La mutuelle michelin, appelée encore Mutuelle Nationale du Personnel des Etablissements Michelin, accueille ses adhérents, salariés et retraités ainsi qu’à leurs ayants droit, sur son site web officiel « www.mnpem.fr » pour bénéficier du réseau de santé de la Mutualité Française (dentaire, audition, optique..) ainsi que les services de tiers payants et gérer leurs dossiers de santé ou prestations à distance sans avoir à se déplacer vers une agence.
En fait, tout client déjà inscrit auprès de cette mutuelle d’entreprise aura un accès sécurisé à son compte personnel en ligne via la rubrique « Mutuelle michelin mon compte« . Il suffit de se connecter à son espace adhérent grâce à son e-mail et également son mot de passe.
Que vous soyez un adhérent, un professionnel de santé ou encore un elu, nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les démarches nécessaires pour accéder à votre compte MNPEM sans rencontrer des difficultés de login.
Découvrez également toutes les informations de contact disponibles pour joindre le service client de cette mutuelle (heure d’ouverture lors de coronavirus, numéro de téléphone, mail, adresse postale…) pour demander un remboursement ou postuler à une offre de recrutement.
Démarche de connexion mutuelle michelin mon compte adhérent :
Vous désirez consulter vos remboursements santé en temps réel, demander une prise en charge hospitalière en ligne ou gérer vos prestations? Vous devez alors vous connecter à votre espace personnel sur internet tout comme April santé mon compte.
En fait, pour accéder à votre compte client sans rencontrer des difficultés, voici la démarche d’authentification à suivre :
- Ouvrez votre navigateur web et tapez l’adresse de votre mutuelle michelin « https://www.mnpem.fr/« .
- Directement sur la page d’accueil, une interface de connexion à votre compte adhérent s’affiche. Identifiez-vous en indiquant votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs de login appropriés.
Ceci est une capture du site https://www.mnpem.fr/
- Choisissez votre profil en indiquant si vous êtes adhérent, professionnel de santé ou élu. Dans ce cas, on sélectionne « Je suis adhérent« .
- Validez enfin votre accès client en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Et voilà ! Vous êtes désormais connecté à votre espace adhérent en ligne. Vous pouvez ainsi gérer votre contrat en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, suivre vos remboursements en ligne, etc.
J’ai oublié mon mot de passe :
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client en ligne car vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas ! Pour le récupérer, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? » puis faites entrer votre numéro adhérent ainsi que votre email dans les champs réservés à cet effet.
Enfin, validez votre demande pour recevoir un nouveau mot de passe par mail.
Première connexion mutuelle michelin espace adhérent :
Pour s’informer sur les modalités de remboursements ou pour obtenir plus de renseignements sur vos prestations, il est indispensable de créer votre propre compte mutuelle michelin et vous inscrire.
Vous n’avez donc qu’à récupérer vos identifiants clients pour pouvoir vous identifier à votre espace adhérent en toute sécurité.
Pour cela, rendez-vous sur le site de votre mutuelle et cliquez sur le bouton rouge « Demander vos identifiants » présent dans la page d’accueil.
Indiquez le type d’inscription en sélectionnant le profil approprié « Adhérent » ou « Professionnel santé« .
Remplissez par la suite le formulaire d’inscription en saisissant vos informations personnelles correctement telles qu’elles figurent sur votre carte de Tiers Payant ou votre attestation Mutuelle.
Une fois cliqué sur « Envoyer« , vous obtenez par mail vos codes personnels pour accéder à votre espace en ligne.
Contacter MNPEM :
Vous avez besoin d’un renseignement à propos d’un remboursement ou d’une prise en charge particulière? Voulez-vous signaler un problème d’accès à votre espace client ou pour poser une question d’ordre général ? Souhaitez-vous postuler pour une offre de recrutement ou déposer une réclamation ? Sachez que le service client de la mutuelle michelin est à votre écoute par téléphone, en ligne, et par courrier.
Même durant la période de coronavirus COVID-19, le service d’assistance est à votre entière disposition par téléphone dans les horaires d’ouverture suivants : Du Lundi au Samedi de 8h30 à 11h30.
Par téléphone : Appelez un conseiller client au numéro de téléphone suivant 04 63 04 04 04.
Numéro fax : Composez le 04 63 04 04 00.
Joindre le support client en ligne par mail :
Si vous êtes adhérent : contact-adh(@)mnpem.fr
Si vous n’êtes pas adhérent : contact(@)mnpem.fr
Pour les professionnels de santé : contact-ps(@)mnpem.fr
Par courrier : Si vous préférez écrire à la mutuelle, voici l’adresse du siège social :
2 rue de Bien-assis 63040 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9
=> N’hésitez pas à laisser votre avis en commentaire sur les service de connexion proposé par MNPEM.
