123elec est un site français, spécialiste de la vente en ligne de matériel électrique pour l’installation résidentielle et qui s’adresse à la fois aux professionnels du bâtiment, électriciens, et aussi aux particuliers.
En effet, cette boutique en ligne commercialise une gamme complète des produits (disjoncteurs, interrupteurs différentiels, tableaux électriques) et des appareillages électriques de grandes marques telles que Schneider à des prix concurrentiels.
Par ailleurs, pour passer vos premières commandes auprès de cette enseigne, vous devez vous connecter à votre compte client 123 elec en ligne, en utilisant vos codes d’accès confidentiels.
Grâce à cette authentification, vous allez accéder à l’historique de vos commandes, effectuer vos paiements en toute sécurité, demander un retour ou un échange de produit non conforme au catalogue.
Outre le suivi de vos remboursements en temps réel, cet espace client vous permet de contacter le service clientèle par email pour déposer une réclamation ou demander de renseignement supplémentaire.
Sans plus tarder, découvrez la procédure de connexion 123elec à suivre.
Comment se connecter à mon compte client 123elec ?
Pour passer votre commande de matériel électrique, des appareillages électriques de marque Schneider, interrupteurs et prises aux meilleurs prix, vous devez vous connecter à votre espace 123 elec en ligne.
En effet, l’accès à votre compte personnel est hautement sécurisé et accessible 24/7 depuis n’importe quel support (ordinateur, tablette, mobile).
Il vous suffit donc de suivre les étapes d’authentification décrites ci-dessous.
- Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le site e-commerce « https://www.123elec.com/« .
Ceci est une capture du site www.123elec.com
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon Compte« .
- Directement, vous serez redirigé vers la page de login. Connectez-vous alors en indiquant correctement votre Email ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants.
- Validez enfin votre accès client en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Félicitations ! Vous venez d’accéder à votre espace client avec succès.
Commencez, dès maintenant, à bénéficier de toutes ses fonctionnalités : Suivi commande, paiement sécurisé en ligne, retour, échange, remboursement, contact du service client par mail, etc.
Par ailleurs, pour suivre une commande, accédez à l’onglet « Mes commandes » et cliquez dessus.
Automatiquement, tous les détails relatifs à une commande s’affichent, comme le montant et le statut (en cours de préparation, en cours de livraison ou commande livrée).
Mot de passe oublié, comment le réinitialiser ?
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, rendez-vous à la page de login 123elec et cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ?« .
Ensuite, veuillez entrer votre adresse email et validez pour recevoir un lien de réinitialisation de mot de passe.
Contacter le service client 123 elec : Numéro de téléphone, email, adresse postale
Le service client 123elec vous accueille via divers moyens de contact pour répondre à toutes vos interrogations portant sur le processus d’achat en ligne, le suivi des commandes, la politique de retour ou de remboursement.
En effet, en cas de retard de livraison ou la réception d’un colis endommagé, n’hésitez par à contacter un conseiller client par téléphone au numéro 04 81 12 00 80.
Ce service est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 18h Le vendredi de 9h à 17h.
Il est possible aussi de transmettre votre demande en ligne en utilisant l’adresse électronique suivante « contact(@)123elec.com » ou en remplissant le formulaire de contact accessible via cette URL « https://www.123elec.com/contact« .
Le service d’assistance se chargera de vous fournir l’aide nécessaire, sous 48h.
