Authentification webmail.ac-aix-marseille : Le guide à suivre

Tous les membres de l’Académie d’Aix Marseille (personnels administratifs et enseignants) bénéficient gratuitement d’une messagerie électronique professionnelle. Grâce à ce webmail académique, l’échange est désormais très facile au sein des établissements de cet organisme.

Avec l’identifiant i Prof Aix Marseille et un mot de passe, vous pouvez consulter votre boite mail académique et accéder à toutes les fonctionnalités d’un compte mail.

Trouvez ainsi dans ce guide d’aide à la connexion toutes les étapes d’authentification sur webmail AC Aix Marseille.

Authentification webmail aix marseille

Ceci est le logo d’Académie d’Aix Marseille

Comment accéder à mon compte Webmail ac Aix Marseille ?

Cette académie transmet à chaque membre son adresse e-mail qu’est sous la forme prenom.nom(@)ac–aix–marseille.fr et son mot de passe. En effet, vous n’avez pas besoin de créer un compte mail.

Votre boite de réception est ouverte et activée. Vous pouvez directement y accéder.

Rendez d’abord sur le portail officiel https://messagerie.ac-aix-marseille.fr/plog/public/login.

Se connecter à la messagerie académique ac-aix-marseille

Vous allez trouver deux versions de messagerie : Round Cube (nouvelle messagerie) et Convergeance (Ancienne messagerie).

L’accès à ces deux messageries est le même. Et ce, en renseignant votre identifiant académique ainsi que votre mot de passe ou PassCode OTP.

Alors que l’ancienne messagerie va disparaitre dans quelques mois.

Après avoir saisi vos codes d’accès, vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton « Valider » pour confirmer la connexion à votre webmail académique.

Trouvez dans ce guide comment accéder au webmail Montpellier.

Je n’arrive pas à consulter ma messagerie académique : Que faire ?

Pour réussir l’accès à votre compte mail, vous devez saisir correctement votre identifiant et votre mot de passe.

Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « Je ne connais pas mon mot de passe » et tapez votre adresse de messagerie académique.

L’équipe de cette messagerie vérifie si vous avez saisi une adresse mail de récupération. Ensuite, vous allez recevoir le lien de réinitialisation par e-mail.

Cliquez ainsi sur ce lien et composez un nouveau mot de passe.

Vous pouvez aussi demander l’aide du support client en sur le lien « Accéder au centre de services Verdon » qui se trouve en bas de la page d’authentification et en choisissant le moyen de communication qui vous convient.

Les conseillers clients sont aussi à votre écoute au numéro de téléphone 04 42 91 70 00.

💡Questions fréquentes sur l’accès et la gestion du webmail de l’académie d’Aix-Marseille

Comment créer un compte pour le webmail académique ?

Les comptes de messagerie académique sont généralement créés automatiquement par l’administration au moment de l’embauche ou de l’inscription en tant que personnel. Vous recevrez vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe temporaire) par courrier ou via un document remis par votre établissement. Si ce n’est pas le cas, contactez votre secrétariat ou le service informatique pour obtenir vos accès.

 Que faire en cas de première connexion au webmail académique ?

Lors de votre première connexion, il vous sera demandé de changer le mot de passe temporaire fourni. Rendez-vous sur la page de connexion du webmail, entrez vos identifiants initiaux, puis suivez les instructions pour définir un mot de passe sécurisé. Pensez à choisir un mot de passe comportant au moins 8 caractères, incluant des lettres majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.

Comment obtenir mes codes d’accès si je ne les ai pas reçus ?

Si vous n’avez pas reçu vos identifiants, rapprochez-vous du secrétariat de votre établissement ou de votre responsable administratif. Ils peuvent demander vos codes d’accès auprès du service informatique de l’académie. Si vous êtes enseignant, il est possible que vos identifiants soient également envoyés sur une adresse e-mail personnelle indiquée lors de votre embauche.

 Que faire si mon mot de passe initial ne fonctionne pas ?

Si votre mot de passe temporaire ne fonctionne pas lors de la première connexion, assurez-vous qu’il a été saisi correctement, en respectant la casse (majuscules/minuscules). Si le problème persiste, contactez le service informatique pour vérifier l’état de votre compte et, si nécessaire, demander un nouveau mot de passe.

Comment réinitialiser mon mot de passe en cas d’oubli ?

R : En cas d’oubli, accédez à la page de connexion du webmail et cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” (si disponible). Vous recevrez un lien de réinitialisation sur une adresse e-mail alternative ou un numéro de téléphone enregistré. Si cette option n’est pas activée, le support informatique peut vous aider à réinitialiser votre mot de passe.

Puis-je changer mon mot de passe après la première connexion ?

R : Oui, vous pouvez changer votre mot de passe à tout moment. Rendez-vous dans les paramètres de votre compte, recherchez l’option “Changer le mot de passe” et suivez les instructions. Pour garantir la sécurité de votre compte, il est recommandé de mettre à jour votre mot de passe tous les 3 à 6 mois.

Que faire si mon compte est bloqué après plusieurs tentatives infructueuses ?

Si votre compte est bloqué après plusieurs saisies incorrectes de votre mot de passe, il est probable qu’un mécanisme de sécurité ait été activé. Dans ce cas, attendez quelques minutes avant de réessayer. Si le problème persiste, contactez le service informatique pour déverrouiller votre compte.

Comment accéder au webmail depuis un ordinateur personnel ?

Vous pouvez accéder au webmail académique depuis n’importe quel ordinateur équipé d’une connexion Internet. Ouvrez un navigateur et rendez-vous sur l’adresse officielle de connexion, généralement indiquée dans vos documents de bienvenue. Saisissez vos identifiants pour accéder à votre boîte de réception.

Puis-je accéder au webmail depuis un smartphone ou une tablette ?

Oui, vous pouvez configurer votre webmail sur votre smartphone ou tablette en utilisant une application de messagerie comme Gmail, Outlook ou Mail d’Apple. Vous aurez besoin des paramètres IMAP/SMTP de l’académie, disponibles auprès du support technique ou dans les guides officiels.

Que faire si je rencontre des erreurs lors de la connexion ?

R : En cas d’erreur, vérifiez les points suivants :

  • Votre connexion Internet est active.
  • Vos identifiants sont correctement saisis (vérifiez les majuscules/minuscules et l’absence d’espaces).
  • Vous utilisez le bon lien de connexion.
    Si le problème persiste, essayez de vider le cache de votre navigateur ou d’utiliser un autre appareil pour vous connecter. En dernier recours, contactez le support technique.

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