Leader de l’assurance-vie et de l’assurance emprunteur en France et classé 6ème assureur au Brésil, CNP Assurances est un groupe d’assurance qui opère dans les domaines de la prévoyance santé, épargne, retraite depuis 1959.
Depuis le 4 Mars 2020, le groupe est détenu principalement par la Banque Postale ainsi que d’autres actionnaires comme la BPCE. Grâce à son expertise et son savoir-faire depuis plusieurs années, il a su gagné la confiance auprès d’une clientèle variée en leur offrant une large gamme de prestations adaptées à tous leurs besoins.
Et pour leur offrir un service de proximité, ce groupe d’assurance a mis en place via son site Internet une plateforme dédiée relative à la gestion des contrats d’assurance en ligne.
Cependant, chaque adhérent bénéficie de son propre espace personnel pour y accéder et bénéficier de ses nombreux avantages.
Suivez dans ce qui suit la démarche à suivre pour accéder à un compte cnp assurances, les étapes de création d’un espace client, les moyens disponibles pour joindre un conseiller client.
monespaceclient.cnp.fr: se connecter à mon espace client cnp amétis
Vous êtes déjà un adhérent chez CNP Assurance, automatiquement vous allez bénéficier d’un espace personnel pour gérer vos contrats d’assurance en ligne et bénéficier de nombreux avantages.
Comment c’est le cas pour se connecter à votre compte mutuelle Michelin, nous vous présentons la démarche à suivre pour accéder à votre espace client cnp ametis:
- Commencez par ouvrir le site www.monespaceclient.cnp.fr
- Comme vous montre la photo, vous serez redirigé vers une interface de connexion
Ceci est une capture écran du site monespace client.cnp.fr
- Dans les champs concernés, saisissez alors identifiant ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Se connecter«
- Vous serez bien connecté à votre espace adhérent pour gérer vos contrats d’assurances en ligne et bénéficier de nombreux services en ligne
Comment créer mon compte cnp assurances?
Lors de votre première connexion, il est indispensable de procéder à la création de votre espace personnel en suivant les étapes citées ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site: www.monespaceclient.cnp.fr
Ceci est une capture écran du site www.monespaceclient.cnp.fr
- Cliquez sur le bouton « Créer un compte«
- Vous serez redirigé vers le formulaire d’inscription cnp assurances
- Remplissez-le soigneusement avec toutes vos informations personnelles: numéro de contrat cnp, code d’activation, date de naissance, ville, département de naissance…
- Acceptez les conditions générales d’utilisation d’utilisation du site et cliquez sur le bouton « Suivant » pour passer à l’étape suivante
- Choisissez un mot de passe pour votre compte et cliquez enfin sur le bouton « Créer mon compte«
- Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir un email de confirmation et d’activation de votre espace client
- Il ne vous reste qu’à cliquer sur le lien d’activation de votre compte
- Votre compte sera créé et activé. Vous pouvez à tout moment y accéder en utilisant votre identifiant et votre mot de passe depuis votre ordinateur ou votre smartphone.
Problèmes de connexion à mon espace client
Il arrive souvent que vous rencontrez des problèmes d’accès à votre compte assurance ou qu’il est bloqué et vous n’arrivez plus à y accéder. Trouvez ci-dessous les meilleures solutions possibles:
Cnp assurances identifiant perdu
Si vous avez perdu votre identifiant cnp assurances, ne vous inquiétez pas. Il suffit de cliquer sur le lien « Identifiant perdu » et suivre les instructions demandées.
Vous serez ainsi redirigé vers un formulaire de récupération de votre identifiant de connexion. Renseignez alors les informations nécessaires et cliquez sur le bouton « Valider »
Votre demande sera ainsi envoyée au service concerné pour la traiter et dans les plus brefs délais, vous allez recevoir un email contenant votre identifiant de connexion.
Mot de passe oublié, quelle solution possible?
D’une autre part, si vous avez oublié votre mot de passe, n’hésitez pas à cliquer sur le lien « Mot de passe oublié« . Vous serez de même redirigé vers un formulaire vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Il ne vous reste alors qu’à vérifier la réception de l’email de réinitialisation de mot de passe pour pouvoir le modifier et y accéder à nouveau et en toute sécurité à votre espace client.
Services proposés via mon compte cnp ametis
Une fois connecté à votre espace assurance, depuis votre ordinateur ou Smartphone, voici la liste des services qui sont mis à votre entière disposition gratuitement:
- Avoir un accès facile à l’ensemble de vos contrats
- Gérer vos contrats cnp assurances
- Consulter l’historique de vos opérations effectuées au cours de l’année
- Suivre vos remboursements en temps réel
- Télécharger tous les documents dont vous aurez besoin
- Consulter l’ensemble de vos courriers d’assurances
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Se mettre en contact avec un conseiller client
Cnp Assurances service client
Vous avez besoin de plus amples informations sur les contrats d’assurance? Vous avez rencontré un problème d’accès à votre espace client? Votre compte est bloqué? Vous souhaitez signaler un retard de remboursement? N’hésitez pas alors à contacter le service relation client.
Plusieurs moyens s’offrent à vous à savoir:
En ligne: En remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site de l’assureur ou bien envoyez directement votre demande relative à l’espace client à l’adresse suivante: assistanceserviceenligne@cnp.fr
Par téléphone: En appelant le 01 41 98 55 33 du lundi au vendredi de 8h à 18h
Par courrier postal: Envoyez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse postale du siège social cnp assurances:
4 place Raoul Dautry
75015 Paris
Paris Cedex 15
