Sur le site officiel https://www.edf.gp, vous pouvez consulter les offres proposées, souscrire un contrat edf Guadeloupe en ligne, effectuer une demande de résiliation, accéder aux détails de votre contrat et le gérer à distance. Et ce, depuis un espace client sécurisé et accessible 24H/24 et 7j/7.
Tout client du fournisseur Electricité de France en Guadeloupe aura un accès illimité et sécurisé à son compte personnel qui lui permettra d’effectuer une panoplie de tâches en ligne telles que la consultation et le paiement de facture, demande de raccordement, suivi de consommation, dépôt de réclamation de coupure, etc.
L’identification à l’espace client EDF Guadeloupe s’effectue en renseignant votre numéro client et votre mot de passe.
Logo EDF Guadeloupe
Ainsi, pour réussir la connexion à votre espace abonné EDF GP, suivez les étapes décrites dans notre tutoriel.
Comment se connecter à l’espace client EDF Guadeloupe ?
L’identification en ligne s’effectue en quelques clics en procédant comme suit :
- D’abord, commencez par vous rendre sur le site officiel https://www.edf.gp/.
Capture d’écran du site edf.gp
- Puis, cliquez sur la rubrique d’authentification Mon espace client.
- Indiquez votre email ou votre identifiant qui correspond à votre numéro de client et qui figure sur votre facture EDF GP.
- Composez votre mot de passe.
- Confirmez votre accès abonné particulier en ligne.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel. Vous pouvez par la suite consulter toutes les informations relatives à votre compteur et effectuer vos démarches courantes à savoir :
- Consultation et paiement des factures.
- Gestion et modification des moyens de paiement.
- Modification des informations personnelles et des coordonnées de contact.
- Saisie de relevé de compteur.
- Visualisation de l’historique de consommation.
- Demande de raccordement, de résiliation ou de déménagement.
En outre, si vous n’êtes pas particulier, cliquez sur la rubrique qui vous correspond pour accéder à votre portail dédié.
En revanche, si vous n’avez pas encore de compte, vous ne pourrez pas y accéder directement. Il faut que vous créiez un compte.
A lire aussi : Guide de connexion au compte CA Guadeloupe
Comment accéder à mon compte sur l’application edf Dom et Corse Guadeloupe ?
Grâce à l’application EDF Dom & Corse, tous les services d’Electricité de France sont devenus à portée de main où vous voulez et quand vous le voulez. Elle est destinée aux clients de l’Archipel Guadeloupe, de la Corse; de la Guyane, de la Martinique et de l’île de la Réunion.
Depuis votre smartphone, vous aurez accès à divers services qui simplifient vos opérations courantes.
Cette application est gratuite et disponible sur App Store et Play Store.
Commencez tout d’abord par télécharger et installer cette application.
Ensuite, connectez-vous à votre compte en entrant vos codes d’accès que vous utilisez pour y accéder depuis la version web.
Une fois connecté, vous pouvez obtenir les justificatifs de domicile, payer vos factures, suivre votre consommation, relever votre compteur et bénéficier de tous les services accessibles sur le site web.
Sans authentification, vous aurez accès à d’autres fonctionnalités à savoir recevoir des alertes de coupure d’électricité, consulter les numéros utiles et trouver l’agence la plus proche de chez vous.
Quelle démarche à suivre pour réinitialiser mon mot de passe oublié ?
Que vous utilisez la version web ou la version mobile, vous pouvez composer un nouveau code secret en cas de sa perte. Et, en cliquant sur le lien Mot de passe oublié ? qui se trouve dans la page d’authentification.
Puis, saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez par la suite les étapes à suivre par email.
Vous n’avez ainsi qu’à les suivre pour obtenir un nouveau code confidentiel.
Les coordonnées de contact EDF Guadeloupe :
Le service client de ce fournisseur d’électricité est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et traiter toutes vos demandes. Divers canaux de communication sont à votre disposition.
Chaque agence dispose d’un numéro de téléphone, un email et une adresse. trouverez tous ces moyens de contact avec l’horaire d’ouverture dans la rubrique Aide & Contact.
Vous pouvez aussi remplir le formulaire disponible dans cette rubrique. Un conseiller client se chargera de vous répondre dans les brefs délais.
Quant à la demande de résiliation, vous pouvez l’effectuer en ligne sur le site officiel. Et ce, en remplissant le formulaire adéquat.
Le service concerné vous appellera pour finaliser votre dossier de résiliation.
