectez-vous à votre espace client.
Enfin, pour déposer une réclamation ou résilier votre contrat, adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante : Rue des Cèdres 5 – Case postale – 1919 Martigny.
