Comment se connecter à Belfius Direct Net?

Belfius Direct Net est un service de banque en ligne proposé par l’établissement bancaire Belfius Belgique. En effet, dans le but de fidéliser ses clients et leur offrir un service de proximité, cette banque a intégré ce système d’e-banking incluant une panoplie d’applications sécurisées.

En quelques clics seulement, depuis un ordinateur, Smartphone ou une tablette, vous pouvez ainsi se connecter à votre espace client et commencer à gérer votre compte bancaire à distance, suivre vos différentes opérations, demander le renouvellement de votre carte de crédit, demander un chéquier…

Nous vous invitons de suivre notre tutoriel pour vous présenter la démarche à suivre pour accéder à votre compte Belfius en toute sécurité et découvrir les différents services pc banking proposés par cet établissement bancaire.

Se connecter à mon compte Belfius en ligne

Comme pour la majorité des établissements bancaires qui ont intégré le système d’e-banking en vue de faciliter la gestion des comptes bancaires à leurs clients, cette banque Belge à son tour a mis en place son service Belfius Direct Net.

En effet, tout comme pour accéder à vos comptes Crédit Maritime Cyberplus, vous avez la possibilité d’accéder à votre compte selon différentes méthodes via votre ordinateur ou bien via votre Smartphone. Nous allons vous présenter ci-dessous les détails relatifs à chaque méthode de connexion.

Connexion belfius pc banking

L’accès à votre compte bancaire en ligne peut se faire en utilisant un pc équipé de Windows ou bien MacOs avec les navigateurs Google Chrome, Edge, Firefox et Safari.

A cet égard pour profiter pleinement des différents services bancaires offerts en ligne par cette banque, il est recommandé d’utiliser une version récente. Où vous soyez et à n’importe quelle moment de la journée, le service Internet banking de cette banque belge est toujours disponible 7j/7j et 24h/24h.

Découvrons alors la méthode à suivre pour se connecter à votre compte Belfius en toute sécurité:

  • Rendez-vous sur le site officiel de la banque via l’adresse suivante: www.belfius.be

    belfius banque belge

    Ceci est une capture écran du site www.belfius.be

  • Accédez à la rubrique “Se connecter

    connexion belfius direct net

    Ceci est une capture écran du site

  • Comme vous montre la photo, vous avez 3 manières pour se connecter à votre espace client (La première méthode concerne la connexion sur Smartphone)
  • Comme vous utilisez votre pc pour accéder à votre compte, vous avez le libre choix pour se connecter sans câble USB ou bien avec le câble USB

Accès sans câble

Elle ne nécessite aucune installation de programme, c’est une méthode de connexion simple, rapide et sécurisé. Il suffit juste d’être muni de votre carte carte bancaire ainsi que de votre code d’accès.

connexion belfius pc banking

Ceci est une capture écran du site

Pour accéder à votre compte, cliquez alors sur le bouton “Se connecter sans câble USB“. Comme vous montre la photo, il vous sera demandé de renseigner le numéro de votre carte bancaire et par la suite entrez votre code d’accès dans le lecteur de carte.

Enfin, confirmez votre connexion en cliquant sur la touche “OK

L’identification à mon compte avec un câble

Par contre si vous avez choisi la connexion à votre compte avec un câble USB, cette méthode est plus simple et rapide nécessitant certainement une installation unique de logiciel. Dans ce cas, vous aurez besoin que de votre carte bancaire et du lecteur de carte.

Il suffit alors de cliquer sur le bouton “Se connecter avec câble USB“, comme vous montre la photo une fenêtre va apparaître sur votre écran pour vous permettre d’installer la dernière version du logiciel de lecteur de carte Belfius.

connexion par cable belfius

Ceci est une capture écran du site

Vous devez acceptez les conditions et termes de licence pour commencer le téléchargement du logiciel. Une fois qu’il est bien installé, fermez la fenêtre d’installation et accédez au site de la banque.

Cliquez sur le bouton “Se connecter” et choisissez la 3ème cas “Se connecter avec le câble USB“. Connectez le lecteur de carte à votre pc en utilisant le câble et insérer votre carte bancaire dans le lecteur.

Renseignez ensuite le code PIN sur le lecteur et validez votre connexion en cliquant sur “OK“. Voilà, vous êtes bien connecté à votre compte Belfius Direct Net.

Remarque: Dès votre souscription à un abonnement Belfius Direct Net, vous pouvez retirer votre lecteur de carte auprès de votre agence locale.

Consultation de mes comptes via Itsme

Ce type d’accès à votre compte bancaire en ligne est accessible seulement en utilisant votre Smartphone. Vous n’aurez pas besoin alors d’un lecteur de carte pour bénéficier des différents services bancaires en ligne.

connexion belfius mobile

Ceci est une capture écran du site

Vous aurez besoin seulement de votre Smartphone ainsi que de votre code itsme. Cependant, pour réussir votre connexion, nous vous invitons de cliquer sur le bouton “Se connecter avec itsme

itsme connexion compte

Ceci est une capture écran du site officiel de la banque

Comme vous montre la figure, il vous sera demandé de renseigner votre numéro GSM ainsi que le numéro de votre carte et cliquez sur “Confirmer“. De cette façon, vous serez bien connecté à votre espace client en toute sécurité.

Problème de connexion Belfius

Votre abonnement Belfius Direct Net est bloqué? Des messages d’erreur de type “USERIDENTIFICATIONANDAUTHENTICAT/90AA/1205” s’affichent sur votre écran? Vous n’arrivez plus à accéder à votre compte?

Ne vous inquiétez pas, votre banque a bloqué votre abonnement pour des mesures de sécurité car vous avez introduit plusieurs fois des codes erronés.

Pour résoudre ce type de problème et débloquer votre abonnement, n’hésitez pas de joindre le service client par téléphone en appelant le 02 222 82 50 du lundi au vendredi de 8 à 22h et le samedi de 9 à 17h. Sinon, remplissez le formulaire de contact disponible sur le site de la banque.

D’une autre part, si vous avez rencontré d’autre type de problèmes d’accès à votre compte en ligne, nous vous invitons de consulter la page “Aide” où vous allez trouver les meilleures réponses aux questions les plus fréquentes.

Mes services de banque en ligne

Une fois que vous êtes abonné à cette solution de banque à distance, voici les différents services que vous pouvez en bénéficier:

  • Consulter le solde de votre compte bancaire
  • Gérer votre compte à distance
  • Effectuer des virements en ligne
  • Gérer vos virements permanents en toute sécurité
  • Commander vos chèques ainsi que vos cartes bancaires
  • Ouvrir un nouveau compte en ligne
  • Vérifiez l’historique vos opérations bancaires
  • Avoir un aperçu sur votre compte d’épargne
  • Gérer vos investissements
  • Vérifier l’avancement de votre demande de crédit
  • Consulter le tableau d’amortissement de votre crédit en cours
  • Simuler un crédit immobilier, voiture…
  • Réaliser des opérations de virement international Belfius
  • Demander un crédit en ligne
  • Mettre à jours vos coordonnées ainsi que toutes vos données personnelles
  • Envoyer et consulter vos messages
  • Consulter et télécharger vos e-relevés (extraits de compte électroniques)
  • Recevoir et gérer vos factures grâce à Zoomit

Application mobile

Votre compte est au bout de vos doigts grâce à l’application Belfius mobile et Belfius Tablet. Pour pouvoir gérer vos comptes bancaires en toute sécurité où vous soyez 7j/7 et 24h/24h, nous vous invitons de télécharger ces applications mobile gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.

Une fois qu’elles sont bien installées soit sur votre Android, iPhone ou tablette, vous pouvez bénéficier des différents services bancaires en ligne qui sont mis à votre disposition.

Contacter votre banque

Pour avoir de plus amples informations sur votre abonnement de banque à distance? Pour signaler un problème d’accès à votre espace client? Pour déposer une réclamation ou autre, n’hésitez pas de contacter le service client par:

Téléphone: Appelez le 02 222 82 50 ou bien le 02/762 77 00 pour une assurance ou une assistance guidée sinon le 070/344 344 pour déclarer la perte de votre carte bancaire.

En effet, des conseillers client seront à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h

En ligne: Nous vous invitons d’adresser vos demandes et réclamations par email à l’adresse suivante : belfiusdirectnet@belfius.be sinon vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de la banque.

Adresse postale: Adressez vos demandes par courrier postal à l’adresse du siège suivante:

1000 Bruxelles,
boulevard Pachéco 44

ou bien vous rendre à votre agence locale pour prendre un rendez-vous avec votre conseiller client.

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