www.ca-prestations-sante.fr est un site proposé par la caisse Crédit Agricole pour ses assurés. Ces derniers peuvent consulter leurs remboursements, leurs garanties et leurs contrats d’assurance sur Internet. Il peuvent aussi se connecter à leur compte mutuelle Pacifia en ligne pour gérer leurs dossiers facilement.
La démarche de connexion à l’espace client CA prestations santé est simple à faire. Vous pouvez également créer votre compte personnel, découvrir les tarifs, contacter un conseiller par téléphone ou par email, etc.
Découvrez alors comment consulter vos remboursements et votre espace client Pacifia dans ce qui suit.
www.ca-prestations-sante.fr : Portail du Crédit Agricole Assurance
Il s’agit d’un portail dédié aux prestations d’assurance santé chez la caisse Crédit Agricole. Les assurés peuvent alors y accéder pour consulter leurs remboursements santé, demander une prise en charge hospitalière ou pour changer vos identifiants de connexion.
Les adhérents chez pacifia mutuelle peuvent aussi s’identifier pour gérer toutes leurs formules sur Internet. Il faut rappeler qu’il s’agit d’une filiale qui s’occupait au départ des dommages avant de se lancer dans la complémentaire santé.
Elle propose maintenant plusieurs garanties et solutions notamment sa formule Essentiel, Eco et Bien être. De même, elle commercialise différentes prises en charge et des remboursements tiers payants (pour les soins dentaires, optiques et lunettes, hospitalisation, psychologie, acupuncture,….).
Mon compte Pacifia Mutuelle en ligne : Le guide
Pour consulter vos remboursements, vous devez vous identifier à votre compte personnel. Toutefois, vous devez d’abord créer un compte Pacifia mutuelle santé. Il vous suffit alors de vous rendre sur le site www.ca-prestations-sante.fr puis cliquer sur le lien « créer votre compte ».
Remplissez le formulaire d’inscription en saisissant votre numéro d’adhérent (figurant sur la carte de tiers-payant) ainsi que toutes les données personnelles demandées et continuez toutes la démarche de création.
Une fois terminé, vous pouvez vous connecter à votre espace client.
Pacifia Espace Client, Mes remboursements
Grâce à vos accès, vous pouvez vous identifier à votre compte Pacifia Crédit Agricole comme suit:
- Rendez vous sur le site de la mutuelle santé : www.ca-prestations-sante.fr
Capture écran du Portail www.ca-prestations-sante.fr
- Dans la zone de connexion, entrez votre numéro adhérent (mon identifiant) et votre mot de passe
- Confirmez l’authentification
De cette façon, vous êtes bien identifiés à votre espace adhérent CA Sante Prestations sur Internet. Vous pouvez alors consulter vos remboursements, vos dossiers, vos paiements, vos tableaux de garanties,…
Remarque: Nous vous invitons à consulter cette page: www.credit-agricole.fr/particulier/assurances pour découvrir toutes les formules de l’assureur Crédit Agricole, ses tarifs et pour demander un devis assurance CA en ligne.
Problème de connexion à mon compte Pacifia
Pour tout problème d’accès à votre compte client, vous devez cliquer sur le lien « Mot de passe perdu ». Par la suite, entrez votre numéro d’adhérent et confirmez pour recevoir votre nouvel accès.
Toutefois, s’il est encore impossible de se connecter, veuillez contacter un conseiller pour vous dépanner.
Se connecter depuis l’application mobile
Tout comme d’autres organismes à savoir la mutuelleCgrm, il est possible de consulter votre compte en téléchargeant l’application mobile Pacifia mutuelle. Elle est gratuite et vous pouvez l’installer sur votre téléphone Android ou ios.
Une fois installé, les assurés peuvent alors déclarer leur sinistres facilement et gérer leurs contrats d’assurances (auto, moto, garantie accident de la vie,…).
Contact Service Client de la mutuelle santé
En cas de problèmes avec vos remboursements santé ou avec vos contrats, vous devez joindre rapidement un conseiller du service client. Aussi, il est possible de contacter un assistant en cas d’accès rejeté à votre compte personnel ou pour résilier votre contrat.
De ce fait, appelez le service assistance par téléphone sur ce numéro cristal 0977405000 (appel non surtaxé). Les assistants sont disponibles suivant cet horaire: du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Sinon, utilisez le formulaire de contact. Accédez alors sur le site « www.ca-prestations-sante.fr » puis cliquez sur le lien « écrire un message ».
Finalement, utilisez cette adresse postale:
Siège social : 8-10 boulevard de Vaugirard, 75724 Paris cedex 15
N’hésitez pas à laisser vos avis sur Pacifia Mutuelle en commentaire.
