Plus besoin à vous déplacer pour suivre vos remboursements, votre assurance CERGAP met à votre disposition via son site Internet un espace personnel à travers lequel vous pouvez tout gérer à distance.
En effet, que vous soyez un particulier, une entreprise, un courtier ou bien un courtier grossiste, vous bénéficiez d’un compte CRGAP que vous pouvez y accéder à tout moment et où vous soyez depuis n’importe quel support.
Ceci est une capture écran du logo cergap
Pour réussir la connexion à votre compte assuré, nous avons préparé pur vous ce petit guide où vous allez trouver les différentes étapes à suivre.
Se connecter à mon compte particulier CERGAP
Vous un salarié particulier, assuré chez CERGAP ? Automatiquement et dès la souscription à un contrat d’assurance, votre conseiller client vous informe que vous bénéficiez d’un espace personnel à travers lequel vous pouvez tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Voici la démarche à suivre pour réussir l’accès à votre compte CERGAP tout comme pour accéder à votre espace personnel mutuelle Smerep :
- Rendez-vous sur le site officiel de l’assurance via l’adresse suivante : www.cergap.fr
Ceci est une capture écran du site www.cergap.fr
- Choisissez ensuite la rubrique « Particulier ou salarié«
- Indiquez votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Confirmez enfin votre identité en cliquant sur le bouton « Connexion«
Félicitations, en suivant ces étapes, vous allez bien réussir l’accès à votre espace assuré cergap.fr. Vous pouvez alors gérer votre contrat d’assurance en ligne, suivre vos remboursements, accéder et télécharger tous les documents dont vous aurez besoin…
Où trouver mes identifiants de connexion ?
Lors de la souscription à un contrat d’assurance auprès de cet organisme, vous allez recevoir les identifiants nécessaires pour accéder à votre espace personnel.
Pour cela, ils vous seront transmis ou bien par email ou bien par courrier postal à l’adresse que vous avez renseigné lors de votre adhésion.
Sinon, si vous ne les avez pas encore reçus, nous vous invitons de joindre le service client par téléphone ou bien par email pour vous les envoyer.
Comment réinitialiser un mot de passe perdu ?
Vous avez perdu le mot de passe relatif à votre compte assuré cergap ? Vous n’arrivez plus à y accéder pour suivre vos remboursements ?
Ne vous paniquez pas, il est possible de le récupérer facilement en cliquant sur le lien « Oublié« .
Par conséquent, un formulaire de réinitialisation de mot de passe sera affiché automatiquement sur votre écran. Indiquez alors votre numéro de téléphone, votre identifiant ainsi que votre adresse email.
Le service client va alors recevoir votre demande de récupération de votre mot de passe et se charge de vérifier votre identité et vous envoyer le lien de sa réinitialisation.
Ile ne vous reste alors qu’à vérifier la réception du mail, cliquez sur le lien et choisir un nouveau mot de passe.
Autres espaces personnels
Comme pour les particuliers, l’assurance CERGAP met à la disposition des professionnels, entreprises, courtiers et courtiers grossistes des espaces personnalisés pour bénéficier d’une panoplie de services en ligne.
Pour se connecter à votre compte, il suffit de choisir votre profil depuis la page d’accueil de l’assurance comme vous montre la photo :
Ceci est une capture écran du site
- Entreprise
- Courtier
- Courtier grossiste
NB : Suivez les mêmes instructions de connexion citées ci-dessus pour accéder à vos comptes entreprise ou bien courtier.
Contact et adresse CERGAP
Pour avoir de plus amples informations sur les services proposés par votre assurance, pour demander vos identifiants de connexion ou bien signaler un problème d’accès, n’hésitez de prendre contact avec le service client.
Des conseillers clients sont à votre écoute au 02 99 32 91 40 pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais.
Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site pour demander un devis CERGAP gratuit, s’informer plus sur les services proposés…
Sinon, vous pouvez transférer vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante :
CERGAP
7 Rue Jean Perrin
28600 LUISANT
