Luxottica est le leader dans la conception, la fabrication et la distribution des lunettes de mode, de luxe, de sport et de performance à des prix compétitifs.
Ce groupe italien a diversifié son portefeuille, qui comprend des marques propriétaires telles que Ray-Ban, Oakley, Vogue Eyewear ainsi que des marques sous licence telles que Giorgio Armani, Burberry, Chanel, Dolce et Gabbana..
Si vous souhaitez passer votre commande de lunette en ligne auprès de cette boutique, il faut tout d’abord créer votre compte My Luxottica et y connecter grâce à votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Outre le passage de vos commandes de façon sûre, rapide et facile, votre espace personnel vous permet de suivre et recevoir des communications concernant votre commande, effectuer un retour ou demander un remboursement.
Sans plus tarder, nous allons vous présenter dans ce guide comment accéder à votre compte via la rubrique « My Luxottica Connexion » sans rencontrer des problèmes.
Vous trouverez également les coordonnées du contact du service client Luxottica France.
Se connecter à mon compte My Luxottica
L’accès à votre compte personnel My luxottica s’effectue sur l’extranet « https://my.luxottica.com/ et non sur le site web officiel du groupe italien « https://www.luxottica.com/« .
Il vous suffit de vous rendre donc sur cette page et de saisir votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe créé lors de la création du compte client.
Ceci est une capture du site https://my.luxottica.com/
Validez finalement votre authentification en cliquant sur le bouton « Connexion« .
Et voilà ! L’identification à votre espace client sécurié est effectuée avec succès.
Commencez, dès maintenant, à commander vos articles préférés au meilleur prix, suivez la livraison de votre commande en temps réel et effectuez un retour si la lunette reçue ne correspond pas au catalogue de l’entreprise.
Mot de passe oublié, que faire ?
Tout d’abord, on vous invite à vérifier la saisie correcte de votre code confidentiel. Assurez-vous aussi que vous avez bien respecté les majuscules et les minuscules.
Néanmoins, si vous avez oublié votre mot de passe, accédez à la section My Luxottica Connexion et cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe ».
Veuillez taper votre nom d’utilisateur dans la case correspondante afin de réinitialiser votre mot de passe.
Vous recevrez ensuite un courrier électronique contenant le mail de réinitialisation dans une heure.
Comment contacter Luxottica France ?
Vous souhaitez appeler le leader mondial dans la fabrication et la distribution de montures de lunettes Luxottica par téléphone ?
Désirez-vous résoudre les difficultés de connexion à votre compte client ?
Contacter la marque italienne Luxottica peut se faire via différentes méthodes.
Vous pouvez accéder à votre compte Luxottica et échanger avec un conseiller client par email.
Sinon, remplissez le formulaire de contact accessible sur le site depuis la rubrique « Contactez-nous« .
Par ailleurs, si vous préférez le contact par téléphone, appelez Luxottica France au numéro 04 92 96 66 00.
Enfin, si vous voulez déposer une réclamation, adressez votre courrier à l’adresse du siège social suivante :
SIÈGE SOCIAL DU GROUPE LUXOTTICA
PIAZZALE CADORNA, 3, 20123 MILAN – ITALIE
+39 02 863 341
Et voilà quelques adresses postales de la société en France :
- 80 Route Lucioles. 06560 Sophia Antipolis. France
- 80 Route DES LUCIOLES 06560 VALBONNE.
