Kizoa est un éditeur de vidéos en ligne, conçus pour les particuliers, les professionnels et les créateurs de contenus.
Pour bénéficier de ses différents services, il est obligatoire de passer par une simple inscription et créer un compte personnel.
En effet, à partir de cet espace client hautement sécurisé, vous pouvez y accéder à tout moment pour créer des vidéos, des diaporamas, visualiser vos créations, les éditer et commencer à faire le montage de vidéos gratuit…
Pour vous accompagner à accéder à votre compte et résoudre les différents problèmes de connexion rencontrés, nous vous invitons de suivre notre tutoriel.
Démarche de connexion à mon compte Kizoa
En se connectant à un compte client, vous pouvez accéder à l’ensemble des vidéos déjà créées, les modifier, faire le montage des nouvelles créations…
Suivez alors les étapes d’identification citées ci-dessous pour réussir la connexion à votre espace client :
- Rendez-vous sur le site de l’éditeur de vidéos en ligne www.kizoa.fr
Ceci est une capture écran du site www.kizoa.fr
- En haut à droite de votre écran, accédez à la rubrique « Login«
- L’interface d’authentification sera alors affichée
- Indiquez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés
- Enfin, validez votre accès en cliquant sur « Continuez«
Et voilà, maintenant, vous êtes bien connecté à votre espace client Kizoa pour visualiser vos vidéos, les éditer, accéder à votre bibliothèque et au catalogue des templates, souscrire à un nouvel abonnement…
Toutefois, si vous avez perdu votre mot de passe, n’hésitez pas de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées pour le réinitialiser.
Se connecter à mon espace client via l’application mobile
Où vous soyez depuis votre Smartphone, vous pouvez continuer à éditer vos vidéos et créer des nouvelles. Ceci grâce à l’application mobile Kizoa.
Pour bénéficier de ses différentes fonctionnalités, nous vous invitons à la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Une fois qu’elle est bien installée, vous pouvez vous identifier à votre compte client en renseignant les mêmes identifiants de connexion utilisés pour la version web.
Vous serez alors bien connecté pour créer vos vidéos, les éditer, accéder aux dernières templates…
Comment retrouver mon compte Kizoa ?
Vous n’arrivez plus à se connecter à votre espace client ? Des messages d’erreur viennent de s’afficher sur votre écran ? Vous avez perdu toutes vos photos et diaporamas ?
Vous vous demandez comment est-il possible de les récupérer ?
Tout comme pour se connecter à la plateforme de jeux vidéos Gtarcade, des problèmes pourront être survenus, suite à des saisies erronées de vos identifiants de connexion.
Pour éviter toutes ces erreurs, il est recommandé de bien vérifier les codes renseignés lors de votre identification. Sinon, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées pour récupérer votre compte Kizoa.
D’une autre part, le site pourra bloquer l’accès à votre compte suite au non paiement de votre abonnement Kizoa. Dans ce cas, nous vous invitons de se rapprocher auprès du service client pour lui présenter le problème et vous trouver les meilleures solutions possibles.
www.kizoa.fr ne fonctionne plus, que dois-je faire ?
En accédant au site de l’éditeur de vidéos en ligne, un bug est survenu, mentionnant que le site ne marche plus et qu’il est momentanément indisponible.
En règle générale, ceci pourra être du à une mise à jour de Kizoa ou bien un problème de serveur. Il est recommandé alors de patienter un moment et de réessayer à nouveau.
Sinon, vous pouvez tenter votre chance et essayer de l’ouvrir à l’aide d’un autre navigateur. Et si vous utilisez votre téléphone, essayez de vider le cache et le redémarrer.
Si le problème persiste encore, n’hésitez pas de joindre le service client.
Besoin d’aide ? Voici les moyens de contact Kizoa
Pour s’informer plus sur les abonnements proposés, pour résoudre les différents problèmes que vous pouvez rencontrer, un service client est mis à votre disposition via le live tchat 7j/7j et 24h/24h.
Il suffit de cliquer sur la petite bulle qui se trouve juste en bas à droite de votre écran pour démarrer la discussion. Un conseiller client sera disponible pour vous répondre immédiatement.
Sinon, vous pouvez transférer vos demandes et réclamations par courrier électronique à l’adresse suivante : support@invideo.io
