Guide d’accès au compte Casden

Depuis le site officiel de la banque coopérative de la fonction publique, tout adhérent Casden pourra effectuer une simulation gratuite, consulter les offres de prêts et des crédits et accéder à son espace personnel. En effet, la connexion au compte casden vous permet d’accéder à toutes les données de votre épargne et de vos crédits.

Connexion au compte casden

Ceci est le logo de Casden

Cet espace personnel CA SDEN sécurisé est conçu pour la consultation du solde et des points, le relevé de compte, l’historique de cotisation et également pour effectuer vos virements à distance.

Apprenez ainsi à travers notre guide la démarche d’identification au compte casden.

Comment accéder à mon espace personnel Casden en ligne ?

Tout client de la banque coopérative de la fonction publique en activité ou à la retraire bénéficie gratuitement d’un espace client sécurisé et accessible via un identifiant et un mot de passe.

En effet, après la souscription d’un contrat auprès de cette banque, on vous communique votre numéro sociétaire qui correspondra à votre identifiant.

Pour vous identifier à votre compte sur internet, suivez les étapes de connexion ci-dessous :

  • Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail web www.casden.fr.
Consulter le site casden.fr

Ceci est une capture d’écran du site www.casden.fr

  • Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification ” Connexion à votre espace personnel “.
  • Choisissez ensuite ” Je me connecte “.
  • Indiquez votre numéro sociétaire ainsi que votre mot de passe.
  • Validez votre accès en cliquant sur le bouton “ Se connecter “.

Vous serez ainsi connecté à votre espace personnel. Vous retrouvez toutes vos informations personnelles et vos coordonnées du contact que vous pourrez les modifier et tous les détails de votre compte épargne et vos crédits tout comme depuis le compte CA Guadeloupe.

En outre, si vous avez ouvert cet espace client depuis juillet 2017, vous devez modifier votre mot de passe pour que vous puissiez s’y connecter. Pour ce faire, cliquez sur le lien ” J’ai oublié mon mot de passe “.

Puis, saisissez votre numéro sociétaire ainsi que votre date de naissance et suivez les instructions demandées pour le réinitialiser.

NB : S’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer un compte Casden. Et ce, en cliquant sur la rubrique ” Je créé mon compte ” et en indiquant les informations demandées.

Où trouver mes codes d’accès ?

Votre identifiant correspond à votre numéro sociétaire. Vous trouverez en fait votre numéro sociétaire sur votre relevé Globlal en dessous de votre nom, prénom et adresse, sur toutes les correspondances personnalisées et sur votre carte sociétaire.

Quant à votre mot de passe, vous l’avez choisi lors de la création de votre compte.

Le site ou mon compte casden est inaccessible : Que dois-je faire ?

Si vous n’arrivez pas à accéder au site web de cette banque, il se peut qu’il subit un bug ou une mise à jour.

Dans ce cas, vous n’avez qu’à attendre un moment. En revanche, si vous n’avez pas réussi l’identification à votre compte personnel, vous avez inséré des codes d’accès erronés.

Par ailleurs, pour ne pas bloquer votre espace personnel, ne saisissez pas plusieurs fois des codes d’accès erronés. Optez plutôt pour leurs réinitialisations.

Et ce, en cliquant sur le lien “ J’ai oublié mon mot de passe “. Puis, complétez les informations demandées et choisissez le moyen du contact via lequel vous voulez recevoir le code ou lien de réinitialisation ( SMS ou email ).

En effet, si vous avez choisi votre numéro de téléphone, vous recevrez un code par SMS que vous devez l’insérer et composer un nouveau mot de passe. Néanmoins, si vous avez sélectionné votre email, vous recevrez un lien que vous devez cliquer dessus et créer un code confidentiel.

Cependant, si votre espace personnel est désactivé ou vous avez rencontré d’autres problèmes de login, veuillez contacter l’assistance à la clientèle de cette banque.

Vous pouvez appeler un conseiller client au numéro de téléphone non surtaxé 01 64 80 64 80 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Vous pouvez aussi remplir le formulaire disponible dans la rubrique ” Aide & Contact “.

Comme vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :

CASDEN Banque Populaire
77 447 Marne-la-vallée Cedex 2.

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