L’espace abonné EPS est un compte personnel sécurisé mis à votre disposition par le leader N°1 des systèmes d’alarme connectés avec télésurveillance en France. En fait, cet espace client perso est l’interface au travers de laquelle chaque client abonné peut piloter tous ses équipements de son système alarme, son abonnement ainsi que sa facturation à distance.
En effet, l’accès à mon compte personnel est accessible depuis le navigateur d’un ordinateur ou d’une tablette connectée à Internet gratuitement via le site web https://www.eps-telesurveillance.fr. Il suffit de s’identifier grâce à des codes d’accès pour accéder à ces multiples avantages en toute sécurité.
Comment se connecter à eps espace abonné sans rencontrer des difficultés d’authentification ? Comment joindre le service client en cas des problèmes d’identification ou un blocage d’accès ?
Que permet Mon Espace Abonné EPS ?
Pour faciliter vos démarches en ligne au quotidien, cet acteur majeur sur le marché d’alarme en France a réservé pour ses clients un espace client personnel et sécurisé en ligne pour gérer l’ensemble de leur services en quelques clics sur internet sans avoir à se déplacer.
En fait, cet espace abonné est disponible 24h/24, 7j/7 et il vous permet, une fois connecté, de bénéficier d’un ensemble d’avantages à savoir :
- Contrôler et piloter votre système alarme à distance où vous soyez.
- Afficher toutes les photos prises par les détecteurs de mouvements pendant un déclenchement d’alarme.
- Recevoir des alertes pour réagir rapidement.
- Accéder à l’ensemble des paramètres de votre alarme facilement.
- Visualiser le journal de bord de tous les événements enregistrés par le système.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.
- Définir les consignes de télésurveillance nécessaires et les contacts à prévenir.
Remarque :
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger l’accès à votre espace personnel, cette société de télésurveillance se charge d’envoyer les identifiants de connexion par voie postale dès votre abonnement.
Les étapes de connexion à mon espace client : Identification sur le site www.eps-telesurveillance.fr
L’espace abonné eps mon compte est un espace personnel auquel tous les adhérents peuvent y accéder en toute sécurité et à tout moment comme la connexion espace client wonderbox.
En fait, le processus de connexion à votre espace pesro est très facile et réalisable en quelques clics. Suivez alors cette démarche d’authentification, étape par étape, pour s’identifier à votre compte abonné :
- Rendez-vous, tout d’abord, au site internet officiel via l’adresse électronique suivante www.eps-telesurveillance.fr.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique Mon espace abonné.
- Automatiquement, vous serez redirigé vers cette page de login https://www.espaceps.com/fr/identification/authentification.html. Connectez-vous alors en indiquant votre identifiant et également votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Enfin, validez votre identification en cliquant sur le bouton Connexion.
Une fois la connexion à votre espace client perso est bien réussie, vous pouvez gérer l’ensemble de vos services en ligne en quelques clics que ce soit depuis votre ordinateur ou votre application mobile.
Cela vous permet donc de :
– Contrôler votre alarme à distance.
– Gérer et consulter l’ensemble des paramètres de votre système d’alarme et des services de télésurveillance associés.
– Consulter les images capturées par les caméras vidéo ainsi que l’historique des événements.
– Activer ou désactiver des badges intelligents.
– Gérer votre abonnement facilement et à tout moment de chez vous à domicile.
– Entrer en contact avec le support client et avoir l’assistance nécessaire.
– Changer les consignes de télésurveillance.
– Accéder à vos factures et également vos modalités du contrat.
Télécharger l’application eps alarme :
L’accès à votre compte client peut se faire depuis l’application mobile eps télésurveillance. N’hésitez pas alors à la télécharger gratuitement sur votre appareil depuis les boutiques Google Play, l’App Store et Microsoft.
Après l’installation de l’application, vous pouvez vous identifier facilement à votre espace perso grâce à vos identifiants d’accès habituels.
Accès compte abonné EPS refusé : Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace personnel, on vous invite en premier lieu de vérifier la saisie de vos codes d’accès client.
Si le problème de connexion persiste, suivez ce petit guide d’aide à l’authentification.
Mot de passe perdu :
Pour réinitialiser votre mot de passe de nouveau, cliquez sur le lien J’ai oublié mon mot de passe situé en bas de la fenêtre de login.
Une fois cliqué, un numéro de téléphone s’affiche pour réinitialiser votre code secret. Pour cela, appelez le service client au numéro 0 369 740 303.
On vous rappelle que ce service téléphonique est non surtaxé, accessible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 et le samedi de 8h00 à 18h00.
Identifiant oublié :
Pour retrouver votre numéro d’identifiant perdu, on vous rappelle que celui-ci correspond au numéro qui se trouve en haut à gauche de vos courriers abonné.
Si vous ne le retrouver pas, n’hésitez pas à contacter le support client par téléphone au numéro gratuit et non surtaxé 0 369 740 303, ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 et le samedi de 8h00 à 18h00.
Eps contact :
Les raisons de contacter votre société de télésurveillance sont nombreuses. Dans ce cadre, nous allons vous citer toutes les coordonnées de contact utiles pour joindre le support client.
- Numéro de téléphone :
Appelez un conseiller client au numéro vert et gratuit 0801 82 12 12 pour bénéficier de l’assistance nécessaire.
- Joindre l’assistance à la clientèle en ligne :
Divers moyens de contact sont mis à votre disposition sur internet :
– Formulaire de contact : accessible via la rubrique Nous contacter située dans la page d’accueil du site.
– La rubrique “Rappelez-moi!”.
– Adresse email : eps(@)e-i.com
– FAQ : pour consulter les réponses aux questions fréquemment posées.
– Les réseaux sociaux comme Facebook.
- Par courrier :
Pour toute insatisfaction ou réclamation, adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Service Abonnés,
36 rue des Messines- CS 70002-59891
LILLE CEDEX 9
