Connexion à mon compte Aprr : Le guide à suivre

À travers l’interface de connexion Aprr mon compte, les personnes qui fréquentent régulièrement les autoroutes en France peuvent payer leurs péages en ligne et toute sécurité. Cela leur permet de gagner du temps.

L’accès à cet espace client s’effectuait depuis le site officiel www.aprr.fr. En revanche, ce portail web n’est plus fonctionnel aujourd’hui et il a été remplacé par un nouveau site qu’est https://www.fulli.com/portail-espace-client.

Ainsi, pour payer et consulter vos factures, vous devez désormais accéder à votre compte Aprr depuis le site web https://www.fulli.com/portail-espace-client.

Pour ce faire, on vous présente la démarche à suivre étape par étape.

Comment se connecter à mon compte Aprr ?

Grâce à votre espace client, vous pouvez effectuer de nombreuses opérations qui vous permettent de gagner du temps. En effet, vous pouvez commander et payer votre badge, régler vos factures de péage à l’avance et également consulter toutes vos factures.

Cet espace personnel est dédié aux particuliers et aux professionnels.

Pour y accéder, vous devez avoir un numéro client ainsi qu’un numéro de téléphone que vous obtiendrez lorsque vous souscrivez un contrat auprès de cette société d’autoroute.

Une fois que vous avez obtenu vos codes d’accès, connectez-vous à votre espace client en procédant comme suit :

Accès à APRR espace client mon compte

  • D’abord, il faut commencer par vous rendre sur le site web https://www.fulli.com/portail-espace-client qui remplace www.aprr.fr.
  • Puis, cliquez sur Accéder à votre espace qui correspond à la rubrique Télépéage.
  • Vous serez ensuite redirigé vers l’interface d’authentification. Renseignez votre numéro client ainsi que votre mot de passe.
  • Validez votre accès en ligne en cliquant sur le bouton Identifiez-vous.

Vous êtes ainsi connecté à votre espace client. Vous allez retrouver toutes les factures de télépéage que vous avez payées.

Comme vous pouvez payer votre télépéage à distance et en toute sécurité.

Comment accéder à mon espace client Aprr depuis mon téléphone ?

L’application Fulli qu’est disponible gratuitement sur App Store et Google Play Store vous facilite vos longs trajets. En effet, grâce à cette application, vous aurez accès aux services suivants depuis votre smartphone :

  • Gestion de vos abonnements télépéage et vos recharges électriques ;
  • Localisation des aires de services et les bornes de recharge électriques.

En accédant à votre compte Aprr depuis votre téléphone, vous avez la possibilité de suivre vos factures ainsi que vos consommations en quelques clics.

Vous pouvez également déclarer la perte d’un badge, commander un badge de remplacement ou un support de badge, modifier vos coordonnées et aussi contacter le service clients.

Et ce, en téléchargeant cette application mobile sur votre téléphone Android ou iOS et en vous y connectant en saisissant votre numéro client ainsi que votre mot de passe.

Vous allez retrouver votre compte Aprr ainsi sur votre téléphone.

Comment résoudre les problèmes de connexion rencontrés ?

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace client sur ordinateur ou sur téléphone, vérifiez tout d’abord que vous avez saisi correctement votre numéro client ainsi que votre mot de passe.

Ces codes d’accès vous ont été envoyés lors de la souscription de votre contrat.

Votre numéro client figure sur votre contrat. Néanmoins, si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le lien Première connexion/Mot de passe oublié qui se trouve dans la page d’authentification.

Indiquez ensuite votre numéro client pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code confidentiel par e-mail.

Ouvrez alors votre boîte mail, cliquez sur le lien et créez un nouveau mot de passe.

Néanmoins, si votre compte est bloqué ou inaccessible, veuillez demander l’aide du service client.

Pour contacter le service client Aprr, remplissez le formulaire disponible dans cette page web https://www.fulli.com/aide-et-contact.

Dans ce formulaire, veuillez saisir votre numéro client, votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse mail, votre adresse ainsi que la description de votre problème.

Vous recevrez une réponse dans les brefs délais.

Vous pouvez également composer le numéro de téléphone 0 806 004 004 afin de joindre un conseiller client.

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