Crédit moderne, le spécialiste du crédit dans les Départements d’Outre Mer (DOM), propose à ses clients diverses solutions de financement adaptées à tous les budgets afin de les permettre de réaliser leurs projets. Sur le portail Crédit moderne, cet établissement présente en ligne les offres de financement comme les crédits renouvelables Cpay, la carte Aurore ou la carte Cafineo, des contrats d’assurance emprunteur, différents types de prêt ( auto, immobilier, consommation, travaux..). Chacun est libre donc de choisir la formule qui lui convient le plus.
En ligne, il est possible de se connecter à votre espace client crédit moderne sécurisé facilement depuis le site internet de la filiale de la banque Cetelem en fonction de votre profil. En fait, l’authentification à crédit moderne mon compte en ligne se fait à partir d’un numéro client et d’un code secret. Cela vous permet d’effectuer vos opérations bancaires en ligne, suivre au quotidien et en temps réel vos dépenses, demander un virement express, faire une simulation de prêt…
Découvrez dans ce petit tutoriel les démarches de connexion à votre espace personnel sans rencontrer des difficultés d’accès.
Consulter l’espace client Crédit Moderne :
Tout client ayant déjà souscrit un contrat auprès de Crédit moderne dispose d’un compte personnel en ligne, sécurisé, gratuit et accessible depuis n’importe quel support (ordinateur, mobile, tablette).
En fait, ce spécialiste de crédit à la consommation présent dans les DOM a mis en place un service de connexion spécifique selon le lieu de résidence de client que ce soit en Guadeloupe, Martinique, La Réunion ou Guyane.
Vous souhaitez visualiser les informations de votre contrat de prêt en ligne ou les mensualités à payer ? Voulez-vous suivre votre demande de crédit renouvelable en temps réel ou entrer en contact direct avec un conseiller client par mail pour poser vos questions ? Besoin de gérer ou modifier vos informations personnelles ou financières ?
Tout comme ING direct Espace client, vous n’avez qu’à vous connecter à crédit moderne mon compte en ligne en suivant ces étapes de login simples et sécurisées :
- Tout d’abord, rendez-vous sur le site web officiel de votre banque en ligne « https://www.credit-moderne.com/fr/« .
- Une fois sur le site de la banque, choisissez votre lieu de résidence depuis la page d’accueil en cliquant sur l’une des rubriques suivantes : La Guyane, La Guadeloupe, La Martinique ou La Réunion .
- Cliquez ensuite sur l’onglet vert « Votre espace personnel » présent en haut et à droite et sélectionnez « Accéder à l’espace contrat« .
A ce stade, deux méthodes d’identification s’offrent à vous selon le type de votre souscription soit :
Souscrits par téléphone avec un conseiller Crédit Moderne dans le lieu de votre résidence :
Dans l’interface « Espace contrat« , le client doit cliquer dans le premier lien. Il vous sera demander par la suite de renseigner votre référence provisoire et tapez votre code secret envoyé par votre banque à l’aide de la grille.
Confirmez finalement l’accès au compte Crédit moderne en cliquant sur le bouton « Validez« .
=> Et voilà ! Vous êtes désormais bien identifié à votre compte bancaire en ligne. A tout moment, vous pouvez consulter l’état d’avancement de votre prêt, effectuer un virement bancaire sur internet, modifier vos coordonnées personnelles et vos informations de contact, suivre l’avancé de votre dossier crédit renouvelable ou prêt auto en toute sécurité où et quand vous le désirez.
Bon à savoir :
On vous rappelle que votre référence provisoire se trouve sur le mail transmis lors de la souscription de votre contrat. Ce dernier est valable seulement 4 jours à compter du jour de sa réception.
Si vous avez oublié votre code secret, ce n’est pas grave. Une procédure alternative est disponible en ligne sur la page de login pour le réinitialiser. Une fois cliqué sur le lien d’aide, remplissez simplement le questionnaire avec vos informations personnelles pour avoir accès au compte bancaire.
Souscrits sur internet :
En cas où vous avez souscrit électroniquement un contrat en magasin ou sur le portail web de cet établissement de crédit, cliquez sur le deuxième lien « Souscrit électroniquement (en magasin ou en ligne)« .
Connectez-vous alors en saisissant votre identifiant de connexion, votre date de naissance et également votre code postal.
Ceci est une capture du site https://www.credit-moderne.com/fr/
Confirmez, ensuite, votre authentification en appuyant sur le bouton « Se connecter« .
Vous aurez à portée de main toutes les informations sur vos demandes de prêt. Il est possible aussi de suivre la phase d’avancement de votre dossier de demande de crédit renouvelable et gérer toutes les opérations sur votre compte, télécharger vos contrats en PDF et vos relevés de compte, consulter votre solde…
Remarque :
Si vous ne souvenez plus de votre identifiant, cliquez sur le lien d’aide « Identifiant oublié ? » existant en bas de l’interface de connexion puis indiquez votre adresse e-mail. Dans quelques instants, vous le recevrez rapidement dans votre boite de réception.
Comment demander un virement express sur www.credit-moderne.com ?
Avec Crédit moderne, il est possible d’effectuer un virement express directement en ligne et d’une façon sécurisée.
Pour cela, le client doit se rendre au portail web de la banque puis accéder à la rubrique « Virement express » située en bas de la rubrique « Votre espace personnel« .
En fait, pour vous identifier, il est indispensable de saisir le numéro de votre compte ou le numéro de votre carte Crédit Moderne et renseigner votre date de naissance dans les champs de login correspondants.
Confirmez votre authentification en cliquant sur le bouton « Envoyer« .
A ce stade, vous devez indiquer les coordonnées du compte auquel vous désirez faire le virement et taper le montant souhaité.
Tout s’effectuera automatiquement.
Contacter la banque Credit Moderne France : Numéro de téléphone, mail, adresse postale
Les raisons de contacter le service client de votre banque sont nombreuses. Que ce soit pour résoudre un probleme de connexion crédit moderne mon compte en ligne ou récupérer vos codes d’accès perdus, s’informer sur le compte Cafineo ou le report mensualité, faire une opposition sur la carte Aurore perdue ou postuler pour une offre de recrutement, vous n’avez qu’à contacter le service client crédit moderne.
Voilà toutes les coordonnées de contact utiles : numéro de téléphone, mail, adresse postale.
Suivant votre région et le type de contrat de crédit que vous avez signé, vous serez redirigé vers le service client approprié.
Appeler un conseiller client par téléphone :
Si vous résidez en Martinique, Guadeloupe ou Guyane, composez au numéro de téléphone 0 810 16 16 16 (coût d’un appel local depuis un fixe), ouvert du Lundi au Vendredi en fonction des horaires de votre Département Outre Mer.
Sinon, pour les clients habitant à la Réunion, appelez au N° téléphone suivant 0262 92 04 04. Cet appel est facturé au coût d’un appel local depuis un fixe.
Le service d’assistance sera à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.
Joindre le service client sur Internet :
Depuis votre espace personnel crédit moderne, une fois connecté, il est possible d’échanger avec le support client en ligne. Précisiez alors votre message et validez votre demande pour recevoir une réponse claire et rapide.
Cependant, pour déposer une réclamation, envoyez votre demande par mail en utilisant cette adresse électronique » ctlm_cmag-reclamations(@)credit-moderne.fr« .
Adresse postale :
Si vous désirez contacter votre établissement de crédit pour signaler une insatisfaction, adressez votre courrier à cette adresse :
Service Consommateurs
IM.Blandin ZI Les Mangles Acajou
97232 Le Lamentin
