Messagerie Neuf : comment accéder à ma boîte mail neuf.fr devenue SFR Mail ?

En octobre 2008, l’opérateur et le fournisseur d’accès internet SFR a racheté Neuf Cegetel ce qui a entraîné la disparation de la messagerie Neuf qui a été remplacée par SFR Mail.

Consulter messagerie neuf

Toutefois, les clients de ce fournisseur continuent toujours à bénéficier de ce service de messagerie et consulter leurs messageries Neuf mais depuis une nouvelle interface d’authentification.

En effet, changement n’a affecté que le portail Neuf SFR Mail. L’adresse email ainsi que le mot de passe de votre boîte mail restent inchangés.

Découvrez ainsi dans la suite de notre tutoriel la démarche de connexion à votre compte Neuf mail.

Comment consulter ma messagerie Neuf ?

Suite à l’acquisition du Neuf par SFR, cette messagerie a disparu et elle a changé de nom pour devenir SFR Mail. Néanmoins, les clients de ce fournisseur continuent à bénéficier de ce service de messagerie.

En outre, Neuf messagerie est désormais depuis 2008 accessible depuis le portail SFR.

Par ailleurs, pour accéder à votre boîte mail, suivez les étapes de connexion ci-dessous :

  • Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail web ” www.sfr.fr “.
Accéder au portail neuf sfr mail

Ceci est une capture d’écran du site www.sfr.fr

  • Puis, cliquez sur l’icône sous forme d’une enveloppe qui se trouve dans la page d’accueil du site web.
Consulter messagerie neuf sfr

Ceci est une capture d’écran du site www.sfr.fr

  • Insérez votre identifiant Neuf qui correspond à votre email sans la partie (@)neuf.fr.
  • Tapez votre mot de passe.
  • Validez finalement l’accès à votre messagerie en cliquant sur ” Me connecter “.

Vous avez ainsi accédé à votre boîte mail. Vous pouvez bénéficier de tous les services qui existaient sur le portail web www.neuf.fr et les nouvelles fonctionnalités proposées par SFR Mail :

  • Création jusqu’à 10 adresses email (@)sfr.fr différentes ;
  • Une messagerie sécurisée par un antivirus et antispam ;
  • Envoi jusqu’à 100 Mo de piéces jointes en un seul email ;
  • Capacité de stockage de 10 Go ;
  • Réception des notification de nouveaux emails ;
  • Tri des emails ;
  • Echange des gros fichiers.

En outre, SFR a racheté aussi la société Numéricable. D’où, le portail web de cette société n’est plus opérationnel et l’accès à l’espace client est devenu depuis le site de SFR.

Pour en savoir plus, le guide comment consulter ses factures numéricable vous sera utile.

Puis-je accéder à Neuf mail depuis l’application mobile SFR Mail ?

Tout comme les clients de SFR, les clients de ce fournisseur ont droit à l’application mobile de SFR. Vous pouvez en effet télécharger gratuitement depuis App Store ou Play Store et installer l’application SFR Mail sur iPhone ou Android.

Puis, connectez-vous à votre messagerie Neuf Télécom via vos codes d’accès habituels utilisés sur l’ancien site web de ce fournisseur d’accès internet.

Comment récupérer ma messagerie Neuf bloquée ou inaccessible ?

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre messagerie, vérifiez tout d’abord que vous avez saisi correctement votre identifiant et votre mot de passe.

N’oubliez pas que votre identifiant correspond à votre email sans la partie (@)neuf.fr et votre mot de passe reste le même.

Toutefois, si ce problème de connexion persiste, cliquez sur le lien ” Mot de passe oublié ? ” qui se trouve en bas de la page d’authentification. Puis, indiquez votre identifiant ainsi que le code affiché et cliquez sur le bouton ” Continuer “.

Créez ensuite un nouveau mot de passe.

En outre, si vous ne parvenez de vous connecter après toutes ces tentatives, veuillez contacter le service client SFR par téléphone en composant le numéro de téléphone ” 1023 “.

Comme vous pouvez contacter l’assistance à la clientèle depuis votre espace client SFR et par le biais de leur compte Twitter.

Finalement, vous pouvez envoyer un courrier postal au siège social à l’adresse suivante :

Service Client SFR
TSA 10101
69947 LYON Cedex 20.

 

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