La Banque Cantonale de Genève, communément appelée sous le nom de BCGE, vous accueille sur internet via un espace client personnel et sécurisé à travers lequel vous pouvez gérer vos contrats à distance.
Depuis cette interface de Netbanking, accessible sur le site internet et l’application mobile de cette banque, vous pouvez ainsi profiter de plusieurs services en ligne.
Du coup, il vous sera simple de consulter votre contrat de prêt en ligne, consulter votre tableau d’amortissement et suivre vos virements en temps réel et en quelques clics seulement.
Pour bénéficier de ces avantages au bout du clic, apprenez à travers ce tuto comment se connecter au compte BCGE Netbanking sur le site web et l’application mobile de cette banque.
Ceci est le logo de la Banque Cantonale de Genève
Comment accéder à mon compte BCGE Netbanking ?
Si vous êtes un client de la banque Cantonale de Genève, ne manquez pas d’accéder à votre espace client BCGE selon la démarche de connexion suivante :
- Allez tout d’abord sur le site https://www.bcge.ch/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Espace client » en haut et à droite de la page d’accueil.
- On vous demandera ainsi de renseigner le formulaire de login par votre numéro de contrat et de votre mot de passe.
- Dès que vous ayez saisi vos codes de connexion, cliquez sur « Se connecter ».
Vous serez ainsi instantanément identifié à votre portail web personnel où vous pourrez profiter de toutes les fonctionnalités de votre compte en ligne.
S’il s’agit par ailleurs de votre première connexion à cet espace client, veuillez alors contacter votre banque pour activer votre compte.
Télécharger l’application BCGE Mobile Netbanking
En complément du site web, il est également possible de se connecter au compte BCGE sur application mobile.
Pour consulter vos données et effectuer vos opérations au bout des doigts, rendez-vous sur Google Play ou sur Apple Store et téléchargez l’application BCGE Mobile Netbanking.
Une fois installée sur votre smartphone, utilisez vos codes d’accès habituels pour vous identifier à votre espace personnel.
Ceci est une capture d’écran de Google Play
Semblablement à la version web, votre compte sur mobile vous permet évidemment de profiter de toutes les fonctionnalités de votre compte, dont :
- Consulter votre tableau d’amortissement.
- Voir l’échéance de vos crédits.
- Suivre vos remboursements et vos versements en temps réel.
- Actualiser vos informations personnelles.
- ect…
>> À lire : Comment accéder à mon compte Wise et effectuer un virement à l’étranger ?
Un problème de connexion au compte BCGE ?
Si vous avez perdu votre mot de passe BCGE, nécessaire à l’accès à votre compte, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas de l’interface de login pour le récupérer.
Pour la réinitialisation de votre mot de passe, renseignez votre numéro de contrat puis cliquez sur « Continuer ».
Par ailleurs, si vous avez rencontré un bug sur l’application mobile qui plante ou s’arrête toute seule, veuillez alors la mettre à jour. Au cas où le problème persiste encore, on vous recommande alors de la désinstaller et de la réinstaller de nouveau.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ou résoudre vos soucis techniques, n’hésitez pas de demander de l’aide auprès de votre banque.
Contactez la Banque Cantonale de Genève
Pour contacter la Banque Cantonale de Genève, voici les moyens de contact disponibles.
Si vous désirez appeler un conseiller client par téléphone, composez alors le numéro de téléphone 058 211 21 00. Rappelons d’ailleurs que l’indicatif téléphonique suisse est le +41.
Votre banque vous accueille également sur internet via le formulaire de contact en ligne. Pour soumettre votre demande sur internet, cliquez alors sur la rubrique « Contact » puis rédigez votre message et envoyez-le.
Finalement, si vous désirez parvenir votre banque par un courrier postal, voici l’adresse correspondante :
Banque Cantonale de Genève
Quai de l’Ile 17 – CP 2251
1211 Genève 2
