Connue auparavant sous le nom de TransferWise, Wise est une plateforme belge de transfert d’argent. Elle vous propose un compte multi-devise qui vous permet de transférer de l’argent à travers le monde entier, à l’instar de Revolut.
Pour profiter de cette solution de néobanque, apprenez à travers ce tuto comment ouvrir un compte Wise et y accéder sur ordinateur ou sur mobile.
On vous explique également ci-dessous comment effectuer un transfert Wise à l’étranger.
Ouvrir un compte Wise en ligne
Pour vous lancer sur cette plateforme de transfert d’argent, commencez par ouvrir votre compte Wise en ligne.
Pour cela, voici la démarche d’ouverture de compte à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur www.wise.com.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « S’inscrire ».
- Faites entrer ensuite votre adresse mail.
- Créez par la suite votre mot de passe.
- Saisissez également votre pays de résidence.
- Finalement, validez.
Dès que c’est fait, cliquez sur le lien de confirmation reçu par mail pour vérifier vos coordonnées.
Désormais, votre compte est bien créé. Vous venez de rejoindre les 16 millions utilisateurs à travers le monde entier.
Si vous habitez dans l’UE, au Royaume-Uni, aux USA, en Suisse, en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Singapour ou au Japon, vous bénéficiez de la carte multi-devises Wise. Il s’agit d’une carte de crédit qui vous permet de dépenser votre argent à travers le monde entier.
Comment accéder à mon compte Wise ?
Une fois inscrit sur cette plateforme de compte multi-devises, identifiez-vous à votre espace personnel selon la démarche de connexion suivante :
- Allez sur le site wise.com.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Connexion.
- Faites entrer votre e-mail et votre mot de passe.
- Finalement, validez.
Dès que c’est, vous serez connecté à votre tableau de bord personnel. Depuis votre interface client, vous pouvez ainsi consulter votre solde Wise, transférer de l’argent en devise, télécharger votre RIB…
Login sur application mobile
Semblablement à la connexion au compte Perfect Money, il est également possible d’accéder à votre compte sur application mobile.
Pour cela, rendez-vous sur Google Play ou Apple Store puis téléchargez l’application Wise sur votre smartphone Android ou iOS.
Utilisez ensuite vos codes d’accès habituels pour vous identifier à votre compte utilisateur.
Comment effectuer un transfert d’argent en devise à l’étranger ?
Une fois connecté à votre compte utilisateur, vous pouvez en quelques clics seulement effectuer un transfert à l’étranger.
Pour transférer de l’argent sur Wise, voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur la rubrique Transférer de l’argent.
- Indiquez le montant que vous souhaitez transférer ainsi que la devise du transfert. Ainsi, vous aurez un aperçu sur les frais du transfert, le taux de change en cette devise ainsi que le montant total que recevra votre bénéficiaire.
- Ajoutez ensuite les informations de votre bénéficiaire.
- Vérifiez finalement les informations saisies puis validez.
Selon la devise du transfert, les frais de commission sont aux alentours de 0,5 % à 3,22 %.
Quant aux taux de change des montants transférés, ils correspondent au taux réel, c’est-à-dire, le taux moyen du marché.
Comment contacter la banque Wise Belgique ?
Si vous avez rencontré un problème de connexion, si votre transfert a été bloqué ou suspendu, ou pour n’importe quelle autre interrogation, n’hésitez de solliciter de l’aide auprès du service client Wise.
Si vous préférez appeler le service client par téléphone, il n’existe malheureusement aucun numéro de téléphone à composer.
Par mail, vous ne pouvez pas également écrire au service client Wise.
Néanmoins, ne manquez pas de consulter régulièrement vos e-mails au cas où vous avez rencontré un quelconque problème de connexion ou de transfert. En effet, le support client pourrait à tout moment vous contacter par e-mail afin de vous aider à résoudre vos soucis techniques.
Sur internet, ne manquez pas également de suivre cette néobanque sur les réseaux sociaux. Pour cela, rendez-vous sur ses pages Facebook, Twitter et Instagram pour rester informé de ses nouvelles.
Finalement, si vous préférez parvenir le service client par un courrier, envoyez votre lettre à :
TransferWise, 54 Avenue Louise, Room s52, 1050 Bruxelles, Belgique.
