La commande d’une voiture Volkswagen peut prendre quelques jours, voire quelques semaines. Cela dépendra de la disponibilité du modèle choisi. Dans ce cas, les clients cherchent une méthode pour suivre leurs commandes.
Dans ce guide, on leur présente toutes les méthodes qui leur permettent de savoir la date de livraison de leurs voitures Volkswagen.
Contacter le service client Volkswagen pour suivre sa commande de voiture
Contrairement à d’autres enseignes, cette marque allemande ne dispose pas d’une plateforme web via laquelle ses clients pourront suivre leurs commandes en France.
Pour demander des renseignements sur votre commande, vous n’avez qu’à contacter le service client Volkswagen par téléphone. Un conseiller client est joignable via le numéro gratuit 08 00 00 63 69 de 8h30 à 19h du lundi au samedi.
Transmettez au support client le numéro de votre commande pour qu’il puisse identifier son statut et vous présenter la date de livraison estimée.
Comme vous pouvez contacter votre concessionnaire. Il vous fournira toutes les informations concernant la livraison de votre voiture.
Suivre la livraison de sa voiture en ligne
Tout comme pour les commandes de vêtements, des articles de décoration et des équipements, il existe une plateforme web qui vous permet de suivre la livraison d’une voiture.
Parmi de nombreuses interfaces web de suivi, on vous présente https://www.tracking-status.com/fr/volkswagen-vw-car-order-delivery-tracking/.
Rendez-vous sur cette plateforme et tapez le numéro de votre commande.
Une page affichera par la suite le statut d’expédition de votre nouvelle voiture ainsi que les délais de la date de livraison estimée.
Pour que vous puissiez obtenir ces informations, vous devez saisir correctement le numéro de suivi de votre commande.
Ce numéro figure sur votre facture d’achat.
