Il vous arrive souvent de rencontrer des problèmes de connexion sur la plateforme de jeu social en ligne Roblox et ceci pour diverses raisons.
Par ailleurs, l’application mobile peut rencontrer des bugs, elle se ferme toute seule ou elle n’arrive pas à afficher les jeux correctement. Vous vous demandez pourquoi elle ne marche pas ? Comment résoudre ce type de problème ?
Quelle est la démarche à suivre pour récupérer un mot de passe ou un identifiant perdu ?
Trouvez dans ce qui suit les meilleures réponses à ces interrogations.
Pourquoi Roblox bug et ne marche pas ?
Ceci est une capture d’écran d’un problème de connexion Roblox
Cette plateforme de jeu multi-joueurs peut rencontrer des problèmes de fonctionnement et ceci pour diverses raisons à savoir :
- Roblox est en maintenance
- Problème de connexion à votre compte à cause d’un oubli de mot de passe ou de votre identifiant
- Erreur de type « ID=17 Erreur«
- Un bug est survenu à cause d’un problème au niveau du serveur
- L’application mobile se ferme tout seul
- Une erreur au niveau de la mise à jour de l’application : « Bug Roblox«
- Erreur de type HttpSendRequest failed: HRESULT 0x80072efd à cause d’une difficulté de communication au serveur
- Problème d’accès au mode « Jeu »…
- Blocage au niveau du pare-feu
- Le débit de votre connexion Internet est faible…
Problème de connexion à mon compte
Tout comme pour accéder à n’importe quel espace client en ligne, vous pouvez se trouver face à un problème de connexion à votre compte Roblox.
Par ailleurs, si vous avez perdu votre mot de passe ou votre identifiant de connexion, n’hésitez pas de cliquer sur le lien « Mot de passe ou nom d’utilisateur oublié« .
Par conséquent, vous serez amené à renseigner votre adresse email pour recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe ou récupérer votre nom d’utilisateur.
Toutefois, si vous n’avez pas renseigné votre adresse email lors de votre souscription, vous ne pourrez malheureusement pas récupérer votre compte.
Dans ce cas, il est recommandé de joindre l’assistance client pour trouver une solution à votre problème.
Quelles sont les solutions possibles ?
En cas de difficulté d’accès à cette plateforme de jeu social ou à la connexion à votre compte en ligne, essayez dans l’ordre les différentes solutions citées ci-dessous :
- Vérifiez bien que vous disposez d’un navigateur compatible avec cette plateforme de jeu, et que sa dernière mise à jour est bien installée
- Faites la reconfiguration de vos options Internet seulement sur Windows
- Assurez que les paramètres de sécurité de votre navigateur autorisent l’utilisation de Roblox
- Vérifiez votre connexion Internet si vous utilisez une connexion sans fil
- Désactivez les extensions ou bien les modules complémentaires qui peuvent bloquer l’accès à roblox
- Assurez-vous que les ports appropriés sont bien ouverts
- Configurez votre pare-feu ou votre routeur, car il existe plusieurs logiciels de sécurité et des antivirus qui contrôlent les programmes installés et qui nécessitent l’utilisation d’Internet
- Réinstallez Roblox sur votre appareil
Problème d’accès à l’application mobile Roblox
Robolox se ferme tout seul ? Vous avez rencontré des difficultés de connexion à l’application mobile de cette plateforme de jeu en ligne ?
La première chose à vérifier est que vous avez bien installé la bonne version et avez obtenu sa dernière mise à jour sur Android ou bien iOS.
Si le problème persiste encore, nous vous invitons de vérifier la date et l’heure de votre appareil. S’ils ne sont pas réglés accédez à l’option « Paramètres du téléphone » pour les mettre à jour.
Vous pouvez essayer également de se connecter à Roblox en utilisant un navigateur Safari, Internet Explorer…
Si malgré tout, le problème de connexion persiste encore, il est recommandé d’effacer les cookies de votre appareil, de désinstaller l’application, la réinstaller sur votre appareil.
Enfin, vérifiez quand Roblox remarche.
