Auparavant, les clients de la banque Crédit Agricole Pyrénées Gascogne accèdent et consultent leurs comptes bancaires depuis le site lefil.com. Aujourd’hui, le site www.lefil.com n’est plus opérationnel et il est remplacé par un nouveau site https://www.credit-agricole.fr/ca-pyrenees-gascogne/particulier.html.
En effet, les services proposés sur le nouveau site entre autres l’accès à l’espace client restent toujours les mêmes.
Aussi, pour consulter votre compte crédit Agricole en ligne, vous saisissez vos codes d’accès habituels utilisés sur l’ancien site.
Pour des mesures de sécurité, cette banque en ligne signale l’envoi des emails frauduleux qui invitent les clients à obtenir des nouveaux identifiants. La banque Crédit Agricole Pyrénées Gascogne avertit ses clients, leurs interdit de cliquer sur aucun lien envoyé et leurs invitent à transférer les emails envoyés au service client.
Par ailleurs, pour tout savoir sur la nouvelle démarche d’authentification au compte CA Pyrénées Gascogne anciennement compte lefil, nous vous invitons à suivre ce guide d’aide à la connexion.
Accéder à mon compte lefil.com Pyrénées Gascogne en ligne :
Vous êtes un nouveau client et un ancien client qui a l’habitude de consulter son compte bancaire sur www.lefil.com, voici la démarche de connexion sur le nouveau site :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site web www.credit-agricole.fr/ca-pyrenees-gascogne/particulier (anciennement www.ca-pyrenees-gascogne.fr);
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’accès client « Mon espace » ;
- Saisissez ensuite votre identifiant de 11 chiffres dans le champs approprié ;
- Composez votre mot de passe à l’aide de la grille.
- Validez finalement l’identification à votre espace sécurisé en cliquant sur le bouton » Confirmer « .
Votre identifiant ainsi que votre mot de passe sont notamment les mêmes utilisés sur l’ancien site. Toutefois, si vous êtes un nouveau client, votre identifiant vous a été transmis lors de l’ouverture de votre compte.
En outre, les clients des caisses régionales à savoir CA Brie Picardie, CA Côte d’Azur, CA Nord de France… peuvent accéder à leurs espaces personnels depuis le site officiel de la banque Crédit Agricole.
Consulter mon compte CA Pyrénées Gascogne depuis l’application mobile :
Tout comme depuis la version web, vous pouvez consulter votre compte courant ou épargne depuis l’application mobile via vos codes d’accès habituels.
Cette banque vous propose une application mobile 100% sécurisée, gratuite et nommée Ma Banque. Téléchargez et installez alors cette application sur votre Smartphone ou votre tablette et gérez vos comptes à distance.
Comment récupérer mes codes d’accès ?
En cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Vous avez perdu votre code confidentiel, cliquez ici « . Puis, remplissez le formulaire en saisissant vos informations personnelles, votre numéro de compte, votre e-mail de contact, votre numéro de téléphone ainsi que vos coordonnées de contact.
Le service client vérifie votre identité et il vous envoie ensuite votre nouveau code d’accès par courrier ou par SMS.
Pour toute autre difficulté de connexion, veuillez contacter le service client par téléphone ou en ligne.
Découvrir les nouvelles fonctionnalités du compte lefil sur www.ca-pyrenees-gascogne.fr :
Pour améliorer ses services digitaux et offrir à ses clients particuliers et professionnels des services de proximité, la banque Agricole Pyrénées Gascogne met à leurs dispositions une nouvelle interface de connexion ( lefil.com mon compte ) ergonomique, sécurisée et facile à utiliser.
Une fois connecté sur son compte personnel, le client accède à diverses rubriques :
- Mes infos personnelles : Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles et modifier votre code personnel et votre code confidentiel ;
- Ma banque & moi : Cette rubrique regroupe toutes les opérations à savoir la consultation du solde, commande de carte bancaire ou chéquier, demande de RIB, effectuer un virement, signer un contrat et contact du conseiller client via messagerie sécurisée ;
- Mes paramètres : Vous pouvez personnaliser vos options et pilotez vos délégations à tout moment ;
- Mes projets : Dans cette rubrique, vous pouvez effectuer un devis d’assurance, effectuer le paiement de votre assurance, gérer vos contrats d’assurance vie et accéder à votre espace projet habit.
- Avantages : Découvrez dans cette rubrique vos avantages et vos espaces dédiés si vous êtes sociétaire, client fidèle ou moins de 25 ans ;
- Autres comptes : Via cette rubrique, vous gérez l’ensemble de vos comptes professionnels, entreprises ou associatifs.
Ces services en ligne sont également disponibles sur l’application Ma banque.
Comment contacter la banque Crédit Agricole Pyrénées Gascogne ?
Pour demander l’aide de l’assistance à la clientèle ou s’informer sur les offres proposées, contactez cette banque par téléphone, en ligne ou par courrier postal :
Numéro de téléphone :
Pour appeler un conseiller client, composez le numéro de téléphone » 05 59 12 75 75 » du lundi au vendredi de 8h45 à 19h30 et le samedi de 8h45 à 16h.
Comme vous pouvez être rappelé en cliquant sur » Rappel « .
E-mail :
Depuis votre espace client, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller client via messagerie sécurisée. En outre, dans la page d’accueil du site, vous trouverez la rubrique » Nous contacter « . Vous trouverez dans cette rubrique, l’adresse email, le chat direct, Messenger, choisissez ainsi le moyen avec lequel vous voulez contacter le service client.
Adresses postales :
Pour contacter le siège social, envoyez un courrier postal à l’adresse suivante :
11 boulevard du Président Kennedy
BP 329 – 65003 TARBES CEDEX.
En ce qui concerne vos réclamations, envoyez-les à cette adresse :
Service client
64060 PAU CEDEX 9.
Finalement, pour consulter les offres de recrutement de cette banque, n’hésitez pas à consulter son site officiel.