Chez les magasins BUT, les clients trouvent leur bonheur en feuilletant un catalogue riche et varié d’équipement de la maison, électroménager et d’articles de décoration à des prix abordables.
Vous pouvez ainsi acheter de meubles de qualité (canapé, lit, matelas, table, salon et bureau) de chez-vous sur Internet et suivre vos commandes de produits But.fr en ligne depuis votre compte client que vous devez le créer au préalable.
En effet, pour passer votre première commande, il suffit d’ajouter vos produits préférés à votre panier et valider votre achat en saisissant votre adresse de livraison ainsi que vos coordonnées bancaires.
Par ailleurs, si vous souhaitez connaitre les tarifs de livraisons, comment profiter d’une offre de remboursement en bons d’achat ou encore obtenir un duplicicata de votre facture, n’hésitez pas à contacter le service client But.
Sans plus tarder, on vous présente dans notre guide les étapes d’identification à votre compte personnel et de suivi de commande en temps réel.
But mon compte, comment s’y connecter ?
L’identification à votre espace client but est hautement sécurisée et s’effectue à tout moment, 7/7 et 24/24, depuis un ordinateur, tablette ou smartphone.
En effet, l’accès à votre compte client en ligne vous permet de bénéficier d’une multitude de fonctionnalités, notamment :
- Acheter votre meuble préféré sur Internet.
- Suivre la livraison de votre commande en temps réel.
- Contacter le service client de l’enseigne par mail et déposer une réclamation.
- Demander un remboursement en cas d’insatisfaction.
- Effectuer un retour ou encore un échange si l’article commandé de vous plait pas.
Ainsi, pour réussir l’authentification à votre espace privé, vous n’avez qu’à suivre les étapes de login décrites ci-dessous :
- Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le site officiel de ce magasin de meuble « https://www.but.fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur l’icône du bonhomme intitulée « Se connecter« .
- Accédez à l’interface Déjà un Compte et saisissez votre adresse email.
- Composez ensuite votre mot de passe correctement. (Rq : Cochez la case Rester connecté si vous désirez sauvegarder vos informations de connexion).
- Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
En cas de perte de votre code secret, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ?« , saisissez votre e-mail et validez votre demande afin de procéder au renouvellement de votre mot de passe.
Cliquez alors sur le lien envoyé et définissez un nouveau mot de passe à votre compte.
Contacter le service de l’enseigne par formulaire, téléphone et courrier
Si vous souhaitez appeler le service client But France par téléphone et s’informer sur la disponibilité des produits, composez le numéro payant 0 892 011 211. Cet appel est surtaxé et facturé comme suit : 0,35 €/min + prix d’appel.
Comme vous pouvez échanger avec l’assistance clientèle en ligne pour signaler un retard de livraison de meuble. Pour cela, remplissez le formulaire de contact accessible via cette page « https://www.but.fr/aide?_eptssref=/fr-fr/contact« .
Précisiez ensuite vos informations ainsi que votre question pour que le support client puisse vous répondre clairement à vos interrogations.
N’oubliez pas de faire un coup d’œil sur la FAQ où vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées par les internautes.
Découvrez également les nouveautés, les soldes et les promos de l’enseigne sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube.
Cependant, si vous avez un problème sur un appareil sous garantie, sur un appareil hors garantie, acheté chez BUT ou non, ou tout simplement besoin d’un conseil d’utilisation, contactez le SAV au 09 78979797.
Les conseillers techniques de la Société française de Garantie (SFG), partenaire de BUT, se chargeront de traiter vos demandes du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
